Come si crea un menu con codice QR per il proprio ristorante?
Avete un ristorante e state pensando di offrire una versione digitale del vostro menu? Ci sono molti modi per digitalizzare...
consulenza ai clienti
- Sviluppare la propria presenza online
- Migliorare la propria e-reputation
- Aumenta il tuo reddito
1500 punti vendita hanno scelto obypay
Caratteristiche delle recensioni dei clienti
raccolta automatica delle recensioni dei clienti
→Non perdete l'occasione di raccogliere le opinioni dei vostri clienti grazie a questa funzione automatica. Invitate i vostri clienti a condividere automaticamente il loro feedback dopo un ordine nel vostro ristorante.
Scrivere l'esperienza del cliente
→Tutti gli scenari sono possibili e possono essere previsti. Chiedete ulteriori informazioni se l'esperienza di un cliente non è conclusiva e sfruttate le recensioni a 4 e 5 stelle dei vostri clienti.
Ottimizzazione della presenza online
→Il vostro rating su Google ha un impatto considerevole sulla vostra capacità di apparire davanti ai vostri concorrenti quando un cliente effettua una ricerca. Siate in cima ai risultati di ricerca grazie ai nostri scenari di ottimizzazione.
Personalizzazione dei messaggi
→Un messaggio personalizzato e automatico dopo un ordine: con Obypay è possibile! Scrivete e-mail o messaggi di testo che catturino l'attenzione dei vostri clienti e abbiano un impatto positivo sul vostro ristorante.
Ottenere le (5) stelle
Invitate i vostri clienti soddisfatti a condividere la loro esperienza con il vostro ristorante. Ricevete un maggior numero di recensioni positive su Google per migliorare la vostra valutazione e aumentare la notorietà del vostro ristorante.
Diventate la star locale grazie alle recensioni dei clienti
È facile ottimizzare il vostro referenziamento locale (Local SEO) in modo da apparire ai primi posti nei risultati di ricerca. In pratica, questo significa che potete sfruttare gli algoritmi di Google per attirare nuovi clienti!
Reinventare la comunicazione
Avvicinatevi ai vostri clienti, premiare la loro fedeltà e scoprire cosa vogliono. L'utilizzo dei feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti è un'arma formidabile nel lungo periodo, se volete distinguervi dalla concorrenza.
Opinione dei clienti : La chiave del successo
Modernizzate il vostro ristorante con le ultime tecnologie e tendenze del mercato. Rimanete un passo avanti rispetto alla concorrenza, in modo da poter guardare al futuro con maggiore tranquillità e concentrarvi su altri progetti.
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Concedetevi le recensioni dei clienti senza spendere una fortuna
Dalla raccolta delle opinioni dei vostri clienti agli ordini e alla fidelizzazione, le nostre formule vi permettono di rispondere perfettamente alle vostre esigenze.
Mettiamo la ciliegia sul tuo ristorante
come raccogliere recensioni dei clienti?
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I vostri clienti effettuano gli ordini
Ordini tramite QR Code, ordini al chiosco, ordini al tavolo, Click & Collect, consegna... non importa come ordinate nel vostro ristorante, sarete in grado di raccogliere le opinioni dei vostri clienti.
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Raccogliete il loro feedback
Una volta effettuato l'ordine, i clienti sono invitati a condividere la loro esperienza di ordinazione nel vostro ristorante. Questo vi permette di raccogliere preziose testimonianze e di migliorare potenzialmente.
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Li invitate a condividere la loro opinione
Invitate i vostri clienti soddisfatti a condividere le loro recensioni su Google per migliorare il rating del vostro ristorante. Le recensioni dei clienti vi permettono di sviluppare la vostra presenza online e di migliorare la vostra SEO locale.
Partner e software registratore di cassa integrati
sono nel
team di successo
per una ricetta 5/5
5,0
Recensioni di Google
le nostre risorse
il futuro appartiene a coloro che raccogliere recensioni dei clienti
Domande frequenti
Le recensioni dei clienti, la SEO locale, la gestione delle recensioni, ecc. sono termini tecnici che non sono facili da capire a prima vista, ma sono essenziali se il vostro ristorante vuole posizionarsi bene. Ecco le risposte alle domande più frequenti
Perché scegliere Obypay per sviluppare la visibilità online del mio ristorante?
Che cos'è la SEO locale e che impatto ha sul mio ristorante?
La SEO locale si riferisce alle strategie messe in atto per migliorare la visibilità di un'azienda, ad esempio un ristorante, nei risultati di ricerca geograficamente mirati degli utenti di Internet. A differenza della SEO tradizionale, che mira ad attirare un pubblico globale o nazionale, la SEO locale si rivolge agli utenti che si trovano in un'area geografica specifica, come una città o una regione.
L'impatto della SEO locale per il vostro ristorante può essere significativo. Ottimizzando la vostra presenza online per le ricerche locali, potete attirare un flusso costante di potenziali clienti che vivono nella vostra zona o che sono solo di passaggio. Ad esempio, sviluppando le recensioni dei clienti sul vostro ristorante. Google My Business Grazie alla presenza su Google Maps, con informazioni accurate e testimonianze sul vostro locale, aumentate le possibilità di apparire nei risultati delle ricerche locali quando gli utenti cercano ristoranti nella vostra zona.
In definitiva, una strategia SEO locale ben eseguita può aumentare la visibilità del vostro ristorante presso un pubblico locale qualificato, incrementare il traffico verso il vostro locale e, quindi, aumentare le vostre entrate.
Perché la gestione delle recensioni è importante per il mio ristorante?
Le Gestione delle revisioniè essenziale per il vostro ristorante per una serie di motivi:
- Le opinioni influenzano le decisioni dei clienti. La maggior parte dei consumatori consulta le recensioni online prima di scegliere un ristorante. Le recensioni positive possono attirare nuovi clienti, mentre quelle negative, se non gestite correttamente, possono allontanarli. Una buona gestione delle recensioni contribuisce a dare un'immagine positiva del vostro locale.
- Potete migliorare la vostra reputazione. La gestione attiva delle recensioni dimostra che il ristorante ascolta i suoi clienti. Rispondere alle recensioni, siano esse positive o negative, dimostra che si ha a cuore l'esperienza del cliente e si è disposti a migliorarla. Questo crea fiducia e impegno nei confronti del vostro locale.
- Bisogna "gestire le crisi". Le recensioni negative sono inevitabili, ma una recensione mal gestita può danneggiare rapidamente la reputazione del vostro ristorante. Una buona gestione delle recensioni consente di rispondere alle critiche in modo professionale, fornendo soluzioni e mostrando agli altri clienti che il ristorante è sensibile e desideroso di migliorare il servizio.
- Migliorare l'ottimizzazione dei motori di ricerca locali (SEO). Piattaforme come Google e TripAdvisor utilizzano le recensioni come criterio per classificare i ristoranti nei risultati di ricerca. Più recensioni riceve un ristorante (e soprattutto recensioni positive), meglio si posizionerà nelle ricerche locali. Questo aumenta la visibilità e attira un maggior numero di potenziali clienti.
- Ottenete un feedback diretto sull'esperienza del cliente. Le recensioni forniscono un prezioso feedback su ciò che piace ai clienti e su ciò che può essere migliorato. Questo ci permette di capire meglio le loro aspettative, di adattare di conseguenza il menu, l'ambiente o il servizio e di migliorare l'esperienza complessiva.
- Fidelizzare i clienti. Rispondere alle recensioni dimostra ai clienti che la loro opinione conta. Questo può incoraggiarli a tornare, soprattutto se le loro preoccupazioni sono state prese in considerazione. I clienti apprezzano un servizio attento e personalizzato, che può renderli più fedeli.
- Vi distinguete dalla massa. Nel mercato altamente competitivo dei ristoranti, la gestione delle recensioni può fare la differenza. Un ristorante con recensioni ben gestite e una solida reputazione si distinguerà dai concorrenti che trascurano questo aspetto.
Come posso migliorare il mio rating su Google?
Ci sono molti modi per migliorare il vostro rating su Google, ma abbiamo scoperto che il più rilevante ed efficace è quello di chiedere ai vostri clienti la loro opinione non appena hanno finito di ordinare presso il vostro locale.
L'automazione alla fine dell'ordine consente inoltre ai clienti del vostro ristorante di valutare direttamente la loro esperienza e persino di condividere potenzialmente delle foto su Google Maps mentre aspettano che l'ordine sia pronto.
Posso acquistare banconote su Google?
No, assolutamente no! Acquisto di note su Google per migliorare il rating del vostro ristorante è vietato e pericoloso. Google monitora molto attentamente questa attività, che è fondamentale per la promozione di un locale. Qualsiasi attività sospetta viene quindi identificata e possono essere applicate sanzioni severe al vostro account Google My Business.
Ancora una volta, non acquistate le recensioni di Google, ma optate per la raccolta automatica di recensioni tramite campagne di marketing ad esempio.
Le nostre soluzioni completano recensioni dei clienti
La raccolta delle recensioni dei clienti è uno strumento potente. Fate un ulteriore passo avanti e approfittate di ulteriori funzionalità per sviluppare la vostra attività.
Per saperne di più