Gamification

  • Intégrez des jeux à votre programme de fidélité
  • Déclenchez plus d’engagement client
  • Associez chaque animation à une priorité marketing

2000 points de vente ont choisi obypay

Fonctionnalités de la gamification

Roue de la fortune personnalisable

Proposez une roue à l’image de votre établissement, avec vos récompenses, vos règles de participation et vos objectifs d’activation.

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Pronostics sportifs

Proposez à vos clients de pronostiquer sur les résultats de leurs matchs favoris et récompensez les bons pronostics. Vous créez un rendez-vous régulier autour des événements sportifs et générez du trafic aux moments clés de la saison.

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Offres surprises & récompenses instantanées

Déclenchez des cadeaux, remises ou avantages surprises pour créer des temps forts dans le parcours client.

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Statistiques & pilotage en temps réel

Depuis votre back-office, suivez les participations, les récompenses distribuées et les performances de vos animations.

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Encouragez l’adhésion à votre programme de fidélité

Roue de la fortune, récompenses à débloquer, avantages immédiats à la clé : vos clients ont une vraie raison de dire oui dès le premier passage.

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Atteignez vos objectifs marketing et commerciaux

Chaque animation répond à une priorité du moment : obtenir des avis, faire connaître une nouveauté, relancer une période calme, récompenser les premiers participants ou encourager une nouvelle commande.

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Boostez le panier moyen et la fréquentation

Une roue, un pronostic ou une récompense encouragent vos clients à compléter leur panier, revenir tenter leur chance ou utiliser un avantage lors d’une prochaine commande. Vous créez plus d’occasions de générer du chiffre, tout en proposant une expérience plus engageante qu’une remise classique.

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des tarifs pour tous les goûts

Notre offre est pensée selon vos besoins et toujours au service de votre métier et de votre croissance. À la carte ou sous forme de forfait, choisissez votre formule magique.

gourmet

Fidélité digitale

98€ 79€ par mois
Intégration logiciels de caisse
Reporting & Statistiques
Gestion multi-sites
Programme de fidélité
Campagnes marketing : e-mail & SMS
Base de données (1500 contacts)
Carte prépayées & Cartes Cashless
Fonction Cashback
Carte cadeaux
Menu QR Code
Click & Collect
Click & Delivery
Commande & Paiement à table
Commande & Paiement en ligne
Avis clients
Notification push
Borne de commande
Pack MARKET Booster 19€ / mois
Gamification
Avis clients
Parrainage
Code promo
Booster de points

gastronome

Commande et Paiement

118€ 99€ par mois
Intégration logiciels de caisse
Reporting & Statistiques
Gestion multi-sites
Menu QR Code
Click & Collect
Click & Delivery
Commande & Paiement à table
Commande & Paiement en ligne
Avis clients
Notification push
Programme de fidélité
Campagnes marketing : e-mail & SMS
Base de données (1500 contacts)
Cartes prépayées & Cartes Cashless
Fonction Cashback
Carte cadeaux
Borne de commande

5 étoiles

Commande, Paiement & Fidélité

216€ 129€ par mois
Intégration logiciels de caisse
Reporting & Statistiques
Gestion multi-sites
Menu QR Code
Click & Collect
Click & Delivery
Commande & Paiement à table
Commande & Paiement en ligne
Avis clients
Notification push
Programme de fidélité
Campagnes marketing : e-mail & SMS
Base de données (1500 contacts)
Cartes prépayées & Cartes Cashless
Fonction Cashback
Carte cadeaux
Bornes de commande
Pack MARKET Booster 19€ / mois
Gamification
Avis clients
Parrainage
Code promo
Booster de points
photo clients à table se faisant servir leur plat
Photo de deux personnes qui passent une commande dans un restaurant depuis une borne de commande
Photo d'un barman qui réalise un cocktail
clients profitant de leur pizza à table au restaurant

Mettons la cerise sur votre resto

comment marche la gamification ?

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01. Définissez votre objectif

Choisissez l’action que vous voulez encourager : adhésion au programme de fidélité, avis client, abonnement aux réseaux sociaux, mise en avant d’une offre ou nouvelle commande.

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02. Créez votre animation

Définissez le type d’animation à proposer à vos clients : roue de la fortune, pronostics sportifs. Paramétrez ensuite les règles du jeu : récompenses, conditions de participation, durée de l’opération, fréquence d’utilisation… Vous gardez le contrôle sur les avantages distribués, tout en proposant une mécanique attractive.

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03. Activez-la sur l’ensemble du parcours client

Une fois configurée, votre animation peut apparaître sur vos différents supports : Click & Collect ou espace fidélité.

Le client participe sans changer de parcours, depuis le support qu’il utilise pour commander ou consulter sa fidélité. S’il gagne une récompense, elle est automatiquement rattachée à son compte fidélité.

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04. Suivez les résultats et ajustez vos animations

Depuis votre back-office, vous suivez les participations, les gains distribués et les actions générées par vos animations. Vous identifiez les mécaniques qui servent le mieux vos objectifs, puis ajustez vos règles, vos récompenses ou vos campagnes selon les résultats obtenus.

Partenaires & Logiciels de caisse intégrés

ils sont dans
l’équipe du succès

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“On a fait appel à Obypay car on a ce principe de personnalisation, les clients peuvent choisir parmi plusieurs ingrédients sur la borne de commande. Avoir des bornes permet de proposer une interface extrêmement optimisée pour nos clients !”

Fat Broccoli Charlotte, co-fondatrice Découvrir le cas client
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“Pour gagner en rentabilité, cela passe dès l’entrée avec ces bornes de commande automatiques”

Italian trattoria Reportage M6 Découvrir le cas client
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“Le point fort d’Obypay c’est une vraie autonomie et beaucoup de réactivité.”

Mealy Mylène, Responsable nationale QHSSE & Administratif Découvrir le cas client
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“Avec les solutions Obypay, Mangia s’appuie désormais sur un socle unique pour gérer la commande, le paiement et la fidélité dans l’ensemble de ses restaurants. Ce cadre commun simplifie l’organisation et sécurise le déploiement du concept, sans dépendre d’outils multiples ni de pratiques locales hétérogènes.”

MANGIA Observation Découvrir le cas client
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“La mise en place des solutions Obypay a eu un impact direct sur les ventes, les flux et l’organisation sur site.”

SMILE WORLD Observation Découvrir le cas client
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“J’apprécie particulièrement la réactivité du support technique, qui est toujours disponible, réactif et agréable. Il y a un côté humain chez Obypay qui est fondamental et qui pour moi fait la différence. [...] Si comme nous, vous proposez de la vente à emporter, du sur place et de la livraison à domicile, Obypay est la solution idéale. Allez-y, foncez !”

Co-fondateur Wael Zebib, Découvrir le cas client
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“Grâce aux bornes de commande : moins de files d’attente, plus de confort pour les client·es… et une équipe plus disponible pour le service et les conseils.”

mamatte Observation Découvrir le cas client
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“Je recommanderais Obypay aux restaurateurs, afin de faciliter la gestion des tickets et des commandes, mais aussi à tous les établissements qui souhaiteraient fidéliser leurs clients de manière simple et rapide. ”

LE 10.55 Mathilde, Directrice Marketing Découvrir le cas client
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“Obypay est une solution très intéressante pour des enseignes qui fonctionnent en réseau, et qui cherchent à utiliser une solution qui soit simple, packagée et utilisable partout de la même façon, sans complexité technique.”

3 Brasseurs Olivia, Directrice Marketing Découvrir le cas client
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“On utilise la solution Obypay pour gérer nos bornes de commande ce qui nous permet d'avoir plusieurs parcours client au sein de la boutique. L'interface est extrêmement intuitive et permet de pouvoir rapidement commander tout en découvrant l'offre Krispy Kreme.”

KRISPY KREME Thibaut, Chief Digital Officer Découvrir le cas client
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“L’automatisation du programme de fidélité nous libère du temps, ce qui nous permet d’être plus présents auprès des clients, de discuter avec eux et de les fidéliser en face à face.”

Sept Lieux Ugo, Co-fondateur Découvrir le cas client
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“On a une configuration qui pourrait presque faire fonctionner la salle sans employé. C'est assez impressionnant ; les commandes faites sur les bornes de commande passent directement avec un système de beepers, et les clients viennent récupérer leur plateau eux-mêmes.”

France Drive Maxime, gérant France Drive Beaune Découvrir le cas client
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“Avoir un seul et même interlocuteur pour pas mal de fonctionnalités, ça c’est vraiment un plus. Aujourd’hui, il y a beaucoup de logiciels qui sont spécialisés dans un seul domaine et tu te retrouves rapidement avec 10 logiciels différents, ce qui peut rendre la gestion très compliquée.”

Beer's Corner Damien, Co-Fondateur Découvrir le cas client
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“On avait besoin de répartir les commandes multi-basket ainsi que les paiements pour qu’ils soient envoyés aux différents stands de cuisine. Obypay est la solution la plus intéressante et la plus adaptée pour répondre à nos besoins.”

PALMITO Matthieu, Directeur Général Découvrir le cas client
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“Au moment de changer son système de caisse, l’équipe de Food Traboule cherchait une solution pour proposer la commande et le paiement à table. Conseillée par Cashpad, la direction a choisi la solution digitale Food Court d’Obypay, parfaitement intégrée à son nouveau logiciel de caisse.”

Food Traboule Tamás, Directeur des Opérations Découvrir le cas client
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“Pour simplifier la prise de commande et faciliter le travail des équipes, la direction cherchait une solution pour remplacer son ancien système de caisse. Intégrée au logiciel de caisse Lightspeed, la solution Food Court d’Obypay est ressortie comme la solution la plus adaptée aux besoins de la direction.”

Heat Charles, Directeur Découvrir le cas client
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“Afin de permettre aux joueurs de consommer pendant leur partie tout en préservant l’expérience client, Obypay a installé des bornes de commande juste devant les pistes de bowling.”

Factory Julien, Directeur Découvrir le cas client
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“Un vrai gain de temps pour les clients et le personnel ! En plus, grâce aux suggestions produits intégrées dans le parcours de commande sur la borne, les clients commandent plus et le ticket moyen augmente sans effort.”

Auguste & Ferdinand Yoann, Co-Gérant Découvrir le cas client
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Illustration d'une tasse de café représentant les bars et café

“Avec plus de 20 employés, un logiciel de caisse performant et un système de contrôle débit de boissons, il manquait aux Sales Gosses une solution digitale pour parfaire son organisation bien huilée : le menu digital et la commande à table Obypay.”

Photo à l'intérieur d'un restaurant où on voit des tables et quelques personnes qui semblent travailler
illustration d'un verre d'une boisson

“Pour convaincre sa cible “pro”, Bocuse Original Comptoir a choisi de lui donner un avantage majeur : un portail de commande en ligne ainsi qu’une file de retrait dédiée.”

Bocuse Original Comptoir Découvrir le cas client
Photo d'un burger Bocuse Original Comptoir
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“Nous avons fluidifié le flux dans nos restaurants grâce à Obypay et leurs bornes de commande. L’expérience client est désormais plus simple, plus rapide et complète avec la solution de fidélité. Cela nous permet aussi d'être plus efficace en cuisine. ”

Pock’n roll Adil, Directeur Découvrir le cas client
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pour une recette 5/5

5,0 : note Avis Google

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !””

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Nous utilisons le menu digital depuis quelque temps et l'expérience est vraiment au top ! Le service est toujours réactif et à l'écoute, ce qui nous permet de nous concentrer pleinement sur notre activité. Nos clients apprécient cette liberté et cette simplicité qu'offre la solution digitale. C'est un vrai plus pour notre établissement. Merci à toute l'équipe pour votre accompagnement de qualité !”

Damian Responsable des Commerces, Kon Tiki

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio ont suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

“Cette application est vraiment efficace. Elle est relativement intuitive et facile à bloquer pour tempérer lors de gros rush. Mais l’application a un plus et ce plus c’est clairement les gens qui y travaille… Je voulais féliciter le professionnalisme et la réactivité des équipes qui ont été là de la formation à l’accompagnement et jusqu’au suivi encore 2 mois après ouverture.”

Alexandre Directeur, La Guinguette du BBT

“L’automatisation du programme de fidélité nous libère du temps, ce qui nous permet d’être plus présents auprès des clients, de discuter avec eux et de les fidéliser en face à face.”

Ugo Co-Fondateur, Sept Lieux

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !””

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Nous utilisons le menu digital depuis quelque temps et l'expérience est vraiment au top ! Le service est toujours réactif et à l'écoute, ce qui nous permet de nous concentrer pleinement sur notre activité. Nos clients apprécient cette liberté et cette simplicité qu'offre la solution digitale. C'est un vrai plus pour notre établissement. Merci à toute l'équipe pour votre accompagnement de qualité !”

Damian Responsable des Commerces, Kon Tiki

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio ont suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

“Cette application est vraiment efficace. Elle est relativement intuitive et facile à bloquer pour tempérer lors de gros rush. Mais l’application a un plus et ce plus c’est clairement les gens qui y travaille… Je voulais féliciter le professionnalisme et la réactivité des équipes qui ont été là de la formation à l’accompagnement et jusqu’au suivi encore 2 mois après ouverture.”

Alexandre Directeur, La Guinguette du BBT

“L’automatisation du programme de fidélité nous libère du temps, ce qui nous permet d’être plus présents auprès des clients, de discuter avec eux et de les fidéliser en face à face.”

Ugo Co-Fondateur, Sept Lieux

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !””

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Nous utilisons le menu digital depuis quelque temps et l'expérience est vraiment au top ! Le service est toujours réactif et à l'écoute, ce qui nous permet de nous concentrer pleinement sur notre activité. Nos clients apprécient cette liberté et cette simplicité qu'offre la solution digitale. C'est un vrai plus pour notre établissement. Merci à toute l'équipe pour votre accompagnement de qualité !”

Damian Responsable des Commerces, Kon Tiki

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio ont suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

“Cette application est vraiment efficace. Elle est relativement intuitive et facile à bloquer pour tempérer lors de gros rush. Mais l’application a un plus et ce plus c’est clairement les gens qui y travaille… Je voulais féliciter le professionnalisme et la réactivité des équipes qui ont été là de la formation à l’accompagnement et jusqu’au suivi encore 2 mois après ouverture.”

Alexandre Directeur, La Guinguette du BBT

“L’automatisation du programme de fidélité nous libère du temps, ce qui nous permet d’être plus présents auprès des clients, de discuter avec eux et de les fidéliser en face à face.”

Ugo Co-Fondateur, Sept Lieux
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Fidélité client : 3 stratégies efficaces pour votre restaurant

La fidélisation client, c’est le nerf de la guerre en restauration. Mais soyons honnêtes, tous les programmes de fidélité ne se valent pas. Vous voulez que vos clients reviennent ? Donnez-leur une raison claire et immédiate de le faire. Dans cet article, on vous partage 3 méthodes simples pour transformer votre programme en véritable aimant à habitués. Cagnottes à points, cashback, promotions, cadeaux : découvrez les solutions concrètes qui boostent votre chiffre d’affaires tout en renforçant la relation client. Prêts à fidéliser intelligemment ? Lisez la suite.

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Données clients et fidélisation : 5 actions clés pour augmenter vos ventes

7 clients sur 10 ne reviennent pas après une première visite. Manque d’engagement, offres trop génériques, absence de suivi ? Dans un secteur où la fidélisation génère jusqu’à 60 % du chiffre d’affaires, exploiter les données clients devient essentiel. Historique des commandes, préférences, fréquence de visite… Ces informations permettent de personnaliser l’expérience, de créer des offres pertinentes et d’automatiser les relances. Les grandes enseignes l’ont compris, mais ces stratégies sont aujourd’hui accessibles à tous. Découvrez 5 actions concrètes pour collecter, analyser et utiliser vos données avec les bons outils (CRM, programme de fidélité, tableaux de bord) et booster durablement votre restaurant.

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Restauration : comment évaluer la performance de son programme de fidélité ?

Vous avez mis en place un programme de fidélité dans votre restaurant, mais difficile de savoir s’il fonctionne vraiment ? Dans cet article, on vous aide à y voir clair. On passe en revue les 5 indicateurs clés à suivre pour mesurer son efficacité : taux d’inscription, fréquence de visite, panier moyen, activation des campagnes et retour sur investissement. Vous trouverez aussi des idées et conseils pour optimiser votre dispositif si les résultats ne sont pas au rendez-vous. Notre objectif ? Que vous pilotiez une fidélité rentable, sans perte de temps ni d’argent.

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La fidélité omnicanale : pourquoi vos clients doivent cumuler des points partout

Êtes-vous en train de passer à côté du potentiel de votre programme de fidélité, sans le savoir ? Si votre programme est limité à certains canaux de vente, vous créez de la frustration chez vos clients et vous vous privez surtout d’un levier direct de chiffre d’affaires. Dans cet article, on revient sur les freins d’une stratégie fidélité multicanale et on vous partage les bonnes pratiques des restaurants qui exploitent pleinement leur CRM pour piloter leur performance.

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Gamification restaurant : 3 idées marketing pour fidéliser vos clients

Vous voulez collecter plus d’avis clients ? Développer votre base de données ? Faire grandir votre communauté sur les réseaux sociaux ? En intégrant des modules de jeu à votre programme de fidélité, vous ajoutez un levier d’animation pour encourager ces actions sans les présenter comme de simples demandes. Roue de la fortune, pronostics sportifs, défis mensuels… ces mécaniques donnent plus d’intérêt à la participation, tout en restant reliées à vos objectifs marketing. Dans cet article, on vous montre comment utiliser la gamification en restaurant pour créer plus d’interactions, animer votre fidélité et donner à vos clients une bonne raison de revenir.

l’avenir appartient à ceux qui lancent la gamification

Questions fréquentes

Vous souhaitez ajouter des jeux ou des pronostics à votre programme de fidélité ? Voici les réponses aux questions que vous pouvez vous poser avant d’activer la gamification dans votre établissement.

Contactez nous

Puis-je choisir les récompenses ?

Oui, tout est configurable. Vous décidez des lots, des probabilités, des limites d’utilisation.

Est-ce compatible avec mon programme de fidélité actuel ?

Oui, la gamification Obypay est compatible à votre système de fidélité en adhérant au pack MARKET BOOSTER.

Est-ce rentable ?

Oui, puisque vous gardez le contrôle sur toute l’animation : gains, probabilités, durée, conditions d’utilisation et limites de participation. Vous créez une mécanique attractive pour vos clients, sans dépasser le budget prévu ni rogner sur vos marges.

Puis-je suivre les résultats ?

Oui, un tableau de bord dédié permet de suivre toutes les performances en temps réel dans votre back office onglet “gamification”.

Faut-il être inscrit au programme de fidélité pour jouer ?

Oui, le client doit être connecté à son compte fidélité pour participer. C’est un bon levier pour encourager les clients non inscrits à rejoindre votre programme et profiter des récompenses disponibles.

Nos solutions complémentaires au Programme de fidélité

Proposer un programme de fidélité dans votre restaurant, c'est une sacrée avancée... L'associer à nos autres solutions Fidélité, là, c'est carrément la révolution !

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Proposez un moyen de paiement original.

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