Solutions digitales pour les Franchises de restaurants

Franchise

Déployez une solution digitale complète qui répond à l’ensemble des besoins de tous vos points de vente.

1500 points de vente ont choisi obypay

digitalisez votre franchise

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Facilitez la prise de commande

Borne de commande, click and collect, commande QR code sur place, … Mettez à disposition de vos clients une multitude de méthodes de prise de commande et optimisez votre gestion.

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Centralisez la connaissance client

Collectez et exploitez toutes les données de vos clients à travers un outil unique vous permettant ensuite de créer des campagnes marketing SMS et d’e-mailing.

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Fidélisez vos clients

Donnez une bonne raison à vos clients de revenir en créant un programme de fidélité sur mesure et accessible au sein de toutes vos enseignes franchisées.

Pour votre réseau de franchisés, on a plusieurs solutions

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Borne de commande

Installez des bornes de commande connectées à votre logiciel de caisse pour améliorer l'expérience client dans votre réseau de franchise : commande, paiement et fidélité sont centralisées sur une seule interface pour fluidifier le parcours d'achat.

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Programme de fidélité

Proposez une carte de fidélité valable dans tous les établissements de votre franchise. Offrez la possibilité à vos clients de cumuler des points ou des euros à chaque passage et de les convertir en récompenses dans tous vos points de vente. Et pour encore plus d’impact, collectez des données clients qui pourront vous servir à envoyer des campagnes marketing ciblées et automatisées.

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Commande QR Code

Réduisez le temps d’attente et proposez un parcours de commande sans accroc grâce à la commande QR Code. Augmentez le panier moyen à chaque achat grâce aux suggestions produits pendant la commande. Libérez du temps pour vos équipes et améliorez votre qualité de service.

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Paiement à table

Finie l’attente pour payer ! Avec le paiement à table, vos clients scannent un QR Code et peuvent régler l’addition avec leur smartphone, sans attendre un serveur. Cerise sur le gâteau : vos clients peuvent laisser un pourboire digital et votre personnel est ravi !

Mettons la cerise sur votre resto

ils sont dans
l’équipe du succès

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“On utilise la solution Obypay pour gérer nos bornes de commande ce qui nous permet d'avoir plusieurs parcours client au sein de la boutique. L'interface est extrêmement intuitive et permet de pouvoir rapidement commander tout en découvrant l'offre Krispy Kreme.”

KRISPY KREME Thibaut, Chief Digital Officer Découvrir le cas client
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“On avait besoin de répartir les commandes multi-basket ainsi que les paiements pour qu’ils soient envoyés aux différents stands de cuisine. Obypay est la solution la plus intéressante et la plus adaptée pour répondre à nos besoins.”

PALMITO Matthieu, Directeur Général Découvrir le cas client
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“Au moment de changer son système de caisse, l’équipe de Food Traboule cherchait une solution pour proposer la commande et le paiement à table. Conseillée par Cashpad, la direction a choisi la solution digitale Food Court d’Obypay, parfaitement intégrée à son nouveau logiciel de caisse.”

Food Traboule Tamás, Directeur des Opérations Découvrir le cas client
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“Pour simplifier la prise de commande et faciliter le travail des équipes, la direction cherchait une solution pour remplacer son ancien système de caisse. Intégrée au logiciel de caisse Lightspeed, la solution Food Court d’Obypay est ressortie comme la solution la plus adaptée aux besoins de la direction.”

Heat Charles, Directeur Découvrir le cas client
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“Afin de permettre aux joueurs de consommer pendant leur partie tout en préservant l’expérience client, Obypay a installé des bornes de commande juste devant les pistes de bowling.”

Factory Julien, Directeur Découvrir le cas client
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“Un vrai gain de temps pour les clients et le personnel ! En plus, grâce aux suggestions produits intégrées dans le parcours de commande sur la borne, les clients commandent plus et le ticket moyen augmente sans effort.”

Auguste & Ferdinand Yoann, Co-Gérant Découvrir le cas client
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“Avec plus de 20 employés, un logiciel de caisse performant et un système de contrôle débit de boissons, il manquait aux Sales Gosses une solution digitale pour parfaire son organisation bien huilée : le menu digital et la commande à table Obypay.”

“Pour convaincre sa cible “pro”, Bocuse Original Comptoir a choisi de lui donner un avantage majeur : un portail de commande en ligne ainsi qu’une file de retrait dédiée.”

Bocuse Original Comptoir Découvrir le cas client
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“Nous avons fluidifié le flux dans nos restaurants grâce à Obypay et leurs bornes de commande. L’expérience client est désormais plus simple, plus rapide et complète avec la solution de fidélité. Cela nous permet aussi d'être plus efficace en cuisine. ”

Pock’n roll Adil, Directeur Découvrir le cas client
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l’avenir appartient à ceux qui se lancent tôt (surtout une franchise à nos côtés)

QUESTIONS FRÉQUENTES

Franchiseur, Franchisé : retrouvez les questions fréquemment posées lorsqu'on souhaite développer sa franchise grâce à un écosystème de solutions digitales scalables et évolutives. Découvrez comment les solutions digitales d'Obypay vous permettront de rapidement multipliez votre réseau de franchises et de pilotez votre activité multisites !

 

Contactez-nous

Est-il possible de centraliser les chiffres de plusieurs établissements ?

Absolument ! Obypay vous permet d'obtenir une vue centralisée des données de votre réseau de franchises depuis une seule et même interface. Cela vous permet de piloter tous vos points de vente à distance avec le backoffice Obypay : 

  • Héritage & Gestion des menus
  • Mise à jour des catalogues
  • Mise à jour des prix
  • Monitoring de la performance des établissements
  • Gestion des droits d'utilisateurs 
  • ... les bénéfices sont multiples 

Est-il possible d'avoir un programme de fidélité pour un réseau de franchises ?

Le programme de fidélité d'Obypay vous permet de centraliser les données des clients de votre réseau de franchises. Vous avez ainsi accès à une vue globale des performances de chacun des établissements. Cette data est ensuite mise à disposition dans votre base de données (CRM) ce qui vous permettra de l'activer à travers des campagnes marketing emailing et.ou SMS. 

Le programme de fidélité est donc multisites et pensé pour les réseaux de franchises.

Comment se passe l'embasement pour ma franchise ?

L'embasage est disponible sur tous les canaux de vente Obypay. Peu importe les solutions déployées au sein de votre réseau de franchises, vous pouvez inciter vos clients à souscrire à votre programme de fidélité grâce à un processus d'embasement fluide. 

Que ce soit depuis une borne de commande, en Click & Collect ou encore en Click & Delivery, vos clients peuvent facilement créer un compte de fidélité pour commencer à cumulez des points et profitez de leurs récompenses.

Est-il possible de personnaliser les solutions digitales Obypay ?

Les solutions digitales proposées aux réseaux de franchises par Obypay sont entièrement personnalisables et disponibles en marque blanche. Cela vous permet de proposer des solutions de commande et paiement, mais aussi un programme de fidélité 100% à vos couleurs et donc de renforcer votre univers de marque.

Quels sont les avantages du digital pour une franchise ?

La possibilité d'une expansion rapide, maîtrisée et unifiée est l'un des principaux avantages de la franchise digitale. Disposer de moyens de commande, paiement, mais aussi d'un systèmes de gestion, d'acquisition, de fidélisation identiques permet d'unifier l'expérience client au sein de votre réseau de franchises.

 

Découvrez notre guide gratuit sur la digitalisation des franchises à partir de ce lien.