illustration d'une carte de fidélité dans le pass wallet du téléphone

Wallet digital

  • Transformez votre carte de fidélité en point de contact
  • Envoyez des notifications ciblées à vos clients
  • Donnez plus de visibilité à vos offres

2000 points de vente ont choisi obypay

Fonctionnalités du Pass Wallet

Pass Google & Apple personnalisables

Créez une carte de fidélité Wallet aux couleurs de votre établissement, compatible avec Apple Wallet et Google Wallet. Votre Pass reprend votre identité visuelle et centralise les informations essentielles de votre programme : offres, avantages, règles d’utilisation…

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Notifications push ciblées

Depuis votre back-office, envoyez des notifications push aux clients qui ont ajouté leur carte à leur Wallet. Vous choisissez les clients à contacter selon les données disponibles dans votre programme de fidélité : profil, habitudes d’achat, avantages disponibles ou historique de commande.

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Statistiques & pilotage en temps réel

Depuis votre back-office, suivez l’impact réel de vos campagnes envoyées via le Pass Wallet. Vous analysez les performances de vos messages pour faire évoluer vos prochaines campagnes.

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Créez un nouveau canal d’activation client

Une fois la carte ajoutée au Wallet, vous pouvez envoyer des notifications ciblées aux membres de votre programme de fidélité. Vous possédez un point de contact direct pour relayer vos campagnes et valoriser vos offres.

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Générez du trafic en restaurant

Grâce aux notifications Wallet, vos clients reçoivent des rappels réguliers et personnalisés sur les offres disponibles dans leur programme de fidélité.

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Dites adieu aux cartes de fidélité papier

Plus besoin de distribuer, remplacer ou gérer des supports physiques. Vous simplifiez l’accès au programme, tout en gardant un support facile à actualiser.

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des tarifs pour tous les goûts

Notre offre est pensée selon vos besoins et toujours au service de votre métier et de votre croissance. À la carte ou sous forme de forfait, choisissez votre formule magique.

gourmet

Fidélité digitale

98€ 79€ par mois
Intégration logiciels de caisse
Reporting & Statistiques
Gestion multi-sites
Programme de fidélité
Campagnes marketing : e-mail & SMS
Base de données (1500 contacts)
Carte prépayées & Cartes Cashless
Fonction Cashback
Carte cadeaux
Menu QR Code
Click & Collect
Click & Delivery
Commande & Paiement à table
Commande & Paiement en ligne
Avis clients
Notification push
Borne de commande
Pack market Booster 19€/mois
Gamification
Avis clients
Parrainage
Code promo
Booster de points

gastronome

Commande et Paiement

118€ 99€ par mois
Intégration logiciels de caisse
Reporting & Statistiques
Gestion multi-sites
Menu QR Code
Click & Collect
Click & Delivery
Commande & Paiement à table
Commande & Paiement en ligne
Avis clients
Notification push
Programme de fidélité
Campagnes marketing : e-mail & SMS
Base de données (1500 contacts)
Cartes prépayées & Cartes Cashless
Fonction Cashback
Carte cadeaux
Borne de commande

5 étoiles

Commande, Paiement & Fidélité

216€ 129€ par mois
Intégration logiciels de caisse
Reporting & Statistiques
Gestion multi-sites
Menu QR Code
Click & Collect
Click & Delivery
Commande & Paiement à table
Commande & Paiement en ligne
Notification push
Programme de fidélité
Campagnes marketing : e-mail & SMS
Base de données (1500 contacts)
Cartes prépayées & Cartes Cashless
Fonction Cashback
Carte cadeaux
Bornes de commande
Pack market Booster 19€/mois
Gamification
Avis clients
Parrainage
Code promo
Booster de points
photo clients à table se faisant servir leur plat
Photo de deux personnes qui passent une commande dans un restaurant depuis une borne de commande
Photo d'un barman qui réalise un cocktail
clients profitant de leur pizza à table au restaurant

Mettons la cerise sur votre resto

comment marche le Pass Wallet ?

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01. Configurez votre Pass depuis le back-office Obypay

Depuis votre back-office Obypay, vous paramétrez votre carte de fidélité Wallet aux couleurs de votre établissement : logo, visuels, offres, avantages, conditions d’utilisation… Vous choisissez les informations affichées, sans avoir à gérer vous-même la partie technique liée à Apple Wallet ou Google Wallet.

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02. Vos clients l’ajoutent à leur smartphone

Vos clients ajoutent leur Pass Wallet depuis leur compte fidélité, votre site, un QR Code ou un autre point d’accès connecté à votre parcours client. Une fois ajoutée, leur carte de fidélité est disponible dans leur Wallet, avec leurs offres et avantages actualisées, à portée de main.

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03. Activez et pilotez vos campagnes

Depuis votre back-office, vous créez vos campagnes de fidélisation et ciblez les clients selon les données disponibles dans votre programme de fidélité. Vos messages, offres ou avantages sont ensuite diffusés directement dans leur Wallet, prêts à être utilisés.

Partenaires & Logiciels de caisse intégrés

ils sont dans
l’équipe du succès

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“On a fait appel à Obypay car on a ce principe de personnalisation, les clients peuvent choisir parmi plusieurs ingrédients sur la borne de commande. Avoir des bornes permet de proposer une interface extrêmement optimisée pour nos clients !”

Fat Broccoli Charlotte, co-fondatrice Découvrir le cas client
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“Pour gagner en rentabilité, cela passe dès l’entrée avec ces bornes de commande automatiques”

Italian trattoria Reportage M6 Découvrir le cas client
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“Le point fort d’Obypay c’est une vraie autonomie et beaucoup de réactivité.”

Mealy Mylène, Responsable nationale QHSSE & Administratif Découvrir le cas client
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“Avec les solutions Obypay, Mangia s’appuie désormais sur un socle unique pour gérer la commande, le paiement et la fidélité dans l’ensemble de ses restaurants. Ce cadre commun simplifie l’organisation et sécurise le déploiement du concept, sans dépendre d’outils multiples ni de pratiques locales hétérogènes.”

MANGIA Observation Découvrir le cas client
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“La mise en place des solutions Obypay a eu un impact direct sur les ventes, les flux et l’organisation sur site.”

SMILE WORLD Observation Découvrir le cas client
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“J’apprécie particulièrement la réactivité du support technique, qui est toujours disponible, réactif et agréable. Il y a un côté humain chez Obypay qui est fondamental et qui pour moi fait la différence. [...] Si comme nous, vous proposez de la vente à emporter, du sur place et de la livraison à domicile, Obypay est la solution idéale. Allez-y, foncez !”

Co-fondateur Wael Zebib, Découvrir le cas client
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“Grâce aux bornes de commande : moins de files d’attente, plus de confort pour les client·es… et une équipe plus disponible pour le service et les conseils.”

mamatte Observation Découvrir le cas client
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“Je recommanderais Obypay aux restaurateurs, afin de faciliter la gestion des tickets et des commandes, mais aussi à tous les établissements qui souhaiteraient fidéliser leurs clients de manière simple et rapide. ”

LE 10.55 Mathilde, Directrice Marketing Découvrir le cas client
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“Obypay est une solution très intéressante pour des enseignes qui fonctionnent en réseau, et qui cherchent à utiliser une solution qui soit simple, packagée et utilisable partout de la même façon, sans complexité technique.”

3 Brasseurs Olivia, Directrice Marketing Découvrir le cas client
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“On utilise la solution Obypay pour gérer nos bornes de commande ce qui nous permet d'avoir plusieurs parcours client au sein de la boutique. L'interface est extrêmement intuitive et permet de pouvoir rapidement commander tout en découvrant l'offre Krispy Kreme.”

KRISPY KREME Thibaut, Chief Digital Officer Découvrir le cas client
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“L’automatisation du programme de fidélité nous libère du temps, ce qui nous permet d’être plus présents auprès des clients, de discuter avec eux et de les fidéliser en face à face.”

Sept Lieux Ugo, Co-fondateur Découvrir le cas client
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“On a une configuration qui pourrait presque faire fonctionner la salle sans employé. C'est assez impressionnant ; les commandes faites sur les bornes de commande passent directement avec un système de beepers, et les clients viennent récupérer leur plateau eux-mêmes.”

France Drive Maxime, gérant France Drive Beaune Découvrir le cas client
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“Avoir un seul et même interlocuteur pour pas mal de fonctionnalités, ça c’est vraiment un plus. Aujourd’hui, il y a beaucoup de logiciels qui sont spécialisés dans un seul domaine et tu te retrouves rapidement avec 10 logiciels différents, ce qui peut rendre la gestion très compliquée.”

Beer's Corner Damien, Co-Fondateur Découvrir le cas client
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“On avait besoin de répartir les commandes multi-basket ainsi que les paiements pour qu’ils soient envoyés aux différents stands de cuisine. Obypay est la solution la plus intéressante et la plus adaptée pour répondre à nos besoins.”

PALMITO Matthieu, Directeur Général Découvrir le cas client
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“Au moment de changer son système de caisse, l’équipe de Food Traboule cherchait une solution pour proposer la commande et le paiement à table. Conseillée par Cashpad, la direction a choisi la solution digitale Food Court d’Obypay, parfaitement intégrée à son nouveau logiciel de caisse.”

Food Traboule Tamás, Directeur des Opérations Découvrir le cas client
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“Pour simplifier la prise de commande et faciliter le travail des équipes, la direction cherchait une solution pour remplacer son ancien système de caisse. Intégrée au logiciel de caisse Lightspeed, la solution Food Court d’Obypay est ressortie comme la solution la plus adaptée aux besoins de la direction.”

Heat Charles, Directeur Découvrir le cas client
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“Afin de permettre aux joueurs de consommer pendant leur partie tout en préservant l’expérience client, Obypay a installé des bornes de commande juste devant les pistes de bowling.”

Factory Julien, Directeur Découvrir le cas client
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“Un vrai gain de temps pour les clients et le personnel ! En plus, grâce aux suggestions produits intégrées dans le parcours de commande sur la borne, les clients commandent plus et le ticket moyen augmente sans effort.”

Auguste & Ferdinand Yoann, Co-Gérant Découvrir le cas client
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Illustration d'une tasse de café représentant les bars et café

“Avec plus de 20 employés, un logiciel de caisse performant et un système de contrôle débit de boissons, il manquait aux Sales Gosses une solution digitale pour parfaire son organisation bien huilée : le menu digital et la commande à table Obypay.”

Photo à l'intérieur d'un restaurant où on voit des tables et quelques personnes qui semblent travailler
illustration d'un verre d'une boisson

“Pour convaincre sa cible “pro”, Bocuse Original Comptoir a choisi de lui donner un avantage majeur : un portail de commande en ligne ainsi qu’une file de retrait dédiée.”

Bocuse Original Comptoir Découvrir le cas client
Photo d'un burger Bocuse Original Comptoir
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“Nous avons fluidifié le flux dans nos restaurants grâce à Obypay et leurs bornes de commande. L’expérience client est désormais plus simple, plus rapide et complète avec la solution de fidélité. Cela nous permet aussi d'être plus efficace en cuisine. ”

Pock’n roll Adil, Directeur Découvrir le cas client
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pour une recette 5/5

5,0 : note Avis Google

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !””

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Nous utilisons le menu digital depuis quelque temps et l'expérience est vraiment au top ! Le service est toujours réactif et à l'écoute, ce qui nous permet de nous concentrer pleinement sur notre activité. Nos clients apprécient cette liberté et cette simplicité qu'offre la solution digitale. C'est un vrai plus pour notre établissement. Merci à toute l'équipe pour votre accompagnement de qualité !”

Damian Responsable des Commerces, Kon Tiki

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio ont suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

“Cette application est vraiment efficace. Elle est relativement intuitive et facile à bloquer pour tempérer lors de gros rush. Mais l’application a un plus et ce plus c’est clairement les gens qui y travaille… Je voulais féliciter le professionnalisme et la réactivité des équipes qui ont été là de la formation à l’accompagnement et jusqu’au suivi encore 2 mois après ouverture.”

Alexandre Directeur, La Guinguette du BBT

“L’automatisation du programme de fidélité nous libère du temps, ce qui nous permet d’être plus présents auprès des clients, de discuter avec eux et de les fidéliser en face à face.”

Ugo Co-Fondateur, Sept Lieux

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !””

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Nous utilisons le menu digital depuis quelque temps et l'expérience est vraiment au top ! Le service est toujours réactif et à l'écoute, ce qui nous permet de nous concentrer pleinement sur notre activité. Nos clients apprécient cette liberté et cette simplicité qu'offre la solution digitale. C'est un vrai plus pour notre établissement. Merci à toute l'équipe pour votre accompagnement de qualité !”

Damian Responsable des Commerces, Kon Tiki

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio ont suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

“Cette application est vraiment efficace. Elle est relativement intuitive et facile à bloquer pour tempérer lors de gros rush. Mais l’application a un plus et ce plus c’est clairement les gens qui y travaille… Je voulais féliciter le professionnalisme et la réactivité des équipes qui ont été là de la formation à l’accompagnement et jusqu’au suivi encore 2 mois après ouverture.”

Alexandre Directeur, La Guinguette du BBT

“L’automatisation du programme de fidélité nous libère du temps, ce qui nous permet d’être plus présents auprès des clients, de discuter avec eux et de les fidéliser en face à face.”

Ugo Co-Fondateur, Sept Lieux

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !””

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Nous utilisons le menu digital depuis quelque temps et l'expérience est vraiment au top ! Le service est toujours réactif et à l'écoute, ce qui nous permet de nous concentrer pleinement sur notre activité. Nos clients apprécient cette liberté et cette simplicité qu'offre la solution digitale. C'est un vrai plus pour notre établissement. Merci à toute l'équipe pour votre accompagnement de qualité !”

Damian Responsable des Commerces, Kon Tiki

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio ont suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

“Cette application est vraiment efficace. Elle est relativement intuitive et facile à bloquer pour tempérer lors de gros rush. Mais l’application a un plus et ce plus c’est clairement les gens qui y travaille… Je voulais féliciter le professionnalisme et la réactivité des équipes qui ont été là de la formation à l’accompagnement et jusqu’au suivi encore 2 mois après ouverture.”

Alexandre Directeur, La Guinguette du BBT

“L’automatisation du programme de fidélité nous libère du temps, ce qui nous permet d’être plus présents auprès des clients, de discuter avec eux et de les fidéliser en face à face.”

Ugo Co-Fondateur, Sept Lieux
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Fidélité client : pourquoi il faut bannir la carte à tampons en 2025

La carte de fidélité à tamponner a fait son temps. Oubliée, perdue ou inutilisée, elle ne répond plus ni aux attentes de vos clients, ni aux réalités du terrain. En 2025, fidéliser efficacement, c’est miser sur la data. Avec un système digital, vous identifiez vos clients, automatisez les relances, personnalisez vos offres… et vous savez enfin ce que votre programme vous rapporte. Plus besoin de travailler à l’aveugle : vous suivez, vous ajustez et vous fidélisez durablement. Dans cet article, on vous montre comment dire adieu au papier et faire de la fidélité un vrai levier pour augmenter votre chiffre d’affaires.

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Mauvais avis sur Google : quels coûts pour un restaurant ?

Un mauvais avis Google peut-il vraiment coûter cher à un restaurant ?
Oui, et parfois plus vite qu’on ne l’imagine. Une note qui glisse de 4,3 à 4,2 peut sembler anecdotique. Pourtant, derrière chaque dixième perdu, il y a des clients qui hésitent et des réservations qui ne se font pas. Les avis en ligne ne racontent pas seulement une expérience : ils influencent les suivantes. Dans ce guide, on chiffre l’impact des mauvais avis Google pour un restaurant, avec les réflexes à adopter quand ils tombent, et les bonnes réponses à préparer pour protéger votre note sans y laisser toute votre énergie.

l’avenir appartient à ceux qui mettent en place le pass wallet

Questions fréquentes

Vous souhaitez rendre votre programme de fidélité accessible depuis le smartphone de vos clients ? Voici les réponses aux questions que vous pouvez vous poser avant d’activer le Pass Wallet dans votre établissement.

Contactez nous

Qu’est-ce que le Pass Wallet ?

Le Pass Wallet permet à vos clients d’ajouter leur carte de fidélité à Apple Wallet ou Google Wallet, directement sur leur smartphone. Ils peuvent ainsi retrouver leurs points, offres et avantages sans carte physique, e-mail à rechercher ou compte client à ouvrir en caisse.

Quels types de Pass sont disponibles ?

Obypay permet de proposer des Pass compatibles avec Apple Wallet sur iPhone et Google Wallet sur Android. Chaque Pass peut être personnalisé aux couleurs de votre établissement, avec vos offres, vos avantages et vos règles d’utilisation.

Puis-je envoyer des notifications à mes clients via le pass wallet ?

Oui. Avec le Pass Wallet, vous pouvez envoyer des notifications push directement sur le smartphone de vos clients. Ces notifications peuvent accompagner vos campagnes de fidélisation : offre ciblée, avantage disponible, événement, nouveauté ou gain de points après une commande.

Comment suivre l’adoption du Pass Wallet ?

Depuis votre back-office, vous suivez les actions liées à vos campagnes Wallet : activations, avantages utilisés, performances des offres et engagement client.

Est-ce compatible avec mon programme de fidélité actuel ?

Oui, le Pass Wallet s’intègre à votre programme de fidélité Obypay. Vos clients continuent de cumuler leurs points et avantages comme avant, avec une carte de fidélité plus facile à retrouver et à utiliser.

Le client doit-il mettre à jour son Pass Wallet régulièrement ?

Non. Une fois ajouté à Apple Wallet ou Google Wallet, le Pass peut être mis à jour automatiquement selon les informations disponibles dans le programme de fidélité.

Le client n’a pas besoin de télécharger une nouvelle carte à chaque changement d’offre ou d’avantage.

Les offres et avantages affichés dans le Wallet sont-ils à jour ?

Oui, les informations du Pass Wallet peuvent être mises à jour automatiquement : points, avantages disponibles, offres en cours, conditions d’utilisation…

Vos clients consultent ainsi une carte fidélité qui reflète les informations de leur compte.

Comment le client utilise-t-il son Pass Wallet ?

Le client ouvre son Pass Wallet sur son smartphone et présente le QR Code affiché sur sa carte fidélité. Il peut le scanner en autonomie sur les supports compatibles, comme une borne de commande ou un parcours de paiement à table, ou le faire scanner par un équipier lors du passage en caisse. Son compte fidélité est alors identifié, avec ses avantages disponibles et les offres associées.

Que se passe-t-il si le client n’a pas son téléphone en caisse ?

Le Pass Wallet facilite l’accès au programme de fidélité, mais il ne remplace pas le compte client. Si le client n’a pas son téléphone, votre équipe peut toujours retrouver son compte fidélité selon les moyens disponibles dans votre établissement : nom, email, numéro de téléphone ou autre identifiant prévu dans votre parcours.

Nos solutions complémentaires au Pass Wallet

cartes prépayées / cashless

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