Illustration d'un burger et d'un cupcake dans un sac pour le service de livraison en click and delivery d'Obypay

click
and delivery

Augmentez le chiffre d’affaires de votre restaurant en proposant la livraison à vos clients grâce au Click and Delivery

 

  • Augmentez le nombre de commandes de votre restaurant
  • Livrez vos clients fidèles en marque blanche
  • Augmentez le ticket moyen grâce aux suggestions de produits

1500 points de vente ont choisi obypay

Les fonctionnalités du Click and Delivery pour un restaurant

Un service de livraison à vos couleurs

Proposez aux clients de votre établissement une expérience de livraison qui vous ressemble : notre service de Click & Delivery (livraison à domicile ou au bureau) est en marque blanche et donc 100% personnalisable !

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Sélection de la zone de livraison

Augmentez votre zone de chalandise grâce à la livraison. Vous pouvez précisément définir les zones de livraison que vous souhaitez couvrir autour de votre restaurant. Vous pouvez même définir des prix de livraison différents en fonction de la distance entre votre restaurant et l’adresse de livraison.

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Module de suggestions de produit

Augmentez votre panier moyen grâce à une fonctionnalité devenue essentielle pour les professionnels de la restauration : le push produit. Ce module comprenant de l’intelligence artificielle propose automatiquement des produits complémentaires à ajouter à la commande. Vos clients ont donc des suggestions de produits en fonction des articles qui sont dans leur panier.

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Suivi des commandes en direct

Accédez aux commandes à livrer sur votre back-office dédié. Vous n'avez rien à faire : les commandes arrivent toutes seules comme sur Uber Eats, Deliveroo ou Just Eat.

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Synchronisation avec votre logiciel de caisse

Les commandes reçues en Click & Delivery se synchronisent avec votre logiciel de caisse ou sont imprimées sur un matériel dédié. Vous pouvez ainsi savoir ce que la livraison vous rapporte comme CA.

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Fidélisez vos clients

En plus de proposer un service supplémentaire à vos clients, les commandes en ligne permettent de recueillir des données sur leurs préférences de consommation et leurs habitudes. Vous pouvez ainsi facilement personnaliser vos offres promotionnelles ciblées et mettre en place un programme de fidélité qui fera mouche auprès de vos clients !

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Livrez vos clients peu importe où ils se trouvent

Un service de Click & Delivery permet de livrer des clients qui ne peuvent pas ou ne veulent pas se rendre physiquement dans votre restaurant. Les clients qui préfèrent donc manger chez eux ou au bureau peuvent commander tranquillement en ligne, ce qui augmente les ventes globales. Ne loupez plus une vente.

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Augmentez la satisfaction client

Les clients apprécient la possibilité de se faire livrer de la nourriture chez eux, surtout lorsqu’ils ne peuvent pas se déplacer dans votre restaurant. La livraison permet de répondre aux besoins des clients pendant les périodes de rush, comme le midi, les week-ends ou les jours fériés. Manger son plat préféré de son restaurant préféré sans avoir à sortir de chez soi ni à cuisiner, quel bonheur !

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Générez des ventes grâce à un nouveau canal de distribution

Ne dépendez plus des plateformes de livraison et de leurs prix. Vous aussi, vous pouvez proposer la livraison en Click & Delivery à vos clients pour générer des ventes supplémentaires. La livraison est un service qui vous permet de satisfaire vos clients fidèles en les livrant à leur domicile ou au bureau !

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Ne dépendez plus des plateformes de livraison

Proposez la livraison à ses clients via le Click & Delivery, c’est aussi s’affranchir en partie des plateformes comme Uber Eats, Just Eat ou Deliveroo. Vous savez à quel point l’utilisation de ces plateformes est coûteuse pour vous, mais aussi pour vos clients. En plus de cela, les données issues des commandes reçues sont parfaitement synchronisées avec votre base de données clients pour que vous puissiez les exploiter par la suite.

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Offrez un service de livraison fluide et intuitif

Vos produits sont joliment mis en avant avec vos photos, vos clients naviguent dans votre menu depuis leur smartphone ou leur ordinateur et peuvent tranquillement passer commande à distance et se faire livrer à l’adresse de leur choix. Ils peuvent même avoir accès à une version en Anglais de votre menu. Vos clients vont adorer !

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Répondez aux envies de vos clients avec la livraison à domicile en click & delivery

Notre service livraison en Click & Delivery comprend également le menu digital QR Code ainsi que le Click & Collect. Envie d'aller plus loin ? Découvrez nos formules pour être sûr de ne jamais louper une vente !

à la carte

Le service de livraison à vos couleurs avec le Click & Delivery comprend Menu DIgital QR Code & Click & Collect !

dès 79€ par mois

5 étoiles

Commande et Paiement 

129€ par mois
  • Intégration logiciels de caisse
  • Reporting & Statistiques
  • Gestion multi-sites
  • Menu QR Code
  • Click & Collect

expert

Borne de commande, Fidélité Digitale & Commande et Paiement

199€ par mois
  • Borne de commande
  • Intégration logiciels de caisse
  • Reporting & Statistiques
  • Menu QR Code
  • Click & Collect

Mettons la cerise sur votre resto

Comment fonctionne le service de livraison Click and Delivery ?

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Vous partagez le lien de votre menu Click and Delivery

Vos clients accèdent à votre menu en livraison en ligne peu importe où ils sont situés. Il n’y aucune application à télécharger, votre Click and Delivery est donc accessible directement sur Internet.

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Vos clients commandent en ligne

Ils choisissent les produits et remplissent tranquillement leur panier. Ils renseignent l’adresse de livraison, puis règlent l’addition par Apple Pay, Google Pay, carte bancaire ou même par ticket restaurant.

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Vous recevez les commandes sur votre caisse

Les commandes en Click and Delivery arrivent sur votre logiciel de caisse, une imprimante ou une page web dédiée.

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Vous faites livrer la commande

Un livreur issu de la flotte de livraison de notre partenaire est notifié, il vient récupérer la commande, puis se met en chemin pour la livrer à vos clients. Et voilà !

Partenaires & Logiciels de caisse intégrés

ils sont dans
l’équipe du succès

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“On utilise la solution Obypay pour gérer nos bornes de commande ce qui nous permet d'avoir plusieurs parcours client au sein de la boutique. L'interface est extrêmement intuitive et permet de pouvoir rapidement commander tout en découvrant l'offre Krispy Kreme.”

KRISPY KREME Thibaut, Chief Digital Officer Découvrir le cas client
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“On avait besoin de répartir les commandes multi-basket ainsi que les paiements pour qu’ils soient envoyés aux différents stands de cuisine. Obypay est la solution la plus intéressante et la plus adaptée pour répondre à nos besoins.”

PALMITO Matthieu, Directeur Général Découvrir le cas client
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“Au moment de changer son système de caisse, l’équipe de Food Traboule cherchait une solution pour proposer la commande et le paiement à table. Conseillée par Cashpad, la direction a choisi la solution digitale Food Court d’Obypay, parfaitement intégrée à son nouveau logiciel de caisse.”

Food Traboule Tamás, Directeur des Opérations Découvrir le cas client
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“Pour simplifier la prise de commande et faciliter le travail des équipes, la direction cherchait une solution pour remplacer son ancien système de caisse. Intégrée au logiciel de caisse Lightspeed, la solution Food Court d’Obypay est ressortie comme la solution la plus adaptée aux besoins de la direction.”

Heat Charles, Directeur Découvrir le cas client
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“Afin de permettre aux joueurs de consommer pendant leur partie tout en préservant l’expérience client, Obypay a installé des bornes de commande juste devant les pistes de bowling.”

Factory Julien, Directeur Découvrir le cas client
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“Un vrai gain de temps pour les clients et le personnel ! En plus, grâce aux suggestions produits intégrées dans le parcours de commande sur la borne, les clients commandent plus et le ticket moyen augmente sans effort.”

Auguste & Ferdinand Yoann, Co-Gérant Découvrir le cas client
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“Avec plus de 20 employés, un logiciel de caisse performant et un système de contrôle débit de boissons, il manquait aux Sales Gosses une solution digitale pour parfaire son organisation bien huilée : le menu digital et la commande à table Obypay.”

“Pour convaincre sa cible “pro”, Bocuse Original Comptoir a choisi de lui donner un avantage majeur : un portail de commande en ligne ainsi qu’une file de retrait dédiée.”

Bocuse Original Comptoir Découvrir le cas client
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“Nous avons fluidifié le flux dans nos restaurants grâce à Obypay et leurs bornes de commande. L’expérience client est désormais plus simple, plus rapide et complète avec la solution de fidélité. Cela nous permet aussi d'être plus efficace en cuisine. ”

Pock’n roll Adil, Directeur Découvrir le cas client
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pour une recette 5/5

4,9 Avis Google

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !””

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio ont suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !””

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio ont suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !””

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio ont suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

l’avenir appartient à ceux qui se lancent tôt (surtout à nos côtés)

Questions fréquentes

Proposez la livraison à domicile aux clients d'un restaurant est devenu un jeu d'enfant. Le service de livraison en Click & Delivery représente une opportunité supplémentaire de générer du chiffre d'affaires. Comment cela fonctionne, combien cela coûte, ...  Voici les réponses aux questions fréquemment posées lorsqu'on souhaite proposer la livraison des repas à domicile. 

 

Contactez nous

Comment le service de livraison fonctionne ?

Les restaurateurs peuvent désormais bénéficier d’un service de livraison (Click & Delivery) grâce à notre intégration avec Uber Direct. Notre partenaire met à votre disposition sa flotte de livreurs en marque blanche. 

Quelles sont les commissions sur les ventes en livraison ?

Obypay ne prend pas de commission sur vos ventes ! Nous avons négocié pour vous des conditions tarifaires avantageuses avec différentes flottes de livreurs, toujours grâce à notre partenariat avec Uber Direct. Cela vous permet donc de maintenir vos marges. 

Est-ce qu’il est possible de définir des minimums de commande pour la livraison ?

Tout à fait ! Vous pouvez définir vos propres critères que ce soit un montant de commande minimum, une zone de livraison, des prix de livraison… Il vous est même possible de définir différents prix de livraison en fonction de la distance entre votre restaurant et l’adresse de livraison. Reprenez la main sur votre activité et maîtrisez parfaitement vos coûts. 

Quels sont les moyens de paiement pour mes clients ?

Obypay accepte tous types de paiements pour que vous puissiez les proposer à vos clients. Que ce soit un paiement par carte bancaire (CB, Mastercard, Visa, American Express) ou bien via ticket restaurant (Swile, Edenred, Sodexo, Updéjeuner ou encore Apetiz), vos clients sont libres de choisir. Nous avons même noué des partenariats avec des solutions de paiement comme Twint en Suisse. 

Mes clients peuvent-ils suivre leur commande comme sur Uber Eats ou Deliveroo ?

Oui ! Notre service de livraison en Click & Delivery offre les mêmes fonctionnalités que vos clients ont l’habitude d’utiliser lorsqu’ils se font livrer par une autre plateforme. Ils peuvent ainsi suivre l’état de leur commande, mais aussi l’avancement de la livraison en live. 

Les clients de mon restaurant doivent-ils télécharger une app pour utiliser le Click & Delivery Obypay ?

Non, vos clients n’ont pas besoin de télécharger d’application pour se faire livrer avec Obypay. L’interface de commande en Click & Delivery se fait directement depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. C’est donc moins contraignant pour vos clients, car ils n’ont rien à installer pour commander. Il vous suffit donc de partager le lien de votre menu en livraison sur votre site internet, vos réseaux sociaux ou votre compte Google My Business ! 

Le service de Click & Delivery fonctionne-t-il aussi pour du multi-sites ?

Toutes nos solutions de commande et de paiement, mais aussi de fidélisation clients sont optimisées et pensées pour du multi-sites. Que vous soyez propriétaire d’un ou plusieurs établissements, d’une chaîne ou d’un réseau de franchise, vous pouvez proposer la livraison à vos clients grâce à Obypay.

Est-ce que je peux utiliser mes propres livreurs ?

Bien sur, le service de livraison en Click & Delivery est également disponible sans passer par notre partenaire Uber Direct. Cela signifie que vous pouvez effectivement livrer vos clients avec votre propre service de livraison. 

Nos solutions complémentaires au click & delivery

Le Click & Delivery est un levier digital puissant pour augmenter vos revenus et fidéliser les clients de votre restaurant. Digitalisez également le parcours client dans votre établissement avec nos solutions complémentaires. Vous allez faire des étincelles !

borne de commande

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Supprimez les files d'attente. Vos clients vont adorer !

commande à table

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Laissez vos clients commander en toute autonomie.

food court

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Proposez un parcours d'achat multi-enseignes.

paiement à table

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Plus besoin d'envoyer l'addition pour encaisser

Menu QR Code digital

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Exit le menu papier ! Un scan et le tour est joué !

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