Gamification

Intégrez des jeux à votre programme de fidélité
Déclenchez plus d’engagement client
Associez chaque animation à une priorité marketing

Je veux animer mon programme de fidélité

2000 punti vendita hanno scelto obypay

Fonctionnalités de la gamification

Proposez une roue à l’image de votre établissement, avec vos récompenses, vos règles de participation et vos objectifs d’activation.

Proposez à vos clients de pronostiquer sur les résultats de leurs matchs favoris et récompensez les bons pronostics. Vous créez un rendez-vous régulier autour des événements sportifs et générez du trafic aux moments clés de la saison.

Déclenchez des cadeaux, remises ou avantages surprises pour créer des temps forts dans le parcours client.

Depuis votre back-office, suivez les participations, les récompenses distribuées et les performances de vos animations.

Encouragez l’adhésion à votre programme de fidélité

Roue de la fortune, récompenses à débloquer, avantages immédiats à la clé : vos clients ont une vraie raison de dire oui dès le premier passage.

Atteignez vos objectifs marketing et commerciaux

Chaque animation répond à une priorité du moment : obtenir des avis, faire connaître une nouveauté, relancer une période calme, récompenser les premiers participants ou encourager une nouvelle commande.

Boostez le panier moyen et la fréquentation

Une roue, un pronostic ou une récompense encouragent vos clients à compléter leur panier, revenir tenter leur chance ou utiliser un avantage lors d’une prochaine commande. Vous créez plus d’occasions de générer du chiffre, tout en proposant une expérience plus engageante qu’une remise classique.

01 03

des tarifs pour tous les goûts

Notre offre est pensée selon vos besoins et toujours au service de votre métier et de votre croissance. À la carte ou sous forme de forfait, choisissez votre formule magique.

gourmet

Fedeltà digitale

98€ 79€ al mese

Integrazione del software del registratore di cassa

Rapporti e statistiche

Gestione di più siti

Programma fedeltà

Campagne di marketing: e-mail e SMS

Database (1500 contatti)

Carte prepagate e carte senza contanti

Funzione cashback

Carta regalo

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Clicca e consegna

Ordini e pagamenti al tavolo

Ordini e pagamenti online

Recensioni dei clienti

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Pack MARKET Booster 19€ / mois

Gamification

Recensioni dei clienti

Sponsorizzazione

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gastronomo

Ordini e pagamenti

118€ 99€ al mese

Integrazione del software del registratore di cassa

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Ordini e pagamenti al tavolo

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Carte prepagate e carte senza contanti

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5 stelle

Ordini, pagamenti e fedeltà

216€ 129€ al mese

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foto di clienti al tavolo a cui viene servito il pasto

Foto di due persone che ordinano in un ristorante da un chiosco per le ordinazioni

Foto di un barman che prepara un cocktail

clienti che si godono la pizza al tavolo del ristorante

Mettiamo la ciliegia sul tuo ristorante

Prova Obypay

Come funziona gamification ?

01. Définissez votre objectif

Choisissez l’action que vous voulez encourager : adhésion au programme de fidélité, avis client, abonnement aux réseaux sociaux, mise en avant d’une offre ou nouvelle commande.

02. Créez votre animation

Définissez le type d’animation à proposer à vos clients : roue de la fortune, pronostics sportifs. Paramétrez ensuite les règles du jeu : récompenses, conditions de participation, durée de l’opération, fréquence d’utilisation… Vous gardez le contrôle sur les avantages distribués, tout en proposant une mécanique attractive.

03. Activez-la sur l’ensemble du parcours client

Une fois configurée, votre animation peut apparaître sur vos différents supports : Click & Collect ou espace fidélité.

Le client participe sans changer de parcours, depuis le support qu’il utilise pour commander ou consulter sa fidélité. S’il gagne une récompense, elle est automatiquement rattachée à son compte fidélité.

04. Suivez les résultats et ajustez vos animations

Depuis votre back-office, vous suivez les participations, les gains distribués et les actions générées par vos animations. Vous identifiez les mécaniques qui servent le mieux vos objectifs, puis ajustez vos règles, vos récompenses ou vos campagnes selon les résultats obtenus.

Partner e software registratore di cassa integrati

sono nel
team di successo

"Ci siamo rivolti a Obypay perché abbiamo questo principio di personalizzazione, i clienti possono scegliere tra diversi ingredienti sul terminale di ordinazione. Avere dei chioschi significa poter offrire un'interfaccia estremamente ottimizzata per i nostri clienti!".

Broccoli grassi Charlotte, cofondatrice Scopri il caso di studio

"Per aumentare la redditività, stiamo introducendo terminali di ordinazione automatica proprio all'ingresso".

Trattoria italiana Rapporto M6 Scopri il caso di studio

"Il punto di forza di Obypay è la reale autonomia e la grande reattività".

Mealy Mylène, Responsabile nazionale QHSSE e amministrativo Scopri il caso di studio

"Con le soluzioni di Obypay, Mangia dispone ora di un'unica piattaforma per la gestione delle ordinazioni, dei pagamenti e della fedeltà in tutti i suoi ristoranti. Questo quadro comune semplifica l'organizzazione e garantisce la diffusione del concetto, senza dipendere da strumenti multipli o da pratiche locali eterogenee."

MANGIA Osservazione Scopri il caso di studio

L'implementazione delle soluzioni Obypay ha avuto un impatto diretto sulle vendite, sui flussi e sull'organizzazione sul sito.

SORRIDI MONDO Osservazione Scopri il caso di studio

"Apprezzo particolarmente la reattività dell'assistenza tecnica, che è sempre disponibile, reattiva e piacevole. Il lato umano di Obypay è fondamentale e per me fa la differenza. [...] Se, come noi, offrite vendite da asporto, vendite sul posto e consegne a domicilio, Obypay è la soluzione ideale. Fatelo!

Cofondatore Wael Zebib, Scopri il caso di studio

"Grazie ai chioschi per le ordinazioni, ci sono meno code, i clienti sono più tranquilli... e il team è più disponibile per assistenza e consigli".

mamatte Osservazione Scopri il caso di studio

"Consiglierei Obypay ai ristoratori, per facilitare la gestione di ticket e ordini, ma anche a tutti gli esercizi che vogliono fidelizzare i clienti in modo semplice e veloce. "

LE 10.55 Mathilde, direttore marketing Scopri il caso di studio

"Obypay è una soluzione molto interessante per i rivenditori che operano in rete e sono alla ricerca di una soluzione semplice, confezionata e utilizzabile ovunque allo stesso modo, senza alcuna complessità tecnica".

3 Birrai Olivia, direttore marketing Scopri il caso di studio

"Utilizziamo la soluzione Obypay per gestire i nostri terminali d'ordine, che ci permette di avere diversi percorsi per i clienti all'interno del negozio. L'interfaccia è estremamente intuitiva e permette di ordinare rapidamente scoprendo l'offerta Krispy Kreme."

KRISPY KREME Thibaut, Chief Digital Officer Scopri il caso di studio

"L'automazione del programma di fidelizzazione libera il nostro tempo, consentendoci di essere più presenti con i clienti, parlando con loro e fidelizzandoli faccia a faccia".

Sette luoghi Ugo, cofondatore Scopri il caso di studio

"Abbiamo una configurazione che potrebbe quasi far funzionare il locale senza personale. È davvero impressionante: le ordinazioni fatte sui chioschi vengono evase direttamente con un sistema di segnalazione acustica e i clienti vengono a ritirare il loro vassoio da soli".

Guida Francia Maxime, Direttore France Drive Beaune Scopri il caso di studio

"Avere un unico punto di contatto per tutta una serie di funzioni è un vero vantaggio. Oggigiorno esistono molti software specializzati in una sola area e ci si ritrova rapidamente con 10 programmi diversi, il che può rendere la gestione molto complicata".

L'angolo della birra Damien, cofondatore Scopri il caso di studio

"Avevamo bisogno di distribuire gli ordini multi-basket e i pagamenti in modo che potessero essere inviati ai diversi stand di cucina. Obypay era la soluzione più interessante e adatta a soddisfare le nostre esigenze".

PALMITO Matthieu, direttore generale Scopri il caso di studio

"Quando è arrivato il momento di cambiare il sistema di cassa, il team di Food Traboule era alla ricerca di una soluzione che offrisse l'ordinazione e il pagamento al tavolo. Consigliata da Cashpad, la direzione ha scelto la soluzione digitale Food Court di Obypay, perfettamente integrata con il nuovo software di cassa."

Food Traboule Tamás, Direttore delle operazioni Scopri il caso di studio

"Per semplificare la presa degli ordini e agevolare il lavoro dei team, la direzione era alla ricerca di una soluzione per sostituire il vecchio sistema di cassa. La soluzione Food Court di Obypay, integrata con il software di cassa Lightspeed, si è rivelata la soluzione più adatta alle esigenze della direzione."

Heat Charles, Direttore Scopri il caso di studio

"Per consentire ai giocatori di consumare durante la partita, preservando al contempo l'esperienza del cliente, Obypay ha installato dei chioschi per le ordinazioni proprio di fronte alle piste da bowling".

Factory Julien, Direttore Scopri il caso di studio

"Un vero e proprio risparmio di tempo per clienti e personale! Inoltre, grazie ai suggerimenti sui prodotti integrati nel processo di ordinazione sul chiosco, i clienti ordinano di più e lo scontrino medio aumenta senza sforzo."

Auguste & Ferdinand Yoann, co-direttore generale Scopri il caso di studio

Illustrazione di una tazza di caffè che rappresenta bar e caffetterie

"Con più di 20 dipendenti, un software di cassa ad alte prestazioni e un sistema di controllo delle bevande, Les Sales Gosses aveva bisogno di una soluzione digitale per perfezionare la sua organizzazione ben oliata: il sistema digitale di ordinazione di menu e tavoli Obypay".

Les Sales Gosses Scopri il caso di studio

Foto all'interno di un ristorante che mostra tavoli e alcune persone che sembrano lavorare

illustrazione di un bicchiere di una bevanda

"Per conquistare il suo target 'pro', Bocuse Original Comptoir ha scelto di offrire loro un grande vantaggio: un portale di ordinazione online e una coda di ritiro dedicata".

Bocuse Original Comptoir Scopri il caso di studio

Foto di un hamburger del Bocuse Original Comptoir

"Abbiamo semplificato il flusso nei nostri ristoranti grazie a Obypay e ai suoi terminali per le ordinazioni. L'esperienza del cliente è ora più semplice, veloce e completa grazie alla soluzione di fidelizzazione. Ci permette anche di essere più efficienti in cucina. "

Pock'n roll Adil, Direttore Scopri il caso di studio

per una ricetta 5/5

5,0 Recensioni di Google

"Vorremmo estendere i nostri più sentiti ringraziamenti al nostro team di assistenza per i chioschi e per il click & collect per il loro eccezionale lavoro. La loro reattività, competenza e ascolto attivo sono risorse inestimabili che migliorano notevolmente la nostra attività. Grazie al loro supporto, possiamo offrire ai nostri clienti un'esperienza piacevole e senza intoppi. Un grande grazie a questo top team!"".

Kenza Direttore, La Pausa

"Grazie a Obypay per aver messo Krispy Kreme Doughnuts France sotto i riflettori! Siamo molto soddisfatti della partnership, che ci offre l'affidabilità e la flessibilità di cui il marchio ha bisogno per il nostro ambizioso roll-out in Francia."

Thibaut Responsabile digitale di Krispy Kreme

"Utilizziamo il menu digitale da qualche tempo ed è stata davvero un'ottima esperienza! Il servizio è sempre reattivo e attento, il che ci permette di concentrarci completamente sulla nostra attività. I nostri clienti apprezzano la libertà e la semplicità offerte dalla soluzione digitale. È un vero vantaggio per la nostra attività. Grazie a tutto il team per il supporto di qualità!

Damiano Responsabile vendite, Kon Tiki

"Grazie di cuore al team di assistenza di Obypay per il click & collect e i chioschi! La loro diligenza, competenza e disponibilità sono state fondamentali per il buon funzionamento della nostra catena di ristoranti. Il loro lavoro ci permette di offrire ai nostri clienti un'esperienza efficiente e piacevole."

Davide Cofondatore, Camurria

"Abbiamo utilizzato il sistema Obypay per il nostro nuovo stabilimento sull'Ile de Nantes e siamo molto soddisfatti del servizio. Il sistema funziona molto bene e il team ci segue ogni volta che abbiamo delle domande. Sono bastate alcune videochiamate. Un ottimo servizio, lo consiglio ai ristoranti.

Guillaume Direttore operativo e cofondatore di Koko Nantes

"Obypay è un ottimo partner, ci ha aiutato a sviluppare una soluzione di ordinazione di tavoli per due punti di ristorazione a Tolosa! Li raccomando!"

Marie Responsabile sviluppo, Festa Bar

"Il team di Obypay mi ha permesso di cambiare completamente il mio sistema di ordinazione da asporto e sul posto, con un supporto impeccabile, un risparmio a fine giornata e un enorme risparmio di tempo rispetto a tutto ciò che ho sperimentato prima! Quindi grazie Mathilde e un grande grazie a Hélène per aver reso possibile tutto questo!".

Matthieu Responsabile, Le Peplum

"Questa applicazione è davvero efficace. È relativamente intuitiva e facile da utilizzare per facilitare la fretta. Ma l'applicazione ha un plus e questo plus è chiaramente rappresentato dalle persone che ci lavorano... Volevo congratularmi con la professionalità e la reattività dei team che sono stati presenti, dalla formazione all'assistenza, fino al follow-up a 2 mesi dall'apertura".

Alexandre Direttore, La Guinguette du BBT

"L'automazione del programma di fidelizzazione libera il nostro tempo, consentendoci di essere più presenti con i clienti, parlando con loro e fidelizzandoli faccia a faccia".

Ugo Cofondatore, Sept Lieux

Kenza Direttore, La Pausa

Thibaut Responsabile digitale di Krispy Kreme

Damiano Responsabile vendite, Kon Tiki

Davide Cofondatore, Camurria

Guillaume Direttore operativo e cofondatore di Koko Nantes

"Obypay è un ottimo partner, ci ha aiutato a sviluppare una soluzione di ordinazione di tavoli per due punti di ristorazione a Tolosa! Li raccomando!"

Marie Responsabile sviluppo, Festa Bar

Matthieu Responsabile, Le Peplum

Alexandre Direttore, La Guinguette du BBT

"L'automazione del programma di fidelizzazione libera il nostro tempo, consentendoci di essere più presenti con i clienti, parlando con loro e fidelizzandoli faccia a faccia".

Ugo Cofondatore, Sept Lieux

Kenza Direttore, La Pausa

Thibaut Responsabile digitale di Krispy Kreme

Damiano Responsabile vendite, Kon Tiki

Davide Cofondatore, Camurria

Guillaume Direttore operativo e cofondatore di Koko Nantes

"Obypay è un ottimo partner, ci ha aiutato a sviluppare una soluzione di ordinazione di tavoli per due punti di ristorazione a Tolosa! Li raccomando!"

Marie Responsabile sviluppo, Festa Bar

Matthieu Responsabile, Le Peplum

Alexandre Direttore, La Guinguette du BBT

"L'automazione del programma di fidelizzazione libera il nostro tempo, consentendoci di essere più presenti con i clienti, parlando con loro e fidelizzandoli faccia a faccia".

Ugo Cofondatore, Sept Lieux

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Fidelizzazione dei clienti: 3 strategie efficaci per il vostro ristorante

La fidelizzazione dei clienti è la linfa vitale del settore della ristorazione. Ma siamo onesti: non tutti i programmi di fidelizzazione sono uguali. Volete che i vostri clienti tornino? Date loro un motivo chiaro e immediato per farlo. In questo articolo condividiamo 3 semplici modi per trasformare il vostro programma in una vera e propria calamita per i clienti abituali. Accumulatori di punti, cashback, promozioni, regali: scoprite le soluzioni pratiche per incrementare le vendite e rafforzare le relazioni con i clienti. Siete pronti a costruire la fedeltà in modo intelligente? Continuate a leggere.

Dati e fedeltà dei clienti: 5 azioni chiave per incrementare le vendite

7 clienti su 10 non tornano dopo una prima visita. Mancanza di impegno, offerte troppo generiche, mancanza di follow-up? In un settore in cui la fedeltà dei clienti genera fino al 60 % delle vendite, lo sfruttamento dei dati dei clienti sta diventando essenziale. Cronologia degli ordini, preferenze, frequenza delle visite... Queste informazioni consentono di personalizzare l'esperienza, creare offerte pertinenti e automatizzare i follow-up. I grandi distributori lo hanno capito, ma queste strategie sono ora accessibili a tutti. Scoprite 5 modi pratici per raccogliere, analizzare e utilizzare i dati con gli strumenti giusti (CRM, programma fedeltà, dashboard) per dare al vostro ristorante una spinta duratura.

Ristoranti: come valutare le prestazioni del vostro programma fedeltà?

Avete istituito un programma di fidelizzazione nel vostro ristorante, ma è difficile capire se funziona davvero? Questo articolo vi aiuterà a scoprirlo. Vediamo i 5 indicatori chiave da tenere sotto controllo per misurarne l'efficacia: tasso di registrazione, frequenza di visita, carrello medio, attivazione della campagna e ritorno sull'investimento. Troverete anche idee e consigli su come ottimizzare il vostro sistema se i risultati non arrivano. Il nostro obiettivo? Aiutarvi a gestire un programma di fidelizzazione redditizio, senza sprechi di tempo e denaro.

La fidélité omnicanale : pourquoi vos clients doivent cumuler des points partout

Êtes-vous en train de passer à côté du potentiel de votre programme de fidélité, sans le savoir ? Si votre programme est limité à certains canaux de vente, vous créez de la frustration chez vos clients et vous vous privez surtout d’un levier direct de chiffre d’affaires. Dans cet article, on revient sur les freins d’une stratégie fidélité multicanale et on vous partage les bonnes pratiques des restaurants qui exploitent pleinement leur CRM pour piloter leur performance.

Gamification restaurant : 3 idées marketing pour fidéliser vos clients

Vous voulez collecter plus d’avis clients ? Développer votre base de données ? Faire grandir votre communauté sur les réseaux sociaux ? En intégrant des modules de jeu à votre programme de fidélité, vous ajoutez un levier d’animation pour encourager ces actions sans les présenter comme de simples demandes. Roue de la fortune, pronostics sportifs, défis mensuels… ces mécaniques donnent plus d’intérêt à la participation, tout en restant reliées à vos objectifs marketing. Dans cet article, on vous montre comment utiliser la gamification en restaurant pour créer plus d’interactions, animer votre fidélité et donner à vos clients une bonne raison de revenir.

il futuro appartiene a coloro che lancent la gamification

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Domande frequenti

Vous souhaitez ajouter des jeux ou des pronostics à votre programme de fidélité ? Voici les réponses aux questions que vous pouvez vous poser avant d’activer la gamification dans votre établissement.

Contattateci

Oui, tout est configurable. Vous décidez des lots, des probabilités, des limites d’utilisation.

Oui, la gamification Obypay est compatible à votre système de fidélité en adhérant au pack MARKET BOOSTER.

Oui, puisque vous gardez le contrôle sur toute l’animation : gains, probabilités, durée, conditions d’utilisation et limites de participation. Vous créez une mécanique attractive pour vos clients, sans dépasser le budget prévu ni rogner sur vos marges.

Oui, un tableau de bord dédié permet de suivre toutes les performances en temps réel dans votre back office onglet “gamification”.

Oui, le client doit être connecté à son compte fidélité pour participer. C’est un bon levier pour encourager les clients non inscrits à rejoindre votre programme et profiter des récompenses disponibles.

Le nostre soluzioni complementari per Programma fedeltà

Offrire un programma di fidelizzazione nel vostro ristorante è un enorme passo avanti... Combinarlo con le nostre altre soluzioni di fidelizzazione è a dir poco rivoluzionario!