Récolte d'avis clients restaurant

avis client

  • Développez votre présence en ligne
  • Améliorez votre e-réputation
  • Augmentez vos revenus
J’optimise ma présence digitale

1500 points de vente ont choisi obypay

Fonctionnalités des avis clients

automatisation de la récolte d’avis client

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Ne manquez aucune occasion de récolter les avis de vos clients grâce à l’automatisation de cette fonctionnalité. Invitez vos clients à partager automatiquement leur retour d’expérience suite à une commande dans votre restaurant.

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Personnalisation des messages

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Un message personnalisé et automatisé après une commande : c’est possible avec Obypay ! Écrivez des e-mails et.ou sms qui captent l’attention de vos clients et qui auront un impact positif pour votre restaurant.

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automatisation de la récolte d’avis client

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Tous les scénarios sont possibles et peuvent être anticipés. Demandez davantage d’informations si une expérience client n’est pas concluante et capitalisez sur les avis clients 4 et 5 étoiles de vos clients

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Optimisation de votre présence en ligne

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Votre note Google a un impact considérable sur votre capacité à apparaître devant vos concurrents lorsqu’un client fait une recherche. Apparaissez en haut des résultats de recherche grâce à nos scénarios d’optimisation.

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Décrochez les (5) étoiles

Invitez vos clients satisfaits à partager leur expérience dans votre restaurant. Recevez plus d’avis Google positifs pour améliorer votre note et développer la notoriété de votre établissement.

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la star locale

Optimisez facilement votre référencement local (Local SEO) afin d'apparaître en haut des résultats de recherche des internautes. Concrètement, cela vous permet de profiter des algorithmes de Google pour attirer de nouveaux clients !

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Réinventez votre communication

Soyez au plus près de vos clients, récompensez leur fidélité et découvrez leurs attentes. Les retours de vos clients pour améliorer vos services sont des armes redoutables sur le long terme pour vous différencier de vos concurrents.

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La clef du succès

Modernisez votre restaurant avec les dernières technologies et tendances du marché. Prenez un train d’avance sur la compétition pour aborder plus sereinement le futur en vous concentrant sur d’autres projets.

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Offrez-vous des avis clients sans casser la tirelire

De la collecte des avis de vos clients en passant par la commande et la fidélité, nos formules vous permettent de répondre parfaitement à vos besoins.

je découvre toutes les formules

à la carte

Notre solution à la carte pour récolter des Avis Clients

dès 59€ par mois
nous contacter

5 étoiles

Commande et Paiement 

129€ par mois
  • Intégration logiciels de caisse
  • Reporting & Statistiques
  • Gestion multi-sites
  • Menu QR Code
  • Click & Collect
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expert

Borne de commande, Fidélité Digitale & Commande et Paiement

199€ par mois
  • Borne de commande
  • Intégration logiciels de caisse
  • Reporting & Statistiques
  • Menu QR Code
  • Click & Collect
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Mettons la cerise sur votre resto

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comment collecter les avis clients ?

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Vos clients passent commande

Commande par QR Code, borne de commande, commande à table, Click & Collect, livraison, … peu importe le moyen de commande dans votre restaurant, vous allez pouvoir récolter les avis de vos clients.

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Vous récoltez leur retour d’expérience

Une fois la commande passée, vos clients sont invités à partager leur expérience de commande dans votre restaurant. Cela vous permet de récolter de précieux témoignages et potentiellement de vous améliorer.

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Vous les invitez à partager leur avis

Invitez vos clients satisfaits à partager leur avis sur Google afin d’améliorer la note de votre restaurant. Les avis clients vous permettent de développer votre présence en ligne et d’améliorer votre SEO local.

Partenaires & Logiciels de caisse intégrés

ils sont dans
l’équipe du succès

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“On utilise la solution Obypay pour gérer nos bornes de commande ce qui nous permet d'avoir plusieurs parcours client au sein de la boutique. L'interface est extrêmement intuitive et permet de pouvoir rapidement commander tout en découvrant l'offre Krispy Kreme.”

KRISPY KREME Thibaut, Chief Digital Officer Découvrir le cas client
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“On avait besoin de répartir les commandes multi-basket ainsi que les paiements pour qu’ils soient envoyés aux différents stands de cuisine. Obypay est la solution la plus intéressante et la plus adaptée pour répondre à nos besoins.”

PALMITO Matthieu, Directeur Général Découvrir le cas client
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“Au moment de changer son système de caisse, l’équipe de Food Traboule cherchait une solution pour proposer la commande et le paiement à table. Conseillée par Cashpad, la direction a choisi la solution digitale Food Court d’Obypay, parfaitement intégrée à son nouveau logiciel de caisse.”

Food Traboule Tamás, Directeur des Opérations Découvrir le cas client
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“Pour simplifier la prise de commande et faciliter le travail des équipes, la direction cherchait une solution pour remplacer son ancien système de caisse. Intégrée au logiciel de caisse Lightspeed, la solution Food Court d’Obypay est ressortie comme la solution la plus adaptée aux besoins de la direction.”

Heat Charles, Directeur Découvrir le cas client
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“Afin de permettre aux joueurs de consommer pendant leur partie tout en préservant l’expérience client, Obypay a installé des bornes de commande juste devant les pistes de bowling.”

Factory Julien, Directeur Découvrir le cas client
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“Un vrai gain de temps pour les clients et le personnel ! En plus, grâce aux suggestions produits intégrées dans le parcours de commande sur la borne, les clients commandent plus et le ticket moyen augmente sans effort.”

Auguste & Ferdinand Yoann, Co-Gérant Découvrir le cas client
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“Avec plus de 20 employés, un logiciel de caisse performant et un système de contrôle débit de boissons, il manquait aux Sales Gosses une solution digitale pour parfaire son organisation bien huilée : le menu digital et la commande à table Obypay.”

“Pour convaincre sa cible “pro”, Bocuse Original Comptoir a choisi de lui donner un avantage majeur : un portail de commande en ligne ainsi qu’une file de retrait dédiée.”

Bocuse Original Comptoir Découvrir le cas client
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“Nous avons fluidifié le flux dans nos restaurants grâce à Obypay et leurs bornes de commande. L’expérience client est désormais plus simple, plus rapide et complète avec la solution de fidélité. Cela nous permet aussi d'être plus efficace en cuisine. ”

Pock’n roll Adil, Directeur Découvrir le cas client
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pour une recette 5/5

5,0 Avis Google

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !”

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio on suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !”

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio on suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

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Matthieu Gérant, Le Peplum

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Kenza Gérante, La Pausa

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Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

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Davide Co-Founder, Camurria

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Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

nos ressources

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Questions fréquentes

Les avis clients, le SEO local, le review management,… sont des termes techniques pas faciles aux premiers abords, mais pourtant essentiels pour le bon référencement de votre restaurant. Voici les réponses aux questions fréquemment posées

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Pourquoi choisir Obypay pour développer la visibilité en ligne de mon restaurant ?

Qu’est ce que le SEO local et quel est son impact pour mon restaurant ?

Le SEO local, ou référencement local, désigne les stratégies mises en place pour améliorer la visibilité d'une entreprise, notamment d'un restaurant, dans les résultats de recherche géographiquement ciblés des internautes. Contrairement au référencement traditionnel, qui vise à attirer un public mondial ou national, le SEO local vise à cibler les utilisateurs situés dans une zone géographique spécifique, comme une ville ou une région.
L'impact du SEO local pour votre restaurant peut être significatif. En optimisant votre présence en ligne pour les recherches locales, vous pouvez attirer un flux constant de clients potentiels résidant dans votre région ou de passage dans votre quartier. Par exemple, en développant les avis clients de votre compte Google My Business vous permettant d’être présent sur Google Maps, avec des informations précises et des témoignages sur votre établissement, vous augmentez vos chances d'apparaître dans les résultats de recherche locaux lorsque les utilisateurs recherchent des restaurants dans votre zone.

En fin de compte, une stratégie de SEO local bien exécutée peut augmenter la visibilité de votre restaurant auprès d'un public local qualifié, stimuler le trafic vers votre établissement et, donc augmenter vos revenus.

Pourquoi le Review Management est important pour mon restaurant ?

Comment personnaliser mon menu digital ?

Nos solutions complémentaires aux avis clients

La récolte des avis de vos clients est un outil puissant. Allez plus loin en bénéficiant de fonctionnalités complémentaires afin de développer votre établissement.

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Renforcez la relation client avec des messages ciblés.

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