Comment créer le menu QR Code de son restaurant ?
Vous avez un restaurant et vous réfléchissez à proposer votre carte en version numérique ? Il existe de multiples façons de digitaliser...
click
and delivery
Augmentez le chiffre d’affaires de votre restaurant en proposant la livraison à vos clients grâce au Click and Delivery
- Augmentez le nombre de commandes de votre restaurant
- Livrez vos clients fidèles en marque blanche
- Augmentez le ticket moyen grâce aux suggestions de produits
1500 points de vente ont choisi obypay
Les fonctionnalités du Click and Delivery pour un restaurant
Un service de livraison à vos couleurs
→Proposez aux clients de votre établissement une expérience de livraison qui vous ressemble : notre service de Click & Delivery (livraison à domicile ou au bureau) est en marque blanche et donc 100% personnalisable !
Sélection de la zone de livraison
→Augmentez votre zone de chalandise grâce à la livraison. Vous pouvez précisément définir les zones de livraison que vous souhaitez couvrir autour de votre restaurant. Vous pouvez même définir des prix de livraison différents en fonction de la distance entre votre restaurant et l’adresse de livraison.
Module de suggestions de produit
→Augmentez votre panier moyen grâce à une fonctionnalité devenue essentielle pour les professionnels de la restauration : le push produit. Ce module comprenant de l’intelligence artificielle propose automatiquement des produits complémentaires à ajouter à la commande. Vos clients ont donc des suggestions de produits en fonction des articles qui sont dans leur panier.
Suivi des commandes en direct
→Accédez aux commandes à livrer sur votre back-office dédié. Vous n'avez rien à faire : les commandes arrivent toutes seules comme sur Uber Eats, Deliveroo ou Just Eat.
Synchronisation avec votre logiciel de caisse
→Les commandes reçues en Click & Delivery se synchronisent avec votre logiciel de caisse ou sont imprimées sur un matériel dédié. Vous pouvez ainsi savoir ce que la livraison vous rapporte comme CA.
Fidélisez vos clients
En plus de proposer un service supplémentaire à vos clients, les commandes en ligne permettent de recueillir des données sur leurs préférences de consommation et leurs habitudes. Vous pouvez ainsi facilement personnaliser vos offres promotionnelles ciblées et mettre en place un programme de fidélité qui fera mouche auprès de vos clients !
Livrez vos clients peu importe où ils se trouvent
Un service de Click & Delivery permet de livrer des clients qui ne peuvent pas ou ne veulent pas se rendre physiquement dans votre restaurant. Les clients qui préfèrent donc manger chez eux ou au bureau peuvent commander tranquillement en ligne, ce qui augmente les ventes globales. Ne loupez plus une vente.
Augmentez la satisfaction client
Les clients apprécient la possibilité de se faire livrer de la nourriture chez eux, surtout lorsqu’ils ne peuvent pas se déplacer dans votre restaurant. La livraison permet de répondre aux besoins des clients pendant les périodes de rush, comme le midi, les week-ends ou les jours fériés. Manger son plat préféré de son restaurant préféré sans avoir à sortir de chez soi ni à cuisiner, quel bonheur !
Générez des ventes grâce à un nouveau canal de distribution
Ne dépendez plus des plateformes de livraison et de leurs prix. Vous aussi, vous pouvez proposer la livraison en Click & Delivery à vos clients pour générer des ventes supplémentaires. La livraison est un service qui vous permet de satisfaire vos clients fidèles en les livrant à leur domicile ou au bureau !
Ne dépendez plus des plateformes de livraison
Proposez la livraison à ses clients via le Click & Delivery, c’est aussi s’affranchir en partie des plateformes comme Uber Eats, Just Eat ou Deliveroo. Vous savez à quel point l’utilisation de ces plateformes est coûteuse pour vous, mais aussi pour vos clients. En plus de cela, les données issues des commandes reçues sont parfaitement synchronisées avec votre base de données clients pour que vous puissiez les exploiter par la suite.
Offrez un service de livraison fluide et intuitif
Vos produits sont joliment mis en avant avec vos photos, vos clients naviguent dans votre menu depuis leur smartphone ou leur ordinateur et peuvent tranquillement passer commande à distance et se faire livrer à l’adresse de leur choix. Ils peuvent même avoir accès à une version en Anglais de votre menu. Vos clients vont adorer !
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Répondez aux envies de vos clients avec la livraison à domicile en click & delivery
Notre service livraison en Click & Delivery comprend également le menu digital QR Code ainsi que le Click & Collect. Envie d'aller plus loin ? Découvrez nos formules pour être sûr de ne jamais louper une vente !
Mettons la cerise sur votre resto
Comment fonctionne le service de livraison Click and Delivery ?
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Vous partagez le lien de votre menu Click and Delivery
Vos clients accèdent à votre menu en livraison en ligne peu importe où ils sont situés. Il n’y aucune application à télécharger, votre Click and Delivery est donc accessible directement sur Internet.
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Vos clients commandent en ligne
Ils choisissent les produits et remplissent tranquillement leur panier. Ils renseignent l’adresse de livraison, puis règlent l’addition par Apple Pay, Google Pay, carte bancaire ou même par ticket restaurant.
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Vous recevez les commandes sur votre caisse
Les commandes en Click and Delivery arrivent sur votre logiciel de caisse, une imprimante ou une page web dédiée.
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Vous faites livrer la commande
Un livreur issu de la flotte de livraison de notre partenaire est notifié, il vient récupérer la commande, puis se met en chemin pour la livrer à vos clients. Et voilà !
Partenaires & Logiciels de caisse intégrés
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l’équipe du succès
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Avis Google
nos ressources
l’avenir appartient à ceux qui se lancent tôt (surtout à nos côtés)
Questions fréquentes
Proposez la livraison à domicile aux clients d'un restaurant est devenu un jeu d'enfant. Le service de livraison en Click & Delivery représente une opportunité supplémentaire de générer du chiffre d'affaires. Comment cela fonctionne, combien cela coûte, ... Voici les réponses aux questions fréquemment posées lorsqu'on souhaite proposer la livraison des repas à domicile.
Comment le service de livraison fonctionne ?
Les restaurateurs peuvent désormais bénéficier d’un service de livraison (Click & Delivery) grâce à notre intégration avec Uber Direct. Notre partenaire met à votre disposition sa flotte de livreurs en marque blanche.
Quelles sont les commissions sur les ventes en livraison ?
Obypay ne prend pas de commission sur vos ventes ! Nous avons négocié pour vous des conditions tarifaires avantageuses avec différentes flottes de livreurs, toujours grâce à notre partenariat avec Uber Direct. Cela vous permet donc de maintenir vos marges.
Est-ce qu’il est possible de définir des minimums de commande pour la livraison ?
Tout à fait ! Vous pouvez définir vos propres critères que ce soit un montant de commande minimum, une zone de livraison, des prix de livraison… Il vous est même possible de définir différents prix de livraison en fonction de la distance entre votre restaurant et l’adresse de livraison. Reprenez la main sur votre activité et maîtrisez parfaitement vos coûts.
Quels sont les moyens de paiement pour mes clients ?
Obypay accepte tous types de paiements pour que vous puissiez les proposer à vos clients. Que ce soit un paiement par carte bancaire (CB, Mastercard, Visa, American Express) ou bien via ticket restaurant (Swile, Edenred, Sodexo, Updéjeuner ou encore Apetiz), vos clients sont libres de choisir. Nous avons même noué des partenariats avec des solutions de paiement comme Twint en Suisse.
Mes clients peuvent-ils suivre leur commande comme sur Uber Eats ou Deliveroo ?
Oui ! Notre service de livraison en Click & Delivery offre les mêmes fonctionnalités que vos clients ont l’habitude d’utiliser lorsqu’ils se font livrer par une autre plateforme. Ils peuvent ainsi suivre l’état de leur commande, mais aussi l’avancement de la livraison en live.
Les clients de mon restaurant doivent-ils télécharger une app pour utiliser le Click & Delivery Obypay ?
Non, vos clients n’ont pas besoin de télécharger d’application pour se faire livrer avec Obypay. L’interface de commande en Click & Delivery se fait directement depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. C’est donc moins contraignant pour vos clients, car ils n’ont rien à installer pour commander. Il vous suffit donc de partager le lien de votre menu en livraison sur votre site internet, vos réseaux sociaux ou votre compte Google My Business !
Le service de Click & Delivery fonctionne-t-il aussi pour du multi-sites ?
Toutes nos solutions de commande et de paiement, mais aussi de fidélisation clients sont optimisées et pensées pour du multi-sites. Que vous soyez propriétaire d’un ou plusieurs établissements, d’une chaîne ou d’un réseau de franchise, vous pouvez proposer la livraison à vos clients grâce à Obypay.
Est-ce que je peux utiliser mes propres livreurs ?
Bien sur, le service de livraison en Click & Delivery est également disponible sans passer par notre partenaire Uber Direct. Cela signifie que vous pouvez effectivement livrer vos clients avec votre propre service de livraison.
Nos solutions complémentaires au click & delivery
Le Click & Delivery est un levier digital puissant pour augmenter vos revenus et fidéliser les clients de votre restaurant. Digitalisez également le parcours client dans votre établissement avec nos solutions complémentaires. Vous allez faire des étincelles !
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