Comment créer le menu QR Code de son restaurant ?
Vous avez un restaurant et vous réfléchissez à proposer votre carte en version numérique ?
Il existe de multiples façons de digitaliser votre menu pour le proposer via un QR Code.
Voici quelques conseils pratiques pour savoir comment créer le menu QR Code de votre restaurant et en finir une fois pour toutes avec les menus papier.
6 étapes pour lancer votre menu QR Code
1/ Sélectionnez une solution fiable
Votre menu digital peut être proposé :
- en version pdf ou sous forme d’image
- sur une page de votre site internet
- sur une web app dédiée à la consultation de menu digital
Pour choisir votre outil de menu QR Code, pensez à offrir la meilleure expérience client possible, simplifier le travail de votre équipe et vous faciliter la vie avec une solution simple et flexible.
Évitez les menus digitaux en version pdf.
Ils sont peu adaptés à la consultation sur smartphone : en effet, il faut zoomer pour pouvoir lire le contenu et les prix, ce qui rend la navigation fastidieuse. En plus, chaque mise à jour de votre menu nécessite d’éditer le document, de faire les modifications et de générer un nouveau pdf.
Si vous choisissez d’afficher votre menu sur votre site internet et d’y donner accès par QR Code, prenez le temps de réfléchir à l’expérience client.
La consultation du menu sur un site internet peut s’avérer assez pénible. Il peut être difficile pour l’internaute de naviguer à travers les éléments du menu comme les entrées, les plats, les desserts et les boissons. Les utilisateurs se sentent vite perdus et noyés dans un flot d’informations.
Il faut aussi s’assurer que votre site et vos pages sont “responsive”, c’est-à-dire que l’affichage s’adapte au format de l’écran. N’oubliez pas que vos clients accèderont à votre menu via leur smartphone.
Si votre clientèle est internationale, préférez une solution de menu QR code qui permet de basculer en un clic d’une langue à une autre.
Vérifiez également que les rubriques et les plats du menu peuvent facilement être mis à jour, que la consultation de la carte digitale est agréable et que vos produits sont bien mis en valeur.
La solution de menu digital Obypay permet de créer le menu, de le mettre à jour et de le traduire depuis une seule interface administrateur.
2/ Paramétrez votre menu digital
Dans l’interface choisie pour la création de votre menu, composez votre carte comme vous l’auriez fait pour un menu papier. Entrées, plats, desserts, boissons… Pensez à une présentation intuitive de votre carte et profitez du menu numérique pour ajouter des images de bonne qualité.
Des photos appétissantes de vos plats permettent de mettre en valeur votre cuisine et votre savoir-faire. Certaines plateformes de menu digital permettent aussi d’ajouter des précisions sur la composition des plats, la présence d’allergènes… etc. C'est un avantage compétitif qu'il ne faut pas négliger pour la clientèle sensible.
Et surtout, une fois que vous aurez généré votre menu en français, vous aurez la possibilité de le traduire dans d’autres langues. Chez Obypay, la traduction du menu en plusieurs langues est instantanée. Un vrai gain de temps !
3/ Générez le QR Code de votre menu en ligne
Où trouver un générateur de QR code ?
Pour créer un QR code, rien de plus simple !
Plusieurs plateformes en ligne vous permettent de générer gratuitement votre QR Code. Vous pouvez même personnaliser votre code QR en utilisant les couleurs de votre restaurant.
Pensez bien à télécharger le QR Code et à l'enregistrer pour ne pas le perdre.
Choisissez ensuite un type de support QR Code adapté à votre restaurant. Certains sont disponibles en papier bien sûr mais aussi en plastique ou en métal. Ces derniers offrent l’avantage d’être plus résistants et faciles à nettoyer. Si vous avez choisi une plateforme spécialisée comme Obypay, vous aurez la possibilité de passer commande directement pour vos supports QR Code sans passer par un imprimeur.
4/ Diffusez votre menu QR Code
Une fois que vous avez créé le menu de votre restaurant et que vous disposez de vos supports à QR Code, vous pouvez disposer les QR Codes sur les tables de votre restaurant.
Assurez-vous qu’il soit bien visible pour les clients dès leur arrivée. Placez votre QR Code à d’autres endroits stratégiques comme la vitrine de votre restaurant, au comptoir ou près de la caisse. Attention, ils doivent être suffisamment accessibles pour être faciles à scanner. Vous pouvez aussi donner accès à votre menu digital sur tous vos supports en ligne : lien sur votre site internet, réseaux sociaux, page Google my Business, newsletter… etc.
5/ Briefez votre personnel et vos clients
Certaines personnes ne sont pas encore familières des menus QR Code, en particulier les personnes âgées. Prenez le temps de former votre équipe pour accueillir le client, l’informer du menu sans contact et répondre à ses questions. Vous pouvez voir en images ici comment se passe la consultation d’un menu en ligne créé avec Obypay. Expliquez à vos clients l'avantage de consulter le menu en ligne et, si nécessaire, montrez leur comment scanner le code QR disposé sur la table et comment utiliser l'interface sur leur smartphone.
6/ Demandez l’avis de vos clients
C’est une étape qu’on a tendance à oublier et pourtant elle est essentielle pour s’assurer de la qualité de l’expérience client. Demandez à vos clients ce qu’ils ont aimé ou au contraire, ce qui les a gênés.
Vérifiez que la navigation est intuitive et que la présentation des plats est claire et appétissante. Certaines solutions de menu QR Code intègrent un questionnaire de satisfaction client : c’est idéal pour recueillir les informations en temps réel. Le menu QR Code proposé par Obypay permet d’intégrer rapidement les feedbacks clients en modifiant en quelques clics votre menu en ligne.
Conseils additionnels pour gérer votre menu digital
- N'oubliez pas à mettre à jour le menu ou le modifier dès que vous lancez une nouveauté ou que vous faites une promotion.
- Associez la commande à table à votre menu pour améliorer encore l'expérience client et réduire le temps d'attente. Facile à utiliser et à installer, cette solution séduit de plus en plus de restaurateurs.
- Personnalisez votre menu en ligne en proposant, par exemple, des suggestions automatiques qui vont s'afficher pendant la commande. et que les clients peuvent ajouter à leur panier.
- Allez encore plus loin en mettant en place le paiement par QR Code. Vos clients peuvent scanner le même code QR que pour consulter le menu mais aussi de régler l'addition sans avoir à attendre un serveur et sans quitter la table. Le plus : avec le paiement à table via smartphone, la clientèle laisse plus facilement un pourboire. C'est votre équipe qui va être ravie !
- Mettez en place des services complémentaires comme la livraison à domicile (le Click & Delivery) ou la vente à emporter (le Click & Collect). L'accès au menu sur Internet permet en effet d'attirer une nouvelle clientèle et de développer vos ventes sans ajouter de table !
Vous êtes prêt à créer le menu de votre restaurant en version numérique ? Bye bye les menus imprimés ! Vos clients vont vous remercier !
Nos experts Obypay sont là pour vous guider pas à pas et vous apporter des conseils personnalisés adaptés à votre restaurant. Vous verrez, c'est très simple !
