No, i vostri clienti non hanno bisogno di scaricare un'applicazione. Scansionando il codice QR sul vostro tavolo, possono accedere direttamente al vostro menu online ed effettuare l'ordine.

Grazie alla tecnologia Obypay, i vostri clienti possono scegliere di aggiungere un collegamento alla schermata iniziale del loro smartphone. Proprio come un'App tradizionale, questo dà loro accesso immediato al vostro fast-food. Dal menu all'ordinazione e al pagamento online, potete offrire ai vostri clienti un'App completa.

I chioschi offrono una serie di vantaggi fondamentali per i fast food:

Miglioramento dell'esperienza del cliente: i chioschi per le ordinazioni consentono ai clienti di effettuare l'ordine in modo indipendente, senza dover aspettare di essere serviti da un dipendente. In questo modo si riducono i tempi di attesa e i clienti hanno un maggiore controllo sull'ordine, migliorando la loro esperienza complessiva.

Riduzione delle code: offrendo un'alternativa alle tradizionali file di cassa, i chioschi per le ordinazioni contribuiscono a ridurre la congestione e le code nelle ore di punta. Ciò consente ai fast food di servire più clienti in meno tempo, aumentando la produttività e la soddisfazione dei clienti.

Personalizzazione dell'ordine: i chioschi per gli ordini possono essere programmati per offrire ampie opzioni di personalizzazione, consentendo ai clienti di modificare facilmente l'ordine in base alle loro preferenze individuali. Ciò consente di soddisfare le richieste specifiche dei clienti e di aumentare il carrello medio di circa 30%, in quanto i clienti sono più propensi ad aggiungere articoli o opzioni supplementari all'ordine quando questi sono presentati in modo attraente e intuitivo.

In breve, i chioschi sono essenziali per i fast food perché migliorano l'esperienza del cliente, riducono le code e incoraggiano le ordinazioni personalizzate, aumentando al contempo il carrello medio grazie al suggerimento di prodotti complementari.

Click and Collect offre una serie di vantaggi ai fast food:

Comodità per i clienti: Click and Collect consente ai clienti di effettuare l'ordine online da casa o in viaggio, offrendo un nuovo livello di comodità. Possono scegliere le voci di menu preferite, personalizzare l'ordine e persino pianificare l'orario di ritiro, in modo da non dover aspettare quando arrivano in negozio.

Risparmio di tempo: evitando le code tradizionali, il Click and Collect consente ai clienti di ritirare rapidamente il proprio ordine una volta arrivati al vostro fast-food. Questo è particolarmente vantaggioso per i clienti che vanno di fretta e hanno poco tempo per pranzare, o per chi vuole evitare lunghe attese.

Riduzione degli errori di ordinazione: effettuando l'ordine online, i clienti hanno la possibilità di controllare e confermare le proprie scelte prima di concludere la transazione, riducendo così il rischio di errori di ordinazione. Questo porta a una maggiore soddisfazione del cliente e a un minor numero di resi o rimborsi.

Ottimizzazione organizzativa: per i fast food, Click and Collect può contribuire a ottimizzare i flussi di lavoro riducendo la pressione sulle linee di cassa e consentendo una migliore gestione degli ordini. Questo può portare a una maggiore efficienza operativa e a una riduzione dei costi di manodopera.

Raccolta di dati sui clienti: incoraggiando i clienti a ordinare online, i fast food possono raccogliere dati preziosi sulle abitudini e le preferenze di acquisto dei clienti. Questi dati possono essere utilizzati per personalizzare le offerte, migliorare il servizio clienti e ottimizzare le strategie di marketing.

In sintesi, il Click and Collect offre una serie di vantaggi ai fast food, tra cui una migliore esperienza del cliente, un risparmio di tempo, una riduzione degli errori di ordinazione, l'ottimizzazione delle operazioni interne e la possibilità di raccogliere dati preziosi sui clienti per migliorare le prestazioni complessive del ristorante.