Solutions digitales pour complexe de loisirs

complexe de loisirs

Avec les solutions digitales Obypay, même la Commande et le Paiement deviennent ludiques.

1500 points de vente ont choisi obypay

digitalisez votre complexe de loisirs

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Prise de commande sans interrompre la partie

Laissez vos clients passer eux-mêmes une commande dans votre complexe de loisirs grâce à une solution de prise de commande digitale. Plus besoin d’appeler un serveur ou d’arrêter de jouer !

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Augmentez le panier moyen avec les suggestions

Avec la fonctionnalité Push Produit de nos solutions de commande digitale, vos clients se laissent tenter par vos suggestions et le ticket moyen augmente, sans effort.

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Fidélisez vos clients

Grâce aux solutions de fidélité digitale Obypay, vos clients cumulent des avantages à chaque achat et vous pouvez les inciter à revenir grâce à des campagnes marketing ciblées.

POUR votre complexe de loisirs, ON A PLUSIEURS SOLUTIONS

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Cartes prépayées

Surprenez vos clients en leur proposant une façon originale de payer. Avec les cartes prépayées disponibles en version digitale ou physique, vos clients disposent d’un moyen de paiement flexible et simple à utiliser. Rechargeables à tout moment, les cartes prépayées sont aussi un excellent moyen de fidéliser la clientèle de votre complexe de loisirs.

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Solutions de commandes & paiements

La commande et le paiement se font en un clin d'œil grâce à nos solutions digitales connectées à votre logiciel de caisse. Bornes de commande, commande et paiement QR code… Choisissez la solution la mieux adaptée à votre complexe de loisirs.

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Programme de fidélité digital

Pour booster la fréquentation dans votre complexe de loisirs, rien de plus simple ! Proposez à vos clients une carte de fidélité dématérialisée : à chaque achat dans votre complexe de loisirs, ils cumulent des points ou des euros qu’ils peuvent convertir en récompenses ou dépenser lors de leurs visites suivantes.

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Campagnes marketing

Informez régulièrement vos clients de vos dernières nouveautés à travers des campagnes marketing SMS ou emails ciblées. Appuyez-vous sur l’automatisation pour améliorer les performances de vos actions marketing et suivez les résultats grâce à un reporting en temps réel dans votre back office.

Photo de deux personnes qui passent une commande dans un restaurant depuis une borne de commande
Photo d'un barman qui réalise un cocktail

Mettons la cerise sur votre resto

ils sont dans
l’équipe du succès

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“Obypay est une solution très intéressante pour des enseignes qui fonctionnent en réseau, et qui cherchent à utiliser une solution qui soit simple, packagée et utilisable partout de la même façon, sans complexité technique.”

3 Brasseurs Olivia, Directrice Marketing Découvrir le cas client
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“On utilise la solution Obypay pour gérer nos bornes de commande ce qui nous permet d'avoir plusieurs parcours client au sein de la boutique. L'interface est extrêmement intuitive et permet de pouvoir rapidement commander tout en découvrant l'offre Krispy Kreme.”

KRISPY KREME Thibaut, Chief Digital Officer Découvrir le cas client
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“L’automatisation du programme de fidélité nous libère du temps, ce qui nous permet d’être plus présents auprès des clients, de discuter avec eux et de les fidéliser en face à face.”

Sept Lieux Ugo, Co-fondateur Découvrir le cas client
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“Avoir un seul et même interlocuteur pour pas mal de fonctionnalités, ça c’est vraiment un plus. Aujourd’hui, il y a beaucoup de logiciels qui sont spécialisés dans un seul domaine et tu te retrouves rapidement avec 10 logiciels différents, ce qui peut rendre la gestion très compliquée.”

Beer's Corner Damien, Co-Fondateur Découvrir le cas client
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“On avait besoin de répartir les commandes multi-basket ainsi que les paiements pour qu’ils soient envoyés aux différents stands de cuisine. Obypay est la solution la plus intéressante et la plus adaptée pour répondre à nos besoins.”

PALMITO Matthieu, Directeur Général Découvrir le cas client
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“Au moment de changer son système de caisse, l’équipe de Food Traboule cherchait une solution pour proposer la commande et le paiement à table. Conseillée par Cashpad, la direction a choisi la solution digitale Food Court d’Obypay, parfaitement intégrée à son nouveau logiciel de caisse.”

Food Traboule Tamás, Directeur des Opérations Découvrir le cas client
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“Pour simplifier la prise de commande et faciliter le travail des équipes, la direction cherchait une solution pour remplacer son ancien système de caisse. Intégrée au logiciel de caisse Lightspeed, la solution Food Court d’Obypay est ressortie comme la solution la plus adaptée aux besoins de la direction.”

Heat Charles, Directeur Découvrir le cas client
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“Afin de permettre aux joueurs de consommer pendant leur partie tout en préservant l’expérience client, Obypay a installé des bornes de commande juste devant les pistes de bowling.”

Factory Julien, Directeur Découvrir le cas client
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“Un vrai gain de temps pour les clients et le personnel ! En plus, grâce aux suggestions produits intégrées dans le parcours de commande sur la borne, les clients commandent plus et le ticket moyen augmente sans effort.”

Auguste & Ferdinand Yoann, Co-Gérant Découvrir le cas client
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“Avec plus de 20 employés, un logiciel de caisse performant et un système de contrôle débit de boissons, il manquait aux Sales Gosses une solution digitale pour parfaire son organisation bien huilée : le menu digital et la commande à table Obypay.”

Photo à l'intérieur d'un restaurant où on voit des tables et quelques personnes qui semblent travailler

“Pour convaincre sa cible “pro”, Bocuse Original Comptoir a choisi de lui donner un avantage majeur : un portail de commande en ligne ainsi qu’une file de retrait dédiée.”

Bocuse Original Comptoir Découvrir le cas client
Photo d'un burger Bocuse Original Comptoir
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“Nous avons fluidifié le flux dans nos restaurants grâce à Obypay et leurs bornes de commande. L’expérience client est désormais plus simple, plus rapide et complète avec la solution de fidélité. Cela nous permet aussi d'être plus efficace en cuisine. ”

Pock’n roll Adil, Directeur Découvrir le cas client
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Digitaliser son complexe de loisirs : Pourquoi & Comment ?

Vous gérez un bowling, un karaoké ou une salle d’arcade ? Ce guide est pour vous !
Programme de fidélité, tablettes de commandes, campagnes marketing… Solutions adaptées, avantages et défis décryptés : tout ce qu'il faut savoir pour optimiser votre complexe de loisirs !

l’avenir appartient à ceux qui se lancent tôt (surtout à nos côtés)

QUESTIONS FRÉQUENTES

Vous êtes gérant d'un complexe de loisirs ? En digitalisant votre établissement, vous pouvez accélérer le succès de votre activité, attirer plus de clients et booster vos revenus. Encore faut-il s'y prendre avec méthode et en faisant des choix éclairés. Découvrez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes pour digitaliser votre espace de loisirs.

Comment utiliser des solutions digitales dans un complexe de loisirs ?

La digitalisation d'un complexe de loisirs s'appuie sur des solutions complémentaires qui peut être utilisées aussi bien pour les espaces de restauration que pour les activités proposées. Ainsi, vous pouvez proposer la réservation en ligne, les cartes prépayées ou les cartes cadeaux, la commande et le paiement en ligne, la fidélité digitale. Le choix des solutions dépend de vos objectifs, de l'organisation de votre espace de loisirs et des habitudes de vos clients. 

Comment proposer une expérience client omnicanale dans mon complexe de loisirs ?

Vous pouvez proposer des services sur place ou en ligne comme la réservation, la commande et le paiement d'activités ou de produits de restauration et de boissons, une carte de fidélité digitale valable sur Internet ou dans votre espace de loisirs. Que vous proposiez des activités indoor ou outdoor, vous pouvez également installer des bornes interactives pour simplifier la prise de commande, l'achat de produits ou améliorer la rapidité du service.

LA SOLUTION OBYPAY EST-ELLE COMPATIBLE AVEC LE LOGICIEL DE CAISSE DE MON complexe de loisirs ?

La solution Obypay s'intègre avec de nombreux logiciels de caisse utilisés dans les espaces de loisirs. Consultez la liste de tous les systèmes de caisse compatibles ici

Comment proposer des cartes cadeaux dans un complexe de loisirs ?

La solution la plus simple est de proposer des cartes cadeaux digitales que vos clients pourront acheter en ligne ou dans votre établissement. En complément, vous pouvez proposer de réutiliser ces cartes cadeaux en les transformant en cartes prépayées rechargeables. Enregistrées sur le smartphone du client, elles servent alors de moyen de paiement cashless pour toutes les activités payantes dans votre espace de loisirs.

Comment augmenter le chiffre d'affaires d'un complexe de loisirs ?

Il existe de nombreuses solutions pour augmenter les revenus de votre espace de loisirs.

Avec le digital, vous pouvez rapidement augmenter le taux de fréquentation et les ventes dans votre établissement. Proposez des services de restauration à proximité des zones de loisirs : billards, karaokes, machines de jeux, arcades, escalade, trampolines... Disposez des bornes de commande tactiles pour permettre aux clients de commander boissons et en-cas sans interrompre leur activité. Augmentez le ticket moyen grâce aux suggestions produits automatiques pendant la commande. Ainsi, même si les clients ne s'attablent pas dans votre restaurant, ils seront incités à consommer tout au long de la journée. Et pour les fidéliser, proposez un programme de fidélité digital et communiquez régulièrement avec eux sur vos nouveautés à travers des campagnes emails ou SMS. 

quelles sont les solutions pour fidéliser les clients d'un espace de loisirs ?

Vous pouvez proposer une carte de fidélité digitale qui permettra à vos clients de cumuler des points ou des euros à chaque visite dans votre établissement. Profitez de la création de leur compte fidélité en ligne pour récupérer leurs coordonnées et constituer une base de données clients qualifiée. Vous pourrez ensuite leur envoyer des communications personnalisées et automatisées pour les inciter à revenir.