Kiosko self-order Franchising

Krispy Kreme

Rendere l'esperienza del cliente nel punto vendita il più semplice possibile grazie al sistema di ordinazione e pagamento Obypay integrato nei terminali di ordinazione.

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Creato nel 1937 negli Stati Uniti, Krispy Kreme è il leader mondiale delle ciambelle. Il marchio è presente nei 5 continenti in 39 paesi e aprirà il suo primo negozio in Francia al Forum des Halles di Parigi alla fine del 2023.

Per il suo lancio, il team di gestione di Krispy Kreme stava cercando un MODULO D'ORDINE per i suoi terminali d'ordine, perfettamente integrati nel suo ecosistema digitale.

01

Presa d'ordine integrata nell'ecosistema digitale del negozio

Krispy Kreme ha scelto la soluzione Obypay per la sua capacità di integrarsi con i suoi vari sistemi, come ad esempio il suo software per punti vendita e il suo programma di fidelizzazione digitale.

Questa integrazione garantisce uno scambio fluido di informazioni e la qualità dei dati.

La visualizzazione dei messaggi del marchio sugli schermi dei chioschi offre un ulteriore canale di comunicazione, coerente con l'esperienza nel resto del negozio, per presentare le nuove offerte, il programma fedeltà, ecc.

02

Un'interfaccia di controllo intuitiva

Per la direzione di Krispy Kreme era essenziale che il lancio avesse successo, consentendo ai clienti di familiarizzare con l'offerta del nuovo negozio.

L'interfaccia di controllo del terminali permette ai clienti di esplorare con calma l'offerta e di riempire facilmente il carrello. 

È un vero e proprio complemento alla più tradizionale ordinazione al banco.

03

Servizio clienti Obypay: qualità e reattività

Per il lancio del suo primo negozio francese, il team di Krispy Kreme ha apprezzato particolarmente la qualità e la reattività del servizio clienti di Obypay.

Impegnato a fornire il miglior supporto possibile ai propri clienti, il team di Obypay è sempre pronto ad ascoltare e a fornire le migliori soluzioni possibili. consulenza su misura e proporre soluzioni pertinenti.

Scoprite in questo video come il marchio Krispy Kreme ha semplificato l'accettazione degli ordini nel punto vendita con Obypay.

il futuro appartiene a coloro che iniziano presto (soprattutto al nostro fianco)

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Heat

Area ristoro

HEAT Food Court sceglie Obypay per semplificare l'esperienza dei clienti

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Pock'n'Roll

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Come il ristorante Pock'n Roll ha ottimizzato il suo percorso con Obypay

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Palmito

Kiosko self-order

Come la Food Court Palmito ha semplificato il percorso del cliente e ottimizzato la gestione degli ordini grazie all'ordinazione e al pagamento multimarca.