Programma di fidelizzazione dei ristoranti

programma fedeltà

  • Aumentare le vendite senza fare nulla 
  • Offrire un'esperienza originale al cliente 
  • Differenziarsi dalla concorrenza

1500 punti vendita hanno scelto obypay

Caratteristiche del programma fedeltà

dati centralizzati sui clienti

Accedete in qualsiasi momento all'elenco dei clienti iscritti al vostro programma fedeltà e consultate i loro dati di consumo.

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Funzione cashback

Offrite ai vostri clienti la possibilità di guadagnare euro ogni volta che effettuano un acquisto nel vostro locale e di accumularli nel loro portafoglio digitale per spenderli in seguito.

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Multicanale

Fornite l'accesso al vostro programma di fidelizzazione digitale attraverso tutti i vostri canali di vendita: click and collect, consegna, terminale d'ordine, ordine e pagamento al tavolo, ecc.

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Fedeltà multimarca

Date ai vostri clienti la possibilità di raccogliere punti o euro in ogni vostro negozio e di spenderli in tutti i vostri esercizi.

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Trattare i clienti più fedeli

Guadagnare punti sta diventando così divertente che presto i vostri clienti non potranno più farne a meno. Si sentono finalmente riconosciuti per la loro fedeltà e vi apprezzano ancora di più. La ciliegina sulla torta: lo diranno ad amici e parenti e voi attirerete nuovi clienti.

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Creare una sorpresa ad ogni visita

Potete sviluppare il vostro sistema di premi in tempo reale. Innovate e offrite regolarmente nuovi premi o nuovi modi per guadagnare punti attraverso il vostro menu digitale.

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LEALTÀ FA RIMA CON EFFICIENZA

Con il vostro programma di fidelizzazione dematerializzato, potete buttare via le vecchie carte da bollo. Create un sistema di punti divertente per fidelizzare i clienti e incoraggiarli a tornare nel vostro ristorante. Niente più calcoli complicati, carte fedeltà smarrite o scadute: voi risparmiate tempo e i vostri clienti tornano a chiedere di più.

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PIÙ DATI SUI VOSTRI CLIENTI

Ogni volta che si utilizza la carta fedeltà, si ottengono nuovi dati sulle abitudini di spesa dei clienti. Scoprirete quanto spendono, quanti ordini fanno, quale prodotto ordinano di più... Una miniera d'oro per le vostre relazioni con i clienti.

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Il vostro programma di fidelizzazione nel rispetto del vostro budget

Optate per la soluzione à la carte che include il Programma fedeltà e le carte prepagate digitali. Volete ancora di più? Lasciatevi tentare da uno dei nostri pacchetti all-inclusive.

à la carte

La nostra soluzione à la carte per il lancio del vostro programma di fidelizzazione digitale

a partire da 49 euro al mese

Gourmet

Fedeltà digitale

79€ al mese
  • Programma fedeltà
  • Carte prepagate
  • Funzione cashback
  • Database clienti
  • Campagne di marketing

5 stelle

Ordini, pagamenti e fedeltà

129€ al mese
  • Programma fedeltà
  • Carte prepagate
  • Database clienti
  • Clicca e ritira
  • Ordini e pagamenti al tavolo

Mettiamo la ciliegia sul tuo ristorante

come il programma di fidelizzazione?

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Impostare il programma fedeltà in 5 minuti

Scegliete il metodo di assegnazione dei punti e i premi. Determinate quindi il numero di punti per attivare un premio.

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Offrite la vostra carta fedeltà ai clienti

I vostri clienti creano il loro conto con un solo clic sulle vostre soluzioni digitali Obypay o scansionando un codice QR.

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Premiate i vostri clienti per ogni visita

I vostri clienti guadagnano punti per ogni pagamento Click and Collect o per ogni pagamento nel vostro stabilimento tramite codice QR, terminale Eftpos o terminale d'ordine.

Partner e software registratore di cassa integrati

sono nel
team di successo

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"Utilizziamo la soluzione Obypay per gestire i nostri terminali d'ordine, che ci permette di avere diversi percorsi per i clienti all'interno del negozio. L'interfaccia è estremamente intuitiva e permette di ordinare rapidamente scoprendo l'offerta Krispy Kreme."

KRISPY KREME Thibaut, Chief Digital Officer Scopri il caso di studio
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"Avevamo bisogno di distribuire gli ordini multi-basket e i pagamenti in modo che potessero essere inviati ai diversi stand di cucina. Obypay era la soluzione più interessante e adatta a soddisfare le nostre esigenze".

PALMITO Matthieu, direttore generale Scopri il caso di studio
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"Quando è arrivato il momento di cambiare il sistema di cassa, il team di Food Traboule era alla ricerca di una soluzione che offrisse l'ordinazione e il pagamento al tavolo. Consigliata da Cashpad, la direzione ha scelto la soluzione digitale Food Court di Obypay, perfettamente integrata con il nuovo software di cassa."

Food Traboule Tamás, Direttore delle operazioni Scopri il caso di studio
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"Per semplificare la presa degli ordini e agevolare il lavoro dei team, la direzione era alla ricerca di una soluzione per sostituire il vecchio sistema di cassa. La soluzione Food Court di Obypay, integrata con il software di cassa Lightspeed, si è rivelata la soluzione più adatta alle esigenze della direzione."

Heat Charles, Direttore Scopri il caso di studio
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"Per consentire ai giocatori di consumare durante la partita, preservando al contempo l'esperienza del cliente, Obypay ha installato dei chioschi per le ordinazioni proprio di fronte alle piste da bowling".

Factory Julien, Direttore Scopri il caso di studio
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"Un vero e proprio risparmio di tempo per clienti e personale! Inoltre, grazie ai suggerimenti sui prodotti integrati nel processo di ordinazione sul chiosco, i clienti ordinano di più e lo scontrino medio aumenta senza sforzo."

Auguste & Ferdinand Yoann, co-direttore generale Scopri il caso di studio
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"Con più di 20 dipendenti, un software di cassa ad alte prestazioni e un sistema di controllo delle bevande, Les Sales Gosses aveva bisogno di una soluzione digitale per perfezionare la sua organizzazione ben oliata: il sistema digitale di ordinazione di menu e tavoli Obypay".

"Per conquistare il suo target 'pro', Bocuse Original Comptoir ha scelto di offrire loro un grande vantaggio: un portale di ordinazione online e una coda di ritiro dedicata".

Bocuse Original Comptoir Scopri il caso di studio
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"Abbiamo semplificato il flusso nei nostri ristoranti grazie a Obypay e ai suoi terminali per le ordinazioni. L'esperienza del cliente è ora più semplice, veloce e completa grazie alla soluzione di fidelizzazione. Ci permette anche di essere più efficienti in cucina. "

Pock'n roll Adil, Direttore Scopri il caso di studio
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per una ricetta 5/5

5,0 Recensioni di Google

"Vorremmo estendere i nostri più sentiti ringraziamenti al nostro team di assistenza per i chioschi e per il click & collect per il loro eccezionale lavoro. La loro reattività, competenza e ascolto attivo sono risorse inestimabili che migliorano notevolmente la nostra attività. Grazie al loro supporto, possiamo offrire ai nostri clienti un'esperienza piacevole e senza intoppi. Un grande grazie a questo top team!"".

Kenza Direttore, La Pausa

"Grazie a Obypay per aver messo Krispy Kreme Doughnuts France sotto i riflettori! Siamo molto soddisfatti della partnership, che ci offre l'affidabilità e la flessibilità di cui il marchio ha bisogno per il nostro ambizioso roll-out in Francia."

Thibaut Responsabile digitale di Krispy Kreme

"Grazie di cuore al team di assistenza di Obypay per il click & collect e i chioschi! La loro diligenza, competenza e disponibilità sono state fondamentali per il buon funzionamento della nostra catena di ristoranti. Il loro lavoro ci permette di offrire ai nostri clienti un'esperienza efficiente e piacevole."

Davide Cofondatore, Camurria

"Abbiamo utilizzato il sistema Obypay per il nostro nuovo stabilimento sull'Ile de Nantes e siamo molto soddisfatti del servizio. Il sistema funziona molto bene e il team ci segue ogni volta che abbiamo delle domande. Sono bastate alcune videochiamate. Un ottimo servizio, lo consiglio ai ristoranti.

Guillaume Direttore operativo e cofondatore di Koko Nantes

"Obypay è un ottimo partner, ci ha aiutato a sviluppare una soluzione di ordinazione di tavoli per due punti di ristorazione a Tolosa! Li raccomando!"

Marie Responsabile sviluppo, Festa Bar

"Il team di Obypay mi ha permesso di cambiare completamente il mio sistema di ordinazione da asporto e sul posto, con un supporto impeccabile, un risparmio a fine giornata e un enorme risparmio di tempo rispetto a tutto ciò che ho sperimentato prima! Quindi grazie Mathilde e un grande grazie a Hélène per aver reso possibile tutto questo!".

Matthieu Responsabile, Le Peplum

"Vorremmo estendere i nostri più sentiti ringraziamenti al nostro team di assistenza per i chioschi e per il click & collect per il loro eccezionale lavoro. La loro reattività, competenza e ascolto attivo sono risorse inestimabili che migliorano notevolmente la nostra attività. Grazie al loro supporto, possiamo offrire ai nostri clienti un'esperienza piacevole e senza intoppi. Un grande grazie a questo top team!"".

Kenza Direttore, La Pausa

"Grazie a Obypay per aver messo Krispy Kreme Doughnuts France sotto i riflettori! Siamo molto soddisfatti della partnership, che ci offre l'affidabilità e la flessibilità di cui il marchio ha bisogno per il nostro ambizioso roll-out in Francia."

Thibaut Responsabile digitale di Krispy Kreme

"Grazie di cuore al team di assistenza di Obypay per il click & collect e i chioschi! La loro diligenza, competenza e disponibilità sono state fondamentali per il buon funzionamento della nostra catena di ristoranti. Il loro lavoro ci permette di offrire ai nostri clienti un'esperienza efficiente e piacevole."

Davide Cofondatore, Camurria

"Abbiamo utilizzato il sistema Obypay per il nostro nuovo stabilimento sull'Ile de Nantes e siamo molto soddisfatti del servizio. Il sistema funziona molto bene e il team ci segue ogni volta che abbiamo delle domande. Sono bastate alcune videochiamate. Un ottimo servizio, lo consiglio ai ristoranti.

Guillaume Direttore operativo e cofondatore di Koko Nantes

"Obypay è un ottimo partner, ci ha aiutato a sviluppare una soluzione di ordinazione di tavoli per due punti di ristorazione a Tolosa! Li raccomando!"

Marie Responsabile sviluppo, Festa Bar

"Il team di Obypay mi ha permesso di cambiare completamente il mio sistema di ordinazione da asporto e sul posto, con un supporto impeccabile, un risparmio a fine giornata e un enorme risparmio di tempo rispetto a tutto ciò che ho sperimentato prima! Quindi grazie Mathilde e un grande grazie a Hélène per aver reso possibile tutto questo!".

Matthieu Responsabile, Le Peplum

"Vorremmo estendere i nostri più sentiti ringraziamenti al nostro team di assistenza per i chioschi e per il click & collect per il loro eccezionale lavoro. La loro reattività, competenza e ascolto attivo sono risorse inestimabili che migliorano notevolmente la nostra attività. Grazie al loro supporto, possiamo offrire ai nostri clienti un'esperienza piacevole e senza intoppi. Un grande grazie a questo top team!"".

Kenza Direttore, La Pausa

"Grazie a Obypay per aver messo Krispy Kreme Doughnuts France sotto i riflettori! Siamo molto soddisfatti della partnership, che ci offre l'affidabilità e la flessibilità di cui il marchio ha bisogno per il nostro ambizioso roll-out in Francia."

Thibaut Responsabile digitale di Krispy Kreme

"Grazie di cuore al team di assistenza di Obypay per il click & collect e i chioschi! La loro diligenza, competenza e disponibilità sono state fondamentali per il buon funzionamento della nostra catena di ristoranti. Il loro lavoro ci permette di offrire ai nostri clienti un'esperienza efficiente e piacevole."

Davide Cofondatore, Camurria

"Abbiamo utilizzato il sistema Obypay per il nostro nuovo stabilimento sull'Ile de Nantes e siamo molto soddisfatti del servizio. Il sistema funziona molto bene e il team ci segue ogni volta che abbiamo delle domande. Sono bastate alcune videochiamate. Un ottimo servizio, lo consiglio ai ristoranti.

Guillaume Direttore operativo e cofondatore di Koko Nantes

"Obypay è un ottimo partner, ci ha aiutato a sviluppare una soluzione di ordinazione di tavoli per due punti di ristorazione a Tolosa! Li raccomando!"

Marie Responsabile sviluppo, Festa Bar

"Il team di Obypay mi ha permesso di cambiare completamente il mio sistema di ordinazione da asporto e sul posto, con un supporto impeccabile, un risparmio a fine giornata e un enorme risparmio di tempo rispetto a tutto ciò che ho sperimentato prima! Quindi grazie Mathilde e un grande grazie a Hélène per aver reso possibile tutto questo!".

Matthieu Responsabile, Le Peplum

le nostre risorse

il futuro appartiene a coloro che iniziano presto (soprattutto al nostro fianco)

Domande frequenti

Vi mancano solo pochi clic per avere il vostro programma di fidelizzazione digitale nel vostro locale. Ma forse avete ancora qualche domanda? Vi spieghiamo tutto qui.

Contattateci

I miei clienti devono scaricare un'app per utilizzare la loro carta fedeltà?

Con la soluzione di fidelizzazione di Obypay non c'è bisogno di scaricare un'applicazione perché si tratta di una webapp: si può accedere direttamente online. 

Inoltre, può essere integrato con Apple Pay Wallet per un accesso ancora più rapido. Per i telefoni Android, sullo schermo apparirà un messaggio pop-up che suggerisce di aggiungere un collegamento alla schermata iniziale.

La stessa carta fedeltà può essere utilizzata da più clienti diversi?

La carta fedeltà digitale è individuale e limitata a un solo utente. Ma questo non impedisce ai vostri clienti di utilizzare la loro carta fedeltà quando sono accompagnati.

Come si collega il mio cliente al suo conto fedeltà?

Il cliente ha diverse opzioni:

  • Possono scansionare il codice QR nel vostro stabilimento;
  • Possono accedervi anche attraverso il menu digitale del vostro ristorante sul vostro sito web;
  • Possono accedere al loro conto dal collegamento sullo schermo del loro telefono Android o nel loro portafoglio Apple Pay. 

Posso inviare messaggi ai miei clienti utilizzando la soluzione di fidelizzazione di Obypay?

La soluzione di fidelizzazione di Obypay si integra perfettamente con la soluzione della base clienti. 

Ciò consente di generare campagne e-mail e di inviare automaticamente messaggi e-mail/SMS personalizzati. 

Per usufruire della soluzione Loyalty e delle campagne di marketing, scegliete il nostro pacchetto Gourmet.

Le nostre soluzioni complementari per Programma fedeltà

Offrire un programma di fidelizzazione nel vostro ristorante è un enorme passo avanti... Combinarlo con le nostre altre soluzioni di fidelizzazione è a dir poco rivoluzionario!

carte prepagate / senza contanti

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Aumenta la tua reputazione online.

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