FAQ

Vos clients peuvent payer par ticket restaurant dématérialisés tels que Edenred, Sodexo, Updéjeuner, Apetiz ou encore Swile

Vous êtes notifié directement sur la plateforme dédiée au reçu de commande et par mail.

Vos clients ne doivent pas télécharger d’application pour utiliser Obypay, ils peuvent toutefois ajouter le lien Web de votre établissement sur leur écran d’accueil

Il n’est pas nécessaire d’investir dans un équipement supplémentaire pour installer Obypay dans votre restaurant.

Non, vos clients n’ont pas besoin de télécharger une application. En scannant le QR Code disposé sur votre table, ils accèdent directement à votre menu en ligne et peuvent passer leur commande. Grâce à la technologie Obypay, ils peuvent aussi choisir d’ajouter un raccourci sur l’écran d’accueil de leur smartphone pour accéder directement aux services Obypay de votre établissement.

Si votre logiciel de caisse fait partie de la liste disponible avec Obypay, vous n’aurez pas besoin d’équipement supplémentaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez opter pour une imprimante dédiée à la réception des commandes à table ou les consulter sur l’un de vos appareils connectés via une page Internet dédiée. Notre équipe est là pour vous accompagner et vous proposer la meilleure solution.

Une fois que vous avez validé votre inscription avec l’un de nos conseillers, vous pouvez demander des supports à QR code depuis votre espace en ligne Obypay ou en envoyant un message directement à l’adresse suivante : support@obypay.com

Les solutions digitales proposées par Obypay offrent un écosystème complet de solutions pour couvrir l’ensemble des besoins des professionnels de la restauration. C’est solutions ont été pensées en formule, mais sont aussi disponibles à la carte. Ainsi, chaque solution peut être utilisée indépendamment des autres, même si toute la valeur de la solution prend forme lorsqu’elle est déployée dans sa globalité.

Vous pouvez donc choisir de déployer un service de Click & Collect et de Click & Delivery sans forcément avoir une borne de commande.

Bien sur ! L’accompagnement de nos clients est au coeur de nos préoccupations chez Obypay. Nous disposons d’un support client internalisé de niveau 1, 2 et 3 joignable par mail et téléphone. Notre équipe peut également se déplacer et faire intervenir des techniciens sur site. Pour finir, notre service client est disponible tout au long de notre collaboration, nous sommes donc présents pour vous accompagner lors du déploiement de vos solutions, mais aussi sur la durée.

Obypay signifie Order by yourself & Pay.

Nous prononçons néanmoins notre marque à la française d’où le fait que de nombreux de nos clients écrivent Obipay.

Nous accompagnons plus de 1500 clients principalement en France, mais nous sommes également présent en Europe. Allemagne, Belgique, Italie, Suisse, … de nombreux clients sont présents dans des pays limitrophes et même au Danemark.

Vous représentez un restaurant indépendant, un fast-food, une petite chaîne, un réseau de franchise, un food court ou même un complexe de loisirs (bowling, karaoké, …) ? Nous avons de nombreuses références que nous serions heureux de vous partager.

Nos solutions digitales ont été entièrement développées en interne et en France. Nous maitrisons ainsi parfaitement le déploiement, mais aussi l’amélioration de nos services.
Cette capacité à développer nos produits en interne est importante à nos yeux et nous permet également de mieux accompagner nos clients à travers le développement de fonctionnalités spécifiques.

Les solutions Obypay sont en disponibles à travers un modèle SaaS unique que nous déployons chez tous nos clients. Un déploiement prend en moyenne entre 2 et 5 semaines selon la complexité du projet et notre planning de déploiement.

Nous sommes également en mesure de faire des déploiement en une semaine pour répondre à vos urgences.

Vous pouvez demander des supports à QR code depuis votre espace en ligne Obypay ou en envoyant un message directement à l’adresse suivante : support@obypay.com

Nous vous proposons une bibliothèque d’images libres de droits et nous vous indiquons aussi une liste de sites internet qui vous proposent des images libres de droits.

Nous avons 5 langues disponibles pour la traduction du menu digital : anglais, français, espagnol, italien, allemand. D’autres langues arrivent prochainement

Vous pouvez demander des supports à QR code directement de votre espace client Obypay ou en envoyant un message à l’adresse suivante : support@obypay.com

Vos clients peuvent payer par ticket restaurant dématérialisés tels que Edenred, Sodexo, Updéjeuner, Apetiz ou encore Swile.

Non, vos clients n’ont pas besoin de télécharger une application. En scannant le QR Code disposé sur votre table, ils accèdent directement à leur addition en ligne et peuvent la régler en quelques clics.

Si votre logiciel de caisse fait partie de la liste disponible avec Obypay, vous n’aurez pas besoin d’équipement supplémentaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi consulter les encaissements depuis votre interface client sur l’un de vos appareils connectés via une page Internet dédiée. Notre équipe est là pour vous accompagner et vous proposer la meilleure solution.