Illustration click and collect restaurant

click
and collect

Augmentez le chiffre d’affaires de votre restaurant avec le Click and Collect.

 

  • Générez plus de commandes
  • Simplifiez l’organisation de votre activité
  • Augmentez le ticket moyen grâce aux suggestions

1500 points de vente ont choisi obypay

Les fonctionnalités du Click and Collect pour un restaurant

Sélection de l’horaire

Fini le temps perdu dans les files d'attente : vos clients ont le choix du jour et de l'heure du retrait. Le Click and Collect permet aux restaurants de fluidifier les retraits de commande et d'optimiser les temps d'attente. En fonction de votre activité et de vos capacités de production, vous pouvez définir un nombre maximal de commandes par créneau de retrait.

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Module de suggestions

L'intelligence artificielle de la solution Obypay vous permet d'augmenter le panier moyen grâce à la fonctionnalité Push Produit. Lorsqu'un de vos clients passe commande, des suggestions de vente additionnelle sont proposées.

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Suivi des commandes en direct

Accédez aux commandes en ligne sur une interface dédiée. Vous n'avez rien à faire : les commandes arrivent toutes seules. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur d'autres tâches comme la production ou le service client.

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Synchronisation avec votre logiciel de caisse

Les commandes se synchronisent avec nos logiciels de caisse certifiés ou sont imprimées sur un matériel dédié. Vos menus sont donc automatiquement mis à jour en fonction de vos stocks.

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Optimisez la gestion de votre restaurant

Ne perdez plus de temps à prendre les commandes par téléphone. Organisez au mieux la préparation en cuisine. Attirez une nouvelle clientèle de proximité, plus pressée pour manger, habituée au Click and Collect.

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Générez des ventes additionnelles sans ajouter de table

Avec la fonction Push Produit intégrée au module Click & Collect, vos clients se laissent tenter par vos suggestions. Comme sur une borne de commande, ils sont incités à ajouter des produits à leur commande : c’est un vrai plus pour booster votre ticket moyen.

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Offrez plus de flexibilité à vos clients

Grâce à un parcours de commande omnicanal, vos clients n’ont plus besoin d’attendre dans votre restaurant pour leur achat. Pour améliorer encore la satisfaction client, vous pouvez aussi profiter de solutions Obypay complémentaires comme la livraison ou la fidélisation intégrée au processus d’achat.

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Valorisez vos produits avec de belles photos

Votre carte digitale inclut des visuels pour illustrer chaque produit et mettre les consommateurs en appétit. C’est un vrai plus pour l’Expérience utilisateur et un bel atout marketing pour votre restaurant !

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Le Click and Collect estfacile à utiliser. Vos clients vont adorer !

Ils naviguent dans votre menu depuis leur smartphone et peuvent tranquillement passer commande à distance.

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Un prix mini pour lancer votre click & collect

Vous voulez uniquement proposer du Click & Collect ? Optez pour la solution à la carte. Vous en voulez plus ? Choisissez l'une de nos formules tout inclus et faites des économies.

à la carte

Notre solution à la carte pour proposer du Click & Collect à vos clients

dès 59€ par mois

5 étoiles

Commande et Paiement 

129€ par mois
  • Intégration logiciels de caisse
  • Reporting & Statistiques
  • Gestion multi-sites
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  • Click & Collect

expert

Borne de commande, Fidélité Digitale & Commande et Paiement

199€ par mois
  • Borne de commande
  • Intégration logiciels de caisse
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  • Menu QR Code
  • Click & Collect

Mettons la cerise sur votre resto

comment marche le click and collect ?

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Vous diffusez votre lien de Click and Collect sur vos supports

Vos clients accèdent à votre module de commande en ligne depuis vos supports Internet ou commerciaux (affiches, dépliants). Pas d’application à télécharger : votre Click and Collect est accessible directement sur Internet.

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Vos clients commandent en ligne

Ils choisissent leur horaire de retrait et remplissent leur panier. Ils paient par Apple Pay, Google Pay, carte bancaire ou ticket restaurant.

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Vous recevez directement les commandes

Les commandes Click and Collect arrivent sur votre logiciel de caisse, une imprimante ou une page web dédiée. 

Partenaires & Logiciels de caisse intégrés

ils sont dans
l’équipe du succès

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“On utilise la solution Obypay pour gérer nos bornes de commande ce qui nous permet d'avoir plusieurs parcours client au sein de la boutique. L'interface est extrêmement intuitive et permet de pouvoir rapidement commander tout en découvrant l'offre Krispy Kreme.”

KRISPY KREME Thibaut, Chief Digital Officer Découvrir le cas client
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“On avait besoin de répartir les commandes multi-basket ainsi que les paiements pour qu’ils soient envoyés aux différents stands de cuisine. Obypay est la solution la plus intéressante et la plus adaptée pour répondre à nos besoins.”

PALMITO Matthieu, Directeur Général Découvrir le cas client
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“Au moment de changer son système de caisse, l’équipe de Food Traboule cherchait une solution pour proposer la commande et le paiement à table. Conseillée par Cashpad, la direction a choisi la solution digitale Food Court d’Obypay, parfaitement intégrée à son nouveau logiciel de caisse.”

Food Traboule Tamás, Directeur des Opérations Découvrir le cas client
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“Pour simplifier la prise de commande et faciliter le travail des équipes, la direction cherchait une solution pour remplacer son ancien système de caisse. Intégrée au logiciel de caisse Lightspeed, la solution Food Court d’Obypay est ressortie comme la solution la plus adaptée aux besoins de la direction.”

Heat Charles, Directeur Découvrir le cas client
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“Afin de permettre aux joueurs de consommer pendant leur partie tout en préservant l’expérience client, Obypay a installé des bornes de commande juste devant les pistes de bowling.”

Factory Julien, Directeur Découvrir le cas client
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“Un vrai gain de temps pour les clients et le personnel ! En plus, grâce aux suggestions produits intégrées dans le parcours de commande sur la borne, les clients commandent plus et le ticket moyen augmente sans effort.”

Auguste & Ferdinand Yoann, Co-Gérant Découvrir le cas client
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“Avec plus de 20 employés, un logiciel de caisse performant et un système de contrôle débit de boissons, il manquait aux Sales Gosses une solution digitale pour parfaire son organisation bien huilée : le menu digital et la commande à table Obypay.”

“Pour convaincre sa cible “pro”, Bocuse Original Comptoir a choisi de lui donner un avantage majeur : un portail de commande en ligne ainsi qu’une file de retrait dédiée.”

Bocuse Original Comptoir Découvrir le cas client
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“Nous avons fluidifié le flux dans nos restaurants grâce à Obypay et leurs bornes de commande. L’expérience client est désormais plus simple, plus rapide et complète avec la solution de fidélité. Cela nous permet aussi d'être plus efficace en cuisine. ”

Pock’n roll Adil, Directeur Découvrir le cas client
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pour une recette 5/5

5,0 Avis Google

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !””

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio ont suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !””

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio ont suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !””

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio ont suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

l’avenir appartient à ceux qui se lancent tôt (surtout à nos côtés)

Questions fréquentes

Les restaurateurs utilisent le Click and Collect et cette solution est désormais devenue essentielle pour leur activité. Paiement à distance, notifications, app à installer ?, ...  Voici les réponses aux questions fréquemment posées lorsqu'on propose le Click and Collect à ses clients. 

 

Contactez nous

Mes clients peuvent-ils payer par ticket restaurant ?

Pour permettre à vos clients de payer par ticket restaurant, nous avons noué des partenariats avec des acteurs clés de la restauration : Edenred, Sodexo, Updéjeuner, Apetiz ou encore Swile. Lors du paiement en ligne, le client peut choisir le ticket restaurant dématérialisé parmi les différents modes de paiement proposés. Grâce à cette solution, vous attirez une clientèle de bureau et vous augmentez la satisfaction client.

Comment suis-je notifié des commandes en Click and Collect ?

Avec Obypay, vous êtes sûr de ne rater aucune vente en Click and Collect. Vous bénéficiez d’un accès à la plateforme internet dédiée au reçu de commande : à tout moment, vous pouvez consulter l’état des commandes en vous connectant sur la plateforme. C’est rapide et pratique  Et mieux encore : dès qu’un achat est réalisé en mode Click and Collect, vous recevez une notification par email.

Mes clients doivent-ils télécharger une app pour utiliser le Click & Collect Obypay ?

Avec Obypay, vos clients n’ont pas besoin de télécharger une application ni de passer par une application tierce. L’interface de commande en Click & Collect est directement accessible en ligne depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Il vous suffit de mettre à disposition le lien sur votre site internet, vos réseaux sociaux ou votre page Google my business. En un clic, les consommateurs accèdent à l’interface de commande. Pour un accès encore plus immédiat, ils peuvent ajouter le lien Web de votre établissement sur l’écran d’accueil de leur smartphone.

Faut-il investir dans un équipement supplémentaire (ex : tablettes) pour installer le Click & Collect Obypay ?

Pour mettre à disposition la solution Click & Collect Obypay dans votre établissement, vous n’avez besoin d’aucun équipement additionnel. La solution Click & Collect est directement connectée à votre logiciel de caisse et vous bénéficiez d’une plateforme de gestion des commandes. Côté clientèle, un simple smartphone suffit pour accéder au menu digital et procéder à la commande et au paiement en ligne. Pour mettre en avant le Click & Collect dans votre restaurant, n’hésitez pas à installer des affiches à l’entrée ou en caisse avec un QR Code pointant vers l’interface de commande.

Quel est le fonctionnement du click and collect ?

Le click and collect correspond à une prestation de vente à emporter dans laquelle le client n’a pas besoin de se déplacer dans votre établissement pour commander et payer. Grâce à l’interface de click and collect en ligne, le client consulte le menu digital, passe commande et règle l’addition depuis n’importe quel appareil en ligne. Il peut même choisir l’heure à laquelle il souhaite récupérer sa commande dans votre restaurant. C’est une excellente stratégie utilisée par les commerces pour augmenter les ventes. La solution de Click & Collect Obypay est connectée à votre logiciel de caisse. Vous bénéficiez d’un accès à une plateforme dédiée pour consulter les commandes en Click & Collect. Et vous êtes notifié en temps réel par mail dès qu’une nouvelle commande est passée.

Quels sont les avantages du Click and Collect pour mon restaurant ?

Le Click and Collect est un excellent moyen d’augmenter le chiffre d’affaires de votre restaurant si vous êtes limité par la place et le nombre de tables dans votre établissement. Avec le Click and Collect, vous attirez une clientèle de proximité, souvent pressée et qui n’a pas le temps de s’attabler. C’est une solution parfaitement adaptée si votre restaurant se situe à proximité de bureaux ou de pôles d’entreprises. Vous générez plus de commandes aux heures de pointe et vous pouvez faciliter l’organisation en cuisine en choisissant vous-même les horaires de collecte disponibles. Avec la solution Click and Collect Obypay, vous pouvez aussi augmenter le panier moyen grâce aux suggestions personnalisées lors de la commande.

Ai-je la possibilité de mettre à jour mon menu Click and Collect tout seul ?

Avec la solution Click and Collect Obypay, vous pouvez mettre à jour votre menu digital à tout moment. Vous pouvez ainsi ajouter ou retirer un article, changer une photo ou encore ajouter des suggestions personnalisées. Vous pouvez même mettre à jour les horaires de retrait pour vous adapter au mieux à la disponibilité des équipes en cuisine et au comptoir. Lors de l’installation de votre solution de Click and Collect, vous profitez d’une formation dispensée par un expert Obypay, pour vous aider à la prise en main de l’interface. Après cela, vous serez totalement autonome pour gérer vous-même votre menu de Click and Collect. Et bien sûr, nous restons à votre disposition pour toute question.

Le click and collect est possible si j’ai plusieurs restaurants ?

Si votre entreprise possède plusieurs établissements, il est tout à fait possible de mettre à disposition le Click and Collect pour vos clients. Vous pouvez gérer des menus et des horaires de retrait différents. Lors de la connexion à votre interface de Click and Collect, vos clients peuvent choisir l’établissement dans lequel ils souhaitent retirer leur commande. Ils sont alors orientés automatiquement vers l’interface Click and Collect de l’établissement sélectionné.

Nos solutions complémentaires au click & collect

Le Click & Collect est un levier digital puissant pour augmenter vos revenus sans augmenter la surface de votre restaurant. Digitalisez également le parcours client dans votre établissement avec nos solutions complémentaires. Vous allez faire des étincelles !

borne de commande

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Supprimez les files d'attente. Vos clients vont adorer !

commande à table

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Laissez vos clients commander en toute autonomie.

food court

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Proposez un parcours d'achat multi-enseignes.

paiement à table

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Plus besoin d'envoyer l'addition pour encaisser

Menu QR Code digital

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Exit le menu papier ! Un scan et le tour est joué !

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