Découvrez un concentré de conseils et news pour toujours avoir une longueur d’avance.
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7 clients sur 10 ne reviennent pas après une première visite. Manque d’engagement, offres trop génériques, absence de suivi ? Dans un secteur où la fidélisation génère jusqu’à 60 % du chiffre d’affaires, exploiter les données clients devient essentiel. Historique des commandes, préférences, fréquence de visite… Ces informations permettent de personnaliser l’expérience, de créer des offres pertinentes et d’automatiser les relances. Les grandes enseignes l’ont compris, mais ces stratégies sont aujourd’hui accessibles à tous. Découvrez 5 actions concrètes pour collecter, analyser et utiliser vos données avec les bons outils (CRM, programme de fidélité, tableaux de bord) et booster durablement votre restaurant.
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La pénurie de personnel vous met à rude épreuve ? Vous n’êtes pas seul : 83 % des restaurateurs peinent à recruter. Mais rassurez-vous, ce n’est pas une fatalité ! Dans cet article, on vous propose des solutions concrètes et efficaces pour surmonter ce défi et garder votre établissement au top, même en sous-effectif.
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Une file d'attente qui s'allonge, des clients impatients qui commencent à s'agiter, et une équipe en cuisine qui peine à suivre le rythme. Les commandes s'accumulent, les erreurs se multiplient, et la tension monte. Un sentiment de déjà-vu ? On vous donne 7 outils pour fluidifier le trafic pendant les pics d’affluence.
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Envie d’installer des bornes de commande dans votre établissement, mais le coût vous freine ? Vous avez peut-être entendu parler de l’achat ou de la location, mais connaissez-vous le leasing ? Dans cet article, on vous dit tout ce que vous avez besoin de savoir pour un retour sur investissement gagnant !
16 minutes de lecture
Vous êtes restaurateur, vous hésitez à installer des bornes de commandes, mais leur coût vous laisse perplexe ? Vous n'êtes pas seul. Dans cet article, on vous dit tout sur les bornes de commande, en démystifiant les coûts et en évaluant leur retour sur investissement.
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Vous gérez un bowling, un karaoké ou une salle d’arcade ? Ce guide est pour vous !
Programme de fidélité, tablettes de commandes, campagnes marketing… Solutions adaptées, avantages et défis décryptés : tout ce qu'il faut savoir pour optimiser votre complexe de loisirs !
10 minutes de lecture
Bornes de commandes, QR Codes, Programme de fidélité, campagnes marketing ... On vous dit tout sur ces nouvelles solutions digitales qui améliorent l’expérience client et simplifient l'organisation de votre Food Court sans dénaturer l’ADN du lieu !
