Solutions digitales pour Dark Kitchen représentées par deux personnes qui regardent un KDS

Dark kitchen

Simplifiez la gestion de votre Dark Kitchen et offrez une expérience zéro défaut à vos clients.

1500 points de vente ont choisi obypay

digitalisez votre dark kitchen

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Accélérez la prise de commande

Borne de commande, click and collect, commande QR Code... Proposez à vos clients une solution de prise de commande digitale et multicanale.

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Augmentez le panier moyen avec les suggestions

Poussez automatiquement des suggestions à vos clients lors de la prise de commande avec la fonction Push Produit. Vos clients commandent plus et le ticket moyen de votre Dark Kitchen gonfle tout seul.

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Fidélisez les clients de votre dark kitchen

Avec la carte de fidélité digitale Obypay, vos clients cumulent des points ou des euros lors de chaque commande dans votre Dark Kitchen.

POUR votre dark kitchen, ON A PLUSIEURS SOLUTIONS

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Click and Collect & Livraison

Fluidifiez le parcours de commande en Click & Collect et en Delivery grâce à nos solutions intégrées à votre logiciel de caisse. Accessible depuis votre site internet, votre page Google my business ou votre enseigne, l’interface de commande permet de choisir son heure de retrait ou de livraison : vous pouvez mieux vous organiser en cuisine et gagner en efficacité dans la préparation des plats.

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Borne de commande

Facilitez la prise de commande et le règlement en installant des bornes de commande à l’extérieur de votre Dark Kitchen. Vos clients peuvent consulter votre menu, passer commande et payer sur la borne, sans déranger votre personnel. Avec la fonctionnalité Push Produit, vous augmentez le ticket moyen sans perdre de temps à faire des suggestions. Tout se fait automatiquement !

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Commande multi-enseigne

Simplifiez la prise de commande et la gestion entre vos cuisines en proposant un système de commande multi-enseigne. En un coup d’oeil, vos clients accèdent aux différentes options de votre Dark Kitchen et peuvent passer commande simultanément sur plusieurs stands de cuisine. Grâce à la connexion à votre logiciel de caisse, les commandes sont réparties automatiquement entre les cuisines.

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Fidélisation de vos clients

Oubliez la vieille carte de fidélité à tamponner ! Avec la carte de fidélité digitale, vos clients accèdent à tout moment à leur décompte de points ou d’euros disponibles directement sur leur smartphone. A chaque commande dans votre Dark Kitchen, de nouveaux points ou des euros sont crédités sur leur compte fidélité. Ils n’ont plus qu’à les dépenser chez vous !

Photo de deux personnes qui passent une commande dans un restaurant depuis une borne de commande
Photo d'un barman qui réalise un cocktail

Mettons la cerise sur votre resto

ils sont dans
l’équipe du succès

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“Obypay est une solution très intéressante pour des enseignes qui fonctionnent en réseau, et qui cherchent à utiliser une solution qui soit simple, packagée et utilisable partout de la même façon, sans complexité technique.”

3 Brasseurs Olivia, Directrice Marketing Découvrir le cas client
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“On utilise la solution Obypay pour gérer nos bornes de commande ce qui nous permet d'avoir plusieurs parcours client au sein de la boutique. L'interface est extrêmement intuitive et permet de pouvoir rapidement commander tout en découvrant l'offre Krispy Kreme.”

KRISPY KREME Thibaut, Chief Digital Officer Découvrir le cas client
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“L’automatisation du programme de fidélité nous libère du temps, ce qui nous permet d’être plus présents auprès des clients, de discuter avec eux et de les fidéliser en face à face.”

Sept Lieux Ugo, Co-fondateur Découvrir le cas client
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“Avoir un seul et même interlocuteur pour pas mal de fonctionnalités, ça c’est vraiment un plus. Aujourd’hui, il y a beaucoup de logiciels qui sont spécialisés dans un seul domaine et tu te retrouves rapidement avec 10 logiciels différents, ce qui peut rendre la gestion très compliquée.”

Beer's Corner Damien, Co-Fondateur Découvrir le cas client
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“On avait besoin de répartir les commandes multi-basket ainsi que les paiements pour qu’ils soient envoyés aux différents stands de cuisine. Obypay est la solution la plus intéressante et la plus adaptée pour répondre à nos besoins.”

PALMITO Matthieu, Directeur Général Découvrir le cas client
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“Au moment de changer son système de caisse, l’équipe de Food Traboule cherchait une solution pour proposer la commande et le paiement à table. Conseillée par Cashpad, la direction a choisi la solution digitale Food Court d’Obypay, parfaitement intégrée à son nouveau logiciel de caisse.”

Food Traboule Tamás, Directeur des Opérations Découvrir le cas client
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“Pour simplifier la prise de commande et faciliter le travail des équipes, la direction cherchait une solution pour remplacer son ancien système de caisse. Intégrée au logiciel de caisse Lightspeed, la solution Food Court d’Obypay est ressortie comme la solution la plus adaptée aux besoins de la direction.”

Heat Charles, Directeur Découvrir le cas client
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“Afin de permettre aux joueurs de consommer pendant leur partie tout en préservant l’expérience client, Obypay a installé des bornes de commande juste devant les pistes de bowling.”

Factory Julien, Directeur Découvrir le cas client
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“Un vrai gain de temps pour les clients et le personnel ! En plus, grâce aux suggestions produits intégrées dans le parcours de commande sur la borne, les clients commandent plus et le ticket moyen augmente sans effort.”

Auguste & Ferdinand Yoann, Co-Gérant Découvrir le cas client
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“Avec plus de 20 employés, un logiciel de caisse performant et un système de contrôle débit de boissons, il manquait aux Sales Gosses une solution digitale pour parfaire son organisation bien huilée : le menu digital et la commande à table Obypay.”

Photo à l'intérieur d'un restaurant où on voit des tables et quelques personnes qui semblent travailler

“Pour convaincre sa cible “pro”, Bocuse Original Comptoir a choisi de lui donner un avantage majeur : un portail de commande en ligne ainsi qu’une file de retrait dédiée.”

Bocuse Original Comptoir Découvrir le cas client
Photo d'un burger Bocuse Original Comptoir
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“Nous avons fluidifié le flux dans nos restaurants grâce à Obypay et leurs bornes de commande. L’expérience client est désormais plus simple, plus rapide et complète avec la solution de fidélité. Cela nous permet aussi d'être plus efficace en cuisine. ”

Pock’n roll Adil, Directeur Découvrir le cas client
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l’avenir appartient à ceux qui se lancent tôt (surtout à nos côtés)

QUESTIONS FRÉQUENTES

Vous êtes gérant d'une dark kitchen ou vous envisagez d'en ouvrir une ? Vous vous posez certainement plein de questions sur la digitalisation de votre établissement. Découvrez ici comment les solutions digitales d'Obypay peuvent vous aider à soutenir votre activité et à augmenter les revenus de votre dark kitchen.

Puis-je gérer plusieurs marques dans une même cuisine avec Obypay ?

Oui, les solutions Obypay sont conçues pour faciliter la gestion multi-marques et multi-sites. Vous pouvez centraliser toutes vos marques sous une seule interface, simplifiant ainsi la gestion des commandes, des paiements et de votre programme de fidélité. L'intégration des solutions Obypay avec votre logiciel de caisse simplifie la gestion au quotidien de votre dark kitchen.

Quels systèmes de commande propose Obypay pour les dark kitchens ?

Obypay propose différents systèmes, y compris la commande à distance via un lien ou votre site web, ainsi que des solutions de QR Code pour la commande à emporter. Vous pouvez également offrir à vos clients un service de Click & Collect, du Click & Delivery ou des intégrations pour des bornes de commande si vous avez un point physique pour le retrait.

Quelles options de paiement sont disponibles avec Obypay pour les dark kitchens ?

Les clients peuvent payer via plusieurs méthodes, incluant Apple Pay, Google Pay, cartes bancaires ou encore tickets restaurants. Les paiements sont sécurisés et directement intégrés à votre logiciel de caisse.

Quels sont les avantages des solutions digitales pour une dark kitchen ?

Les solutions digitales permettent une gestion plus fluide des commandes et des paiements, une optimisation de la production et une intégration avec les plateformes de livraison. Elles facilitent aussi la gestion multi-sites, le suivi en temps réel des commandes et l’accès à des rapports détaillés sur les performances.

Comment puis-je commencer à utiliser les solutions Obypay pour ma dark kitchen ?

Il vous suffit de contacter un expert Obypay pour une démonstration personnalisée. Vous pourrez choisir parmi plusieurs formules selon vos besoins, allant de la gestion des commandes et paiements à des solutions plus complètes incluant la fidélisation, les campagnes marketing et un CRM.

Les solutions Obypay permettent-elles de collecter des données clients ?

Oui, les solutions digitales Obypay incluent des outils pour suivre les comportements des clients, analyser les commandes et ajuster votre offre en conséquence. Vous pouvez aussi proposer des programmes de fidélité digitaux pour améliorer la rétention de vos clients.

Comment les solutions Obypay s'intègrent-elles aux plateformes de livraison ?

Obypay s’intègre avec la plateforme de livraison en marque blanche Uber Direct. Il s'agit de la solution Click & Delivery qui vous permet de faire livrer vos plats via la flotte de livraison Uber tout en permettant de commander directement sur votre site internet.