illustration d'une carte de fidélité dans le pass wallet du téléphone

Wallet digital

  • Transformez votre carte de fidélité en point de contact
  • Envoyez des notifications ciblées à vos clients
  • Donnez plus de visibilité à vos offres
Je veux activer le Pass Wallet

2000 punti vendita hanno scelto obypay

Fonctionnalités du Pass Wallet

Pass Google & Apple personnalisables

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Créez une carte de fidélité Wallet aux couleurs de votre établissement, compatible avec Apple Wallet et Google Wallet. Votre Pass reprend votre identité visuelle et centralise les informations essentielles de votre programme : offres, avantages, règles d’utilisation…

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Notifications push ciblées

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Depuis votre back-office, envoyez des notifications push aux clients qui ont ajouté leur carte à leur Wallet. Vous choisissez les clients à contacter selon les données disponibles dans votre programme de fidélité : profil, habitudes d’achat, avantages disponibles ou historique de commande.

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Statistiques & pilotage en temps réel

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Depuis votre back-office, suivez l’impact réel de vos campagnes envoyées via le Pass Wallet. Vous analysez les performances de vos messages pour faire évoluer vos prochaines campagnes.

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Créez un nouveau canal d’activation client

Une fois la carte ajoutée au Wallet, vous pouvez envoyer des notifications ciblées aux membres de votre programme de fidélité. Vous possédez un point de contact direct pour relayer vos campagnes et valoriser vos offres.

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Générez du trafic en restaurant

Grâce aux notifications Wallet, vos clients reçoivent des rappels réguliers et personnalisés sur les offres disponibles dans leur programme de fidélité.

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Dites adieu aux cartes de fidélité papier

Plus besoin de distribuer, remplacer ou gérer des supports physiques. Vous simplifiez l’accès au programme, tout en gardant un support facile à actualiser.

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des tarifs pour tous les goûts

Notre offre est pensée selon vos besoins et toujours au service de votre métier et de votre croissance. À la carte ou sous forme de forfait, choisissez votre formule magique.

gourmet

Fedeltà digitale

98€ 79€ al mese
Integrazione del software del registratore di cassa
Rapporti e statistiche
Gestione di più siti
Programma fedeltà
Campagne di marketing: e-mail e SMS
Database (1500 contatti)
Carte prepagate e carte senza contanti
Funzione cashback
Carta regalo
Menu Codice QR
Clicca e ritira
Clicca e consegna
Ordini e pagamenti al tavolo
Ordini e pagamenti online
Recensioni dei clienti
Notifica push
Kiosko self-order
Pack market Booster 19€/mois
Gamification
Recensioni dei clienti
Sponsorizzazione
Codice promozionale
Booster di punti
scegliere questa formula

gastronomo

Ordini e pagamenti

118€ 99€ al mese
Integrazione del software del registratore di cassa
Rapporti e statistiche
Gestione di più siti
Menu Codice QR
Clicca e ritira
Clicca e consegna
Ordini e pagamenti al tavolo
Ordini e pagamenti online
Recensioni dei clienti
Notifica push
Programma fedeltà
Campagne di marketing: e-mail e SMS
Database (1500 contatti)
Carte prepagate e carte senza contanti
Funzione cashback
Carta regalo
Kiosko self-order
scegliere questa formula

5 stelle

Ordini, pagamenti e fedeltà

216€ 129€ al mese
Integrazione del software del registratore di cassa
Rapporti e statistiche
Gestione di più siti
Menu Codice QR
Clicca e ritira
Clicca e consegna
Ordini e pagamenti al tavolo
Ordini e pagamenti online
Notifica push
Programma fedeltà
Campagne di marketing: e-mail e SMS
Database (1500 contatti)
Carte prepagate e carte senza contanti
Funzione cashback
Carta regalo
Kiosko self-order
Pack market Booster 19€/mois
Gamification
Recensioni dei clienti
Sponsorizzazione
Codice promozionale
Booster di punti
scegliere questa formula
foto di clienti al tavolo a cui viene servito il pasto
Foto di due persone che ordinano in un ristorante da un chiosco per le ordinazioni
Foto di un barman che prepara un cocktail
clienti che si godono la pizza al tavolo del ristorante

Mettiamo la ciliegia sul tuo ristorante

Prova Obypay

come il Pass Wallet ?

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01. Configurez votre Pass depuis le back-office Obypay

Depuis votre back-office Obypay, vous paramétrez votre carte de fidélité Wallet aux couleurs de votre établissement : logo, visuels, offres, avantages, conditions d’utilisation… Vous choisissez les informations affichées, sans avoir à gérer vous-même la partie technique liée à Apple Wallet ou Google Wallet.

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02. Vos clients l’ajoutent à leur smartphone

Vos clients ajoutent leur Pass Wallet depuis leur compte fidélité, votre site, un QR Code ou un autre point d’accès connecté à votre parcours client. Une fois ajoutée, leur carte de fidélité est disponible dans leur Wallet, avec leurs offres et avantages actualisées, à portée de main.

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03. Activez et pilotez vos campagnes

Depuis votre back-office, vous créez vos campagnes de fidélisation et ciblez les clients selon les données disponibles dans votre programme de fidélité. Vos messages, offres ou avantages sont ensuite diffusés directement dans leur Wallet, prêts à être utilisés.

Partner e software registratore di cassa integrati

sono nel
team di successo

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"Ci siamo rivolti a Obypay perché abbiamo questo principio di personalizzazione, i clienti possono scegliere tra diversi ingredienti sul terminale di ordinazione. Avere dei chioschi significa poter offrire un'interfaccia estremamente ottimizzata per i nostri clienti!".

Broccoli grassi Charlotte, cofondatrice Scopri il caso di studio
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"Per aumentare la redditività, stiamo introducendo terminali di ordinazione automatica proprio all'ingresso".

Trattoria italiana Rapporto M6 Scopri il caso di studio
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"Il punto di forza di Obypay è la reale autonomia e la grande reattività".

Mealy Mylène, Responsabile nazionale QHSSE e amministrativo Scopri il caso di studio
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"Con le soluzioni di Obypay, Mangia dispone ora di un'unica piattaforma per la gestione delle ordinazioni, dei pagamenti e della fedeltà in tutti i suoi ristoranti. Questo quadro comune semplifica l'organizzazione e garantisce la diffusione del concetto, senza dipendere da strumenti multipli o da pratiche locali eterogenee."

MANGIA Osservazione Scopri il caso di studio
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L'implementazione delle soluzioni Obypay ha avuto un impatto diretto sulle vendite, sui flussi e sull'organizzazione sul sito.

SORRIDI MONDO Osservazione Scopri il caso di studio
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"Apprezzo particolarmente la reattività dell'assistenza tecnica, che è sempre disponibile, reattiva e piacevole. Il lato umano di Obypay è fondamentale e per me fa la differenza. [...] Se, come noi, offrite vendite da asporto, vendite sul posto e consegne a domicilio, Obypay è la soluzione ideale. Fatelo!

Cofondatore Wael Zebib, Scopri il caso di studio
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"Grazie ai chioschi per le ordinazioni, ci sono meno code, i clienti sono più tranquilli... e il team è più disponibile per assistenza e consigli".

mamatte Osservazione Scopri il caso di studio
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"Consiglierei Obypay ai ristoratori, per facilitare la gestione di ticket e ordini, ma anche a tutti gli esercizi che vogliono fidelizzare i clienti in modo semplice e veloce. "

LE 10.55 Mathilde, direttore marketing Scopri il caso di studio
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"Obypay è una soluzione molto interessante per i rivenditori che operano in rete e sono alla ricerca di una soluzione semplice, confezionata e utilizzabile ovunque allo stesso modo, senza alcuna complessità tecnica".

3 Birrai Olivia, direttore marketing Scopri il caso di studio
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"Utilizziamo la soluzione Obypay per gestire i nostri terminali d'ordine, che ci permette di avere diversi percorsi per i clienti all'interno del negozio. L'interfaccia è estremamente intuitiva e permette di ordinare rapidamente scoprendo l'offerta Krispy Kreme."

KRISPY KREME Thibaut, Chief Digital Officer Scopri il caso di studio
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"L'automazione del programma di fidelizzazione libera il nostro tempo, consentendoci di essere più presenti con i clienti, parlando con loro e fidelizzandoli faccia a faccia".

Sette luoghi Ugo, cofondatore Scopri il caso di studio
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"Abbiamo una configurazione che potrebbe quasi far funzionare il locale senza personale. È davvero impressionante: le ordinazioni fatte sui chioschi vengono evase direttamente con un sistema di segnalazione acustica e i clienti vengono a ritirare il loro vassoio da soli".

Guida Francia Maxime, Direttore France Drive Beaune Scopri il caso di studio
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"Avere un unico punto di contatto per tutta una serie di funzioni è un vero vantaggio. Oggigiorno esistono molti software specializzati in una sola area e ci si ritrova rapidamente con 10 programmi diversi, il che può rendere la gestione molto complicata".

L'angolo della birra Damien, cofondatore Scopri il caso di studio
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"Avevamo bisogno di distribuire gli ordini multi-basket e i pagamenti in modo che potessero essere inviati ai diversi stand di cucina. Obypay era la soluzione più interessante e adatta a soddisfare le nostre esigenze".

PALMITO Matthieu, direttore generale Scopri il caso di studio
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"Quando è arrivato il momento di cambiare il sistema di cassa, il team di Food Traboule era alla ricerca di una soluzione che offrisse l'ordinazione e il pagamento al tavolo. Consigliata da Cashpad, la direzione ha scelto la soluzione digitale Food Court di Obypay, perfettamente integrata con il nuovo software di cassa."

Food Traboule Tamás, Direttore delle operazioni Scopri il caso di studio
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"Per semplificare la presa degli ordini e agevolare il lavoro dei team, la direzione era alla ricerca di una soluzione per sostituire il vecchio sistema di cassa. La soluzione Food Court di Obypay, integrata con il software di cassa Lightspeed, si è rivelata la soluzione più adatta alle esigenze della direzione."

Heat Charles, Direttore Scopri il caso di studio
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"Per consentire ai giocatori di consumare durante la partita, preservando al contempo l'esperienza del cliente, Obypay ha installato dei chioschi per le ordinazioni proprio di fronte alle piste da bowling".

Factory Julien, Direttore Scopri il caso di studio
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"Un vero e proprio risparmio di tempo per clienti e personale! Inoltre, grazie ai suggerimenti sui prodotti integrati nel processo di ordinazione sul chiosco, i clienti ordinano di più e lo scontrino medio aumenta senza sforzo."

Auguste & Ferdinand Yoann, co-direttore generale Scopri il caso di studio
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Illustrazione di una tazza di caffè che rappresenta bar e caffetterie

"Con più di 20 dipendenti, un software di cassa ad alte prestazioni e un sistema di controllo delle bevande, Les Sales Gosses aveva bisogno di una soluzione digitale per perfezionare la sua organizzazione ben oliata: il sistema digitale di ordinazione di menu e tavoli Obypay".

Foto all'interno di un ristorante che mostra tavoli e alcune persone che sembrano lavorare
illustrazione di un bicchiere di una bevanda

"Per conquistare il suo target 'pro', Bocuse Original Comptoir ha scelto di offrire loro un grande vantaggio: un portale di ordinazione online e una coda di ritiro dedicata".

Bocuse Original Comptoir Scopri il caso di studio
Foto di un hamburger del Bocuse Original Comptoir
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"Abbiamo semplificato il flusso nei nostri ristoranti grazie a Obypay e ai suoi terminali per le ordinazioni. L'esperienza del cliente è ora più semplice, veloce e completa grazie alla soluzione di fidelizzazione. Ci permette anche di essere più efficienti in cucina. "

Pock'n roll Adil, Direttore Scopri il caso di studio
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per una ricetta 5/5

5,0 Recensioni di Google

"Vorremmo estendere i nostri più sentiti ringraziamenti al nostro team di assistenza per i chioschi e per il click & collect per il loro eccezionale lavoro. La loro reattività, competenza e ascolto attivo sono risorse inestimabili che migliorano notevolmente la nostra attività. Grazie al loro supporto, possiamo offrire ai nostri clienti un'esperienza piacevole e senza intoppi. Un grande grazie a questo top team!"".

Kenza Direttore, La Pausa

"Grazie a Obypay per aver messo Krispy Kreme Doughnuts France sotto i riflettori! Siamo molto soddisfatti della partnership, che ci offre l'affidabilità e la flessibilità di cui il marchio ha bisogno per il nostro ambizioso roll-out in Francia."

Thibaut Responsabile digitale di Krispy Kreme

"Utilizziamo il menu digitale da qualche tempo ed è stata davvero un'ottima esperienza! Il servizio è sempre reattivo e attento, il che ci permette di concentrarci completamente sulla nostra attività. I nostri clienti apprezzano la libertà e la semplicità offerte dalla soluzione digitale. È un vero vantaggio per la nostra attività. Grazie a tutto il team per il supporto di qualità!

Damiano Responsabile vendite, Kon Tiki

"Grazie di cuore al team di assistenza di Obypay per il click & collect e i chioschi! La loro diligenza, competenza e disponibilità sono state fondamentali per il buon funzionamento della nostra catena di ristoranti. Il loro lavoro ci permette di offrire ai nostri clienti un'esperienza efficiente e piacevole."

Davide Cofondatore, Camurria

"Abbiamo utilizzato il sistema Obypay per il nostro nuovo stabilimento sull'Ile de Nantes e siamo molto soddisfatti del servizio. Il sistema funziona molto bene e il team ci segue ogni volta che abbiamo delle domande. Sono bastate alcune videochiamate. Un ottimo servizio, lo consiglio ai ristoranti.

Guillaume Direttore operativo e cofondatore di Koko Nantes

"Obypay è un ottimo partner, ci ha aiutato a sviluppare una soluzione di ordinazione di tavoli per due punti di ristorazione a Tolosa! Li raccomando!"

Marie Responsabile sviluppo, Festa Bar

"Il team di Obypay mi ha permesso di cambiare completamente il mio sistema di ordinazione da asporto e sul posto, con un supporto impeccabile, un risparmio a fine giornata e un enorme risparmio di tempo rispetto a tutto ciò che ho sperimentato prima! Quindi grazie Mathilde e un grande grazie a Hélène per aver reso possibile tutto questo!".

Matthieu Responsabile, Le Peplum

"Questa applicazione è davvero efficace. È relativamente intuitiva e facile da utilizzare per facilitare la fretta. Ma l'applicazione ha un plus e questo plus è chiaramente rappresentato dalle persone che ci lavorano... Volevo congratularmi con la professionalità e la reattività dei team che sono stati presenti, dalla formazione all'assistenza, fino al follow-up a 2 mesi dall'apertura".

Alexandre Direttore, La Guinguette du BBT

"L'automazione del programma di fidelizzazione libera il nostro tempo, consentendoci di essere più presenti con i clienti, parlando con loro e fidelizzandoli faccia a faccia".

Ugo Cofondatore, Sept Lieux

"Vorremmo estendere i nostri più sentiti ringraziamenti al nostro team di assistenza per i chioschi e per il click & collect per il loro eccezionale lavoro. La loro reattività, competenza e ascolto attivo sono risorse inestimabili che migliorano notevolmente la nostra attività. Grazie al loro supporto, possiamo offrire ai nostri clienti un'esperienza piacevole e senza intoppi. Un grande grazie a questo top team!"".

Kenza Direttore, La Pausa

"Grazie a Obypay per aver messo Krispy Kreme Doughnuts France sotto i riflettori! Siamo molto soddisfatti della partnership, che ci offre l'affidabilità e la flessibilità di cui il marchio ha bisogno per il nostro ambizioso roll-out in Francia."

Thibaut Responsabile digitale di Krispy Kreme

"Utilizziamo il menu digitale da qualche tempo ed è stata davvero un'ottima esperienza! Il servizio è sempre reattivo e attento, il che ci permette di concentrarci completamente sulla nostra attività. I nostri clienti apprezzano la libertà e la semplicità offerte dalla soluzione digitale. È un vero vantaggio per la nostra attività. Grazie a tutto il team per il supporto di qualità!

Damiano Responsabile vendite, Kon Tiki

"Grazie di cuore al team di assistenza di Obypay per il click & collect e i chioschi! La loro diligenza, competenza e disponibilità sono state fondamentali per il buon funzionamento della nostra catena di ristoranti. Il loro lavoro ci permette di offrire ai nostri clienti un'esperienza efficiente e piacevole."

Davide Cofondatore, Camurria

"Abbiamo utilizzato il sistema Obypay per il nostro nuovo stabilimento sull'Ile de Nantes e siamo molto soddisfatti del servizio. Il sistema funziona molto bene e il team ci segue ogni volta che abbiamo delle domande. Sono bastate alcune videochiamate. Un ottimo servizio, lo consiglio ai ristoranti.

Guillaume Direttore operativo e cofondatore di Koko Nantes

"Obypay è un ottimo partner, ci ha aiutato a sviluppare una soluzione di ordinazione di tavoli per due punti di ristorazione a Tolosa! Li raccomando!"

Marie Responsabile sviluppo, Festa Bar

"Il team di Obypay mi ha permesso di cambiare completamente il mio sistema di ordinazione da asporto e sul posto, con un supporto impeccabile, un risparmio a fine giornata e un enorme risparmio di tempo rispetto a tutto ciò che ho sperimentato prima! Quindi grazie Mathilde e un grande grazie a Hélène per aver reso possibile tutto questo!".

Matthieu Responsabile, Le Peplum

"Questa applicazione è davvero efficace. È relativamente intuitiva e facile da utilizzare per facilitare la fretta. Ma l'applicazione ha un plus e questo plus è chiaramente rappresentato dalle persone che ci lavorano... Volevo congratularmi con la professionalità e la reattività dei team che sono stati presenti, dalla formazione all'assistenza, fino al follow-up a 2 mesi dall'apertura".

Alexandre Direttore, La Guinguette du BBT

"L'automazione del programma di fidelizzazione libera il nostro tempo, consentendoci di essere più presenti con i clienti, parlando con loro e fidelizzandoli faccia a faccia".

Ugo Cofondatore, Sept Lieux

"Vorremmo estendere i nostri più sentiti ringraziamenti al nostro team di assistenza per i chioschi e per il click & collect per il loro eccezionale lavoro. La loro reattività, competenza e ascolto attivo sono risorse inestimabili che migliorano notevolmente la nostra attività. Grazie al loro supporto, possiamo offrire ai nostri clienti un'esperienza piacevole e senza intoppi. Un grande grazie a questo top team!"".

Kenza Direttore, La Pausa

"Grazie a Obypay per aver messo Krispy Kreme Doughnuts France sotto i riflettori! Siamo molto soddisfatti della partnership, che ci offre l'affidabilità e la flessibilità di cui il marchio ha bisogno per il nostro ambizioso roll-out in Francia."

Thibaut Responsabile digitale di Krispy Kreme

"Utilizziamo il menu digitale da qualche tempo ed è stata davvero un'ottima esperienza! Il servizio è sempre reattivo e attento, il che ci permette di concentrarci completamente sulla nostra attività. I nostri clienti apprezzano la libertà e la semplicità offerte dalla soluzione digitale. È un vero vantaggio per la nostra attività. Grazie a tutto il team per il supporto di qualità!

Damiano Responsabile vendite, Kon Tiki

"Grazie di cuore al team di assistenza di Obypay per il click & collect e i chioschi! La loro diligenza, competenza e disponibilità sono state fondamentali per il buon funzionamento della nostra catena di ristoranti. Il loro lavoro ci permette di offrire ai nostri clienti un'esperienza efficiente e piacevole."

Davide Cofondatore, Camurria

"Abbiamo utilizzato il sistema Obypay per il nostro nuovo stabilimento sull'Ile de Nantes e siamo molto soddisfatti del servizio. Il sistema funziona molto bene e il team ci segue ogni volta che abbiamo delle domande. Sono bastate alcune videochiamate. Un ottimo servizio, lo consiglio ai ristoranti.

Guillaume Direttore operativo e cofondatore di Koko Nantes

"Obypay è un ottimo partner, ci ha aiutato a sviluppare una soluzione di ordinazione di tavoli per due punti di ristorazione a Tolosa! Li raccomando!"

Marie Responsabile sviluppo, Festa Bar

"Il team di Obypay mi ha permesso di cambiare completamente il mio sistema di ordinazione da asporto e sul posto, con un supporto impeccabile, un risparmio a fine giornata e un enorme risparmio di tempo rispetto a tutto ciò che ho sperimentato prima! Quindi grazie Mathilde e un grande grazie a Hélène per aver reso possibile tutto questo!".

Matthieu Responsabile, Le Peplum

"Questa applicazione è davvero efficace. È relativamente intuitiva e facile da utilizzare per facilitare la fretta. Ma l'applicazione ha un plus e questo plus è chiaramente rappresentato dalle persone che ci lavorano... Volevo congratularmi con la professionalità e la reattività dei team che sono stati presenti, dalla formazione all'assistenza, fino al follow-up a 2 mesi dall'apertura".

Alexandre Direttore, La Guinguette du BBT

"L'automazione del programma di fidelizzazione libera il nostro tempo, consentendoci di essere più presenti con i clienti, parlando con loro e fidelizzandoli faccia a faccia".

Ugo Cofondatore, Sept Lieux

le nostre risorse

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Fidelizzazione dei clienti: perché le carte da bollo dovrebbero essere vietate nel 2025

Le carte fedeltà timbrate hanno fatto il loro tempo. Dimenticate, perse o inutilizzate, non rispondono più alle aspettative dei vostri clienti o alle realtà del settore. Nel 2025, fidelizzare in modo efficace significa affidarsi ai dati. Con un sistema digitale, potrete identificare i vostri clienti, automatizzare i promemoria, personalizzare le offerte... e finalmente saprete quanto il vostro programma vi fa guadagnare. Non dovrete più lavorare alla cieca: potrete monitorare, regolare e costruire una fedeltà a lungo termine. In questo articolo vi mostriamo come dire addio alla carta e trasformare la fedeltà in una vera e propria leva per aumentare le vendite.

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Mauvais avis sur Google : quels coûts pour un restaurant ?

Un mauvais avis Google peut-il vraiment coûter cher à un restaurant ?
Oui, et parfois plus vite qu’on ne l’imagine. Une note qui glisse de 4,3 à 4,2 peut sembler anecdotique. Pourtant, derrière chaque dixième perdu, il y a des clients qui hésitent et des réservations qui ne se font pas. Les avis en ligne ne racontent pas seulement une expérience : ils influencent les suivantes. Dans ce guide, on chiffre l’impact des mauvais avis Google pour un restaurant, avec les réflexes à adopter quand ils tombent, et les bonnes réponses à préparer pour protéger votre note sans y laisser toute votre énergie.

l’avenir appartient à ceux qui mettent en place le pass wallet

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Domande frequenti

Vous souhaitez rendre votre programme de fidélité accessible depuis le smartphone de vos clients ? Voici les réponses aux questions que vous pouvez vous poser avant d’activer le Pass Wallet dans votre établissement.

Contattateci

Qu’est-ce que le Pass Wallet ?

Le Pass Wallet permet à vos clients d’ajouter leur carte de fidélité à Apple Wallet ou Google Wallet, directement sur leur smartphone. Ils peuvent ainsi retrouver leurs points, offres et avantages sans carte physique, e-mail à rechercher ou compte client à ouvrir en caisse.

Quels types de Pass sont disponibles ?

Obypay permet de proposer des Pass compatibles avec Apple Wallet sur iPhone et Google Wallet sur Android. Chaque Pass peut être personnalisé aux couleurs de votre établissement, avec vos offres, vos avantages et vos règles d’utilisation.

Puis-je envoyer des notifications à mes clients via le pass wallet ?

Oui. Avec le Pass Wallet, vous pouvez envoyer des notifications push directement sur le smartphone de vos clients. Ces notifications peuvent accompagner vos campagnes de fidélisation : offre ciblée, avantage disponible, événement, nouveauté ou gain de points après une commande.

Comment suivre l’adoption du Pass Wallet ?

Depuis votre back-office, vous suivez les actions liées à vos campagnes Wallet : activations, avantages utilisés, performances des offres et engagement client.

Est-ce compatible avec mon programme de fidélité actuel ?

Oui, le Pass Wallet s’intègre à votre programme de fidélité Obypay. Vos clients continuent de cumuler leurs points et avantages comme avant, avec une carte de fidélité plus facile à retrouver et à utiliser.

Le client doit-il mettre à jour son Pass Wallet régulièrement ?

Non. Une fois ajouté à Apple Wallet ou Google Wallet, le Pass peut être mis à jour automatiquement selon les informations disponibles dans le programme de fidélité.

Le client n’a pas besoin de télécharger une nouvelle carte à chaque changement d’offre ou d’avantage.

Les offres et avantages affichés dans le Wallet sont-ils à jour ?

Oui, les informations du Pass Wallet peuvent être mises à jour automatiquement : points, avantages disponibles, offres en cours, conditions d’utilisation…

Vos clients consultent ainsi une carte fidélité qui reflète les informations de leur compte.

Comment le client utilise-t-il son Pass Wallet ?

Le client ouvre son Pass Wallet sur son smartphone et présente le QR Code affiché sur sa carte fidélité. Il peut le scanner en autonomie sur les supports compatibles, comme une borne de commande ou un parcours de paiement à table, ou le faire scanner par un équipier lors du passage en caisse. Son compte fidélité est alors identifié, avec ses avantages disponibles et les offres associées.

Que se passe-t-il si le client n’a pas son téléphone en caisse ?

Le Pass Wallet facilite l’accès au programme de fidélité, mais il ne remplace pas le compte client. Si le client n’a pas son téléphone, votre équipe peut toujours retrouver son compte fidélité selon les moyens disponibles dans votre établissement : nom, email, numéro de téléphone ou autre identifiant prévu dans votre parcours.

Le nostre soluzioni complementari per Pass Wallet

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