Le blog

Trop de restaurateurs naviguent encore avec une caisse d’un côté, un programme de fidélité de l’autre, un outil CRM en plus, et un logiciel d’envoi de mails pour faire bonne mesure.
Sur le papier, chaque outil fait son job. Mais dans la réalité, vous passez plus de temps à recoller les morceaux qu’à piloter votre relation client : exports, ressaisies, actions marketing compliquées à mettre en place… En regroupant tout dans un seul outil, vous simplifiez votre quotidien.
Les données circulent, les relances se déclenchent toutes seules, et l’expérience client reste fluide, du premier passage au suivant.
Fini les tableaux Excel et les imports manuels : tout est connecté, en temps réel.

Des encaissements stand par stand, des caisses qui ne communiquent pas, des imprimantes en pagaille... Dans un food court, l’accumulation de matériel peut vite freiner la gestion. Dans cet article, on vous partage des solutions concrètes pour mutualiser les équipements, simplifier le parcours client et garder une vue claire sur l’ensemble des stands. Commande multi-enseignes, paiement groupé, production allégée : tout ce qu’il faut pour alléger l’infrastructure sans perdre en efficacité. Que vous soyez en projet d’ouverture ou en pleine réorganisation, vous allez gagner du temps, de l’espace… et de la clarté.

+10 à +30 % sur le ticket moyen : c’est ce que constatent les restaurateurs équipés d’outils de commande autonome. Pas besoin de forcer la vente, il suffit de laisser le client tranquille. Quand il commande à son rythme, sans pression ni jugement, il se fait plaisir. Il explore, ajoute un extra, complète son menu. Dans cet article, on vous montre comment des bornes et QR codes bien configurés peuvent transformer vos ventes. À lire si vous cherchez à vendre plus, sans en faire plus.

L’expérience client en restauration évolue à grande vitesse, portée par des innovations qui transforment la manière de commander, de payer et d’interagir avec les établissements. QR codes, bornes de commande, menus interactifs, fidélisation gamifiée… Ce qui était encore futuriste il y a 10 ans est désormais incontournable. Et ce n’est que le début.
Quelles sont les solutions qui font déjà la différence ? Et quelles tendances vont s’imposer dans les années à venir ? On fait le point sur les innovations qui façonnent la restauration d’aujourd’hui et (déjà !) de demain.

Fini la simple alternative à la caisse : les bornes de commande transforment en profondeur le comportement des clients. Moins d’hésitation, plus de liberté, des choix alimentaires plus spontanés… et un impact direct sur le panier moyen. Pourquoi un client ose-t-il plus d’extras sur une borne ? Comment la mise en page influence-t-elle ses décisions ? Et surtout, comment ces leviers peuvent-ils améliorer l’expérience client et la rentabilité d’un restaurant ? Entre psychologie, UX et données chiffrées, ce guide complet décrypte tout ce qu’il faut savoir sur l’effet des bornes sur les habitudes d’achat.

Attendre une table, attendre pour commander, attendre l’addition… Les critiques sur les délais d’attente sont parmi les plus fréquentes sur Google et TripAdvisor. Trop long, trop flou, trop frustrant : un service mal rythmé impacte directement l’expérience client et la rentabilité du restaurant. Bonne nouvelle : il existe des solutions concrètes pour fluidifier le service et réduire l’attente sans sacrifier la qualité. Réservation de créneau, prise de commande digitale, paiement instantané, notifications automatiques… Autant d’outils qui permettent d’accélérer le rythme sans donner l’impression de presser les clients.

Qu’est-ce qui attend la restauration en 2025 ? De l’IA qui révolutionne l’expérience client au come back des dark kitchens, en passant par les menus personnalisés et l’alimentation durable, le secteur continue de se transformer. Découvrez les grandes tendances qui vont façonner l’année à venir : innovations technologiques, nouvelles attentes des clients, stratégies économiques… Ce guide vous donne toutes les clés pour anticiper les évolutions et préparer l’avenir de votre établissement. À lire si vous voulez rester à la page (et même prendre une longueur d’avance) !

S’il ne fallait retenir que deux outils pour révolutionner votre restaurant, ce seraient les bornes de commande et les QR Codes. Pourquoi sont-ils devenus incontournables ? Parce qu’ils boostent le panier moyen, fluidifient l’expérience client et optimisent la gestion quotidienne. Découvrez les retours d’expérience de restaurateurs qui ont déjà fait le choix de ces solutions et constatez par vous-même les résultats concrets. Prêt à transformer votre établissement ? Voici les 3 bénéfices clés qui feront toute la différence.

Comment répondre aux attentes toujours plus élevées de vos clients en 2025 ? Rapidité, fluidité, personnalisation : on vous partage des solutions concrètes, déjà adoptées et approuvées par des restaurateurs, pour transformer chaque visite en expérience mémorable. Bornes de commande, QR Codes, outils digitaux… Ces technologies vous permettent de simplifier votre gestion, d’augmenter la satisfaction client et de fidéliser sur le long terme. Pas de théorie inutile, seulement des outils stratégiques pour faire évoluer votre restaurant et rester compétitif. Prêt à passer à l’action cette année ? Cet article est fait pour vous !

Satisfaire les clients, optimiser le service, augmenter les ventes... Tout ça, tout en restant rentable et en gardant une longueur d’avance sur la concurrence. La gestion quotidienne d’un restaurant n’a rien de simple. Et si les solutions digitales vous aidaient à tout maîtriser ? Elles simplifient votre gestion, boostent vos revenus, fidélisent vos clients et vous donnent une longueur d’avance sur vos concurrents. Dans cet article, on vous dévoile les 7 bénéfices clés du digital : des gains immédiats, une meilleure organisation et des résultats qui se voient dès le premier service.

Gérer un restaurant avec des outils mal connectés, c’est perdre du temps, accumuler des erreurs et épuiser vos équipes. Pire encore, vos clients ressentent ces failles, et cela peut vous coûter cher. Pourtant, une solution existe : la solution tout-en-un. Centralisez vos opérations, connectez vos données et offrez une expérience fluide à vos clients comme à vos équipes. Dans ce guide, découvrez pourquoi la digitalisation est indispensable en 2025, les bénéfices d’une solution 360 et comment elle peut transformer votre activité, quel que soit votre type de restaurant.
Ne laissez pas vos concurrents prendre de l’avance : optimisez votre gestion dès aujourd’hui.

Miser sur la fidélité client est l’un des investissements les plus rentables pour votre restaurant. Pourtant, beaucoup passent à côté d’opportunités faciles en n’exploitant pas correctement leurs données clients. Une base bien gérée et segmentée, c’est la clé pour personnaliser vos offres, relancer vos clients inactifs et récompenser vos habitués. Dans cet article, on vous montre comment transformer ces données en actions concrètes : augmentez la fréquentation, boostez vos ventes et démarquez-vous de vos concurrents. Prêt à remplir votre salle et fidéliser durablement ? Découvrez toutes les étapes pour y parvenir dès maintenant !