illustration représentant le statut de membre Obypay

Statuts membres

✔ Attribuez des bons cadeaux selon le statut ou le comportement du client
✔ Récompensez vos clients les plus fidèles
✔ Donnez-leur envie de monter en niveau
✔ Appliquez leurs avantages automatiquement, à chaque commande

Je veux lancer mes statuts

2000 punti vendita hanno scelto obypay

Fonctionnalités des statuts membres

Des niveaux sur mesure

→

Définissez le nombre de statuts, leurs noms et les conditions pour y accéder : montant dépensé ou fréquence de visite.

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Des avantages qui montent en puissance

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Plus le statut est élevé, plus les avantages sont intéressants : remise en €, offres réservées, produit offert… Chaque niveau a sa propre récompense, pour que la progression ait du sens aux yeux du client.

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Une progression automatique

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Dès que le client atteint le seuil, son statut évolue sans action de votre part. Il est informé de son nouveau niveau, découvre ses nouveaux avantages et voit ce qu'il lui reste à cumuler pour atteindre le suivant.

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Un statut reconnu à chaque commande

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Sur borne, au TPE intelligent, en click & collect ou en ligne, le statut suit le client. Ses avantages sont pris en compte sans qu'il ait besoin de les réclamer, et son compte est mis à jour dès la fin de la commande.

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Chiosco, fedeltà digitale, ordini e pagamenti

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foto di clienti al tavolo a cui viene servito il pasto
Foto di due persone che ordinano in un ristorante da un chiosco per le ordinazioni
Foto di un barman che prepara un cocktail
clienti che si godono la pizza al tavolo del ristorante

Mettiamo la ciliegia sul tuo ristorante

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COMMENT fonctionnent LES STATUTS MEMBRES ?

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01. Définissez vos niveaux et vos avantages

Choisissez le nombre de statuts, le critère de progression (points, dépenses, visites) et les avantages associés à chaque niveau. Vous pouvez partir d'une grille simple en trois (ou +) niveaux et l'ajuster au fil du temps.

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02. Vos clients cumulent et progressent

À chaque commande (sur borne, au TPE, en click & collect…), le client -identifié au programme de fidélité- cumule et se rapproche du niveau suivant. Sa progression est mise à jour automatiquement. 

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03. Les avantages s'appliquent tout seuls

Une fois le statut atteint, les avantages sont pris en compte à chaque passage, sans que le client ait à les demander ni vos équipes à les chercher. Vous suivez la répartition de vos clients par statut depuis votre back-office.

Partner e software registratore di cassa integrati

sono nel
team di successo

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“Le panier moyen a progressé de plus de 20% via les bornes et de 39% quand la commande est couplée au programme de fidélité. ”

Cofondatore Wael Zebib, Scopri il caso di studio
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"Per aumentare la redditività, stiamo introducendo terminali di ordinazione automatica proprio all'ingresso".

Trattoria italiana Rapporto M6 Scopri il caso di studio
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"Con le soluzioni di Obypay, Mangia dispone ora di un'unica piattaforma per la gestione delle ordinazioni, dei pagamenti e della fedeltà in tutti i suoi ristoranti. Questo quadro comune semplifica l'organizzazione e garantisce la diffusione del concetto, senza dipendere da strumenti multipli o da pratiche locali eterogenee."

MANGIA Osservazione Scopri il caso di studio
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"Utilizziamo la soluzione Obypay per gestire i nostri terminali d'ordine, che ci permette di avere diversi percorsi per i clienti all'interno del negozio. L'interfaccia è estremamente intuitiva e permette di ordinare rapidamente scoprendo l'offerta Krispy Kreme."

KRISPY KREME Thibaut, Chief Digital Officer Scopri il caso di studio
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"Consiglierei Obypay ai ristoratori, per facilitare la gestione di ticket e ordini, ma anche a tutti gli esercizi che vogliono fidelizzare i clienti in modo semplice e veloce. "

LE 10.55 Mathilde, direttore marketing Scopri il caso di studio
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L'implementazione delle soluzioni Obypay ha avuto un impatto diretto sulle vendite, sui flussi e sull'organizzazione sul sito.

SORRIDI MONDO Osservazione Scopri il caso di studio
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"Grazie ai chioschi per le ordinazioni, ci sono meno code, i clienti sono più tranquilli... e il team è più disponibile per assistenza e consigli".

mamatte Osservazione Scopri il caso di studio
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"Obypay è una soluzione molto interessante per i rivenditori che operano in rete e sono alla ricerca di una soluzione semplice, confezionata e utilizzabile ovunque allo stesso modo, senza alcuna complessità tecnica".

3 Birrai Olivia, direttore marketing Scopri il caso di studio
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"Il punto di forza di Obypay è la reale autonomia e la grande reattività".

Mealy Mylène, Responsabile nazionale QHSSE e amministrativo Scopri il caso di studio
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"Ci siamo rivolti a Obypay perché abbiamo questo principio di personalizzazione, i clienti possono scegliere tra diversi ingredienti sul terminale di ordinazione. Avere dei chioschi significa poter offrire un'interfaccia estremamente ottimizzata per i nostri clienti!".

Broccoli grassi Charlotte, cofondatrice Scopri il caso di studio
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"L'automazione del programma di fidelizzazione libera il nostro tempo, consentendoci di essere più presenti con i clienti, parlando con loro e fidelizzandoli faccia a faccia".

Sette luoghi Ugo, cofondatore Scopri il caso di studio
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"Abbiamo una configurazione che potrebbe quasi far funzionare il locale senza personale. È davvero impressionante: le ordinazioni fatte sui chioschi vengono evase direttamente con un sistema di segnalazione acustica e i clienti vengono a ritirare il loro vassoio da soli".

Guida Francia Maxime, Direttore France Drive Beaune Scopri il caso di studio
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"Avere un unico punto di contatto per tutta una serie di funzioni è un vero vantaggio. Oggigiorno esistono molti software specializzati in una sola area e ci si ritrova rapidamente con 10 programmi diversi, il che può rendere la gestione molto complicata".

L'angolo della birra Damien, cofondatore Scopri il caso di studio
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"Avevamo bisogno di distribuire gli ordini multi-basket e i pagamenti in modo che potessero essere inviati ai diversi stand di cucina. Obypay era la soluzione più interessante e adatta a soddisfare le nostre esigenze".

PALMITO Matthieu, direttore generale Scopri il caso di studio
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"Quando è arrivato il momento di cambiare il sistema di cassa, il team di Food Traboule era alla ricerca di una soluzione che offrisse l'ordinazione e il pagamento al tavolo. Consigliata da Cashpad, la direzione ha scelto la soluzione digitale Food Court di Obypay, perfettamente integrata con il nuovo software di cassa."

Food Traboule Tamás, Direttore delle operazioni Scopri il caso di studio
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"Per semplificare la presa degli ordini e agevolare il lavoro dei team, la direzione era alla ricerca di una soluzione per sostituire il vecchio sistema di cassa. La soluzione Food Court di Obypay, integrata con il software di cassa Lightspeed, si è rivelata la soluzione più adatta alle esigenze della direzione."

Heat Charles, Direttore Scopri il caso di studio
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"Per consentire ai giocatori di consumare durante la partita, preservando al contempo l'esperienza del cliente, Obypay ha installato dei chioschi per le ordinazioni proprio di fronte alle piste da bowling".

Factory Julien, Direttore Scopri il caso di studio
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"Un vero e proprio risparmio di tempo per clienti e personale! Inoltre, grazie ai suggerimenti sui prodotti integrati nel processo di ordinazione sul chiosco, i clienti ordinano di più e lo scontrino medio aumenta senza sforzo."

Auguste & Ferdinand Yoann, co-direttore generale Scopri il caso di studio
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Illustrazione di una tazza di caffè che rappresenta bar e caffetterie

"Con più di 20 dipendenti, un software di cassa ad alte prestazioni e un sistema di controllo delle bevande, Les Sales Gosses aveva bisogno di una soluzione digitale per perfezionare la sua organizzazione ben oliata: il sistema digitale di ordinazione di menu e tavoli Obypay".

Foto all'interno di un ristorante che mostra tavoli e alcune persone che sembrano lavorare
illustrazione di un bicchiere di una bevanda

"Per conquistare il suo target 'pro', Bocuse Original Comptoir ha scelto di offrire loro un grande vantaggio: un portale di ordinazione online e una coda di ritiro dedicata".

Bocuse Original Comptoir Scopri il caso di studio
Foto di un hamburger del Bocuse Original Comptoir
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"Abbiamo semplificato il flusso nei nostri ristoranti grazie a Obypay e ai suoi terminali per le ordinazioni. L'esperienza del cliente è ora più semplice, veloce e completa grazie alla soluzione di fidelizzazione. Ci permette anche di essere più efficienti in cucina. "

Pock'n roll Adil, Direttore Scopri il caso di studio
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per una ricetta 5/5

5,0 Recensioni di Google

"Vorremmo estendere i nostri più sentiti ringraziamenti al nostro team di assistenza per i chioschi e per il click & collect per il loro eccezionale lavoro. La loro reattività, competenza e ascolto attivo sono risorse inestimabili che migliorano notevolmente la nostra attività. Grazie al loro supporto, possiamo offrire ai nostri clienti un'esperienza piacevole e senza intoppi. Un grande grazie a questo top team!"".

Kenza Direttore, La Pausa

"Grazie a Obypay per aver messo Krispy Kreme Doughnuts France sotto i riflettori! Siamo molto soddisfatti della partnership, che ci offre l'affidabilità e la flessibilità di cui il marchio ha bisogno per il nostro ambizioso roll-out in Francia."

Thibaut Responsabile digitale di Krispy Kreme

"Utilizziamo il menu digitale da qualche tempo ed è stata davvero un'ottima esperienza! Il servizio è sempre reattivo e attento, il che ci permette di concentrarci completamente sulla nostra attività. I nostri clienti apprezzano la libertà e la semplicità offerte dalla soluzione digitale. È un vero vantaggio per la nostra attività. Grazie a tutto il team per il supporto di qualità!

Damiano Responsabile vendite, Kon Tiki

"Grazie di cuore al team di assistenza di Obypay per il click & collect e i chioschi! La loro diligenza, competenza e disponibilità sono state fondamentali per il buon funzionamento della nostra catena di ristoranti. Il loro lavoro ci permette di offrire ai nostri clienti un'esperienza efficiente e piacevole."

Davide Cofondatore, Camurria

"Abbiamo utilizzato il sistema Obypay per il nostro nuovo stabilimento sull'Ile de Nantes e siamo molto soddisfatti del servizio. Il sistema funziona molto bene e il team ci segue ogni volta che abbiamo delle domande. Sono bastate alcune videochiamate. Un ottimo servizio, lo consiglio ai ristoranti.

Guillaume Direttore operativo e cofondatore di Koko Nantes

"Obypay è un ottimo partner, ci ha aiutato a sviluppare una soluzione di ordinazione di tavoli per due punti di ristorazione a Tolosa! Li raccomando!"

Marie Responsabile sviluppo, Festa Bar

"Il team di Obypay mi ha permesso di cambiare completamente il mio sistema di ordinazione da asporto e sul posto, con un supporto impeccabile, un risparmio a fine giornata e un enorme risparmio di tempo rispetto a tutto ciò che ho sperimentato prima! Quindi grazie Mathilde e un grande grazie a Hélène per aver reso possibile tutto questo!".

Matthieu Responsabile, Le Peplum

"Questa applicazione è davvero efficace. È relativamente intuitiva e facile da utilizzare per facilitare la fretta. Ma l'applicazione ha un plus e questo plus è chiaramente rappresentato dalle persone che ci lavorano... Volevo congratularmi con la professionalità e la reattività dei team che sono stati presenti, dalla formazione all'assistenza, fino al follow-up a 2 mesi dall'apertura".

Alexandre Direttore, La Guinguette du BBT

"L'automazione del programma di fidelizzazione libera il nostro tempo, consentendoci di essere più presenti con i clienti, parlando con loro e fidelizzandoli faccia a faccia".

Ugo Cofondatore, Sept Lieux

"Vorremmo estendere i nostri più sentiti ringraziamenti al nostro team di assistenza per i chioschi e per il click & collect per il loro eccezionale lavoro. La loro reattività, competenza e ascolto attivo sono risorse inestimabili che migliorano notevolmente la nostra attività. Grazie al loro supporto, possiamo offrire ai nostri clienti un'esperienza piacevole e senza intoppi. Un grande grazie a questo top team!"".

Kenza Direttore, La Pausa

"Grazie a Obypay per aver messo Krispy Kreme Doughnuts France sotto i riflettori! Siamo molto soddisfatti della partnership, che ci offre l'affidabilità e la flessibilità di cui il marchio ha bisogno per il nostro ambizioso roll-out in Francia."

Thibaut Responsabile digitale di Krispy Kreme

"Utilizziamo il menu digitale da qualche tempo ed è stata davvero un'ottima esperienza! Il servizio è sempre reattivo e attento, il che ci permette di concentrarci completamente sulla nostra attività. I nostri clienti apprezzano la libertà e la semplicità offerte dalla soluzione digitale. È un vero vantaggio per la nostra attività. Grazie a tutto il team per il supporto di qualità!

Damiano Responsabile vendite, Kon Tiki

"Grazie di cuore al team di assistenza di Obypay per il click & collect e i chioschi! La loro diligenza, competenza e disponibilità sono state fondamentali per il buon funzionamento della nostra catena di ristoranti. Il loro lavoro ci permette di offrire ai nostri clienti un'esperienza efficiente e piacevole."

Davide Cofondatore, Camurria

"Abbiamo utilizzato il sistema Obypay per il nostro nuovo stabilimento sull'Ile de Nantes e siamo molto soddisfatti del servizio. Il sistema funziona molto bene e il team ci segue ogni volta che abbiamo delle domande. Sono bastate alcune videochiamate. Un ottimo servizio, lo consiglio ai ristoranti.

Guillaume Direttore operativo e cofondatore di Koko Nantes

"Obypay è un ottimo partner, ci ha aiutato a sviluppare una soluzione di ordinazione di tavoli per due punti di ristorazione a Tolosa! Li raccomando!"

Marie Responsabile sviluppo, Festa Bar

"Il team di Obypay mi ha permesso di cambiare completamente il mio sistema di ordinazione da asporto e sul posto, con un supporto impeccabile, un risparmio a fine giornata e un enorme risparmio di tempo rispetto a tutto ciò che ho sperimentato prima! Quindi grazie Mathilde e un grande grazie a Hélène per aver reso possibile tutto questo!".

Matthieu Responsabile, Le Peplum

"Questa applicazione è davvero efficace. È relativamente intuitiva e facile da utilizzare per facilitare la fretta. Ma l'applicazione ha un plus e questo plus è chiaramente rappresentato dalle persone che ci lavorano... Volevo congratularmi con la professionalità e la reattività dei team che sono stati presenti, dalla formazione all'assistenza, fino al follow-up a 2 mesi dall'apertura".

Alexandre Direttore, La Guinguette du BBT

"L'automazione del programma di fidelizzazione libera il nostro tempo, consentendoci di essere più presenti con i clienti, parlando con loro e fidelizzandoli faccia a faccia".

Ugo Cofondatore, Sept Lieux

"Vorremmo estendere i nostri più sentiti ringraziamenti al nostro team di assistenza per i chioschi e per il click & collect per il loro eccezionale lavoro. La loro reattività, competenza e ascolto attivo sono risorse inestimabili che migliorano notevolmente la nostra attività. Grazie al loro supporto, possiamo offrire ai nostri clienti un'esperienza piacevole e senza intoppi. Un grande grazie a questo top team!"".

Kenza Direttore, La Pausa

"Grazie a Obypay per aver messo Krispy Kreme Doughnuts France sotto i riflettori! Siamo molto soddisfatti della partnership, che ci offre l'affidabilità e la flessibilità di cui il marchio ha bisogno per il nostro ambizioso roll-out in Francia."

Thibaut Responsabile digitale di Krispy Kreme

"Utilizziamo il menu digitale da qualche tempo ed è stata davvero un'ottima esperienza! Il servizio è sempre reattivo e attento, il che ci permette di concentrarci completamente sulla nostra attività. I nostri clienti apprezzano la libertà e la semplicità offerte dalla soluzione digitale. È un vero vantaggio per la nostra attività. Grazie a tutto il team per il supporto di qualità!

Damiano Responsabile vendite, Kon Tiki

"Grazie di cuore al team di assistenza di Obypay per il click & collect e i chioschi! La loro diligenza, competenza e disponibilità sono state fondamentali per il buon funzionamento della nostra catena di ristoranti. Il loro lavoro ci permette di offrire ai nostri clienti un'esperienza efficiente e piacevole."

Davide Cofondatore, Camurria

"Abbiamo utilizzato il sistema Obypay per il nostro nuovo stabilimento sull'Ile de Nantes e siamo molto soddisfatti del servizio. Il sistema funziona molto bene e il team ci segue ogni volta che abbiamo delle domande. Sono bastate alcune videochiamate. Un ottimo servizio, lo consiglio ai ristoranti.

Guillaume Direttore operativo e cofondatore di Koko Nantes

"Obypay è un ottimo partner, ci ha aiutato a sviluppare una soluzione di ordinazione di tavoli per due punti di ristorazione a Tolosa! Li raccomando!"

Marie Responsabile sviluppo, Festa Bar

"Il team di Obypay mi ha permesso di cambiare completamente il mio sistema di ordinazione da asporto e sul posto, con un supporto impeccabile, un risparmio a fine giornata e un enorme risparmio di tempo rispetto a tutto ciò che ho sperimentato prima! Quindi grazie Mathilde e un grande grazie a Hélène per aver reso possibile tutto questo!".

Matthieu Responsabile, Le Peplum

"Questa applicazione è davvero efficace. È relativamente intuitiva e facile da utilizzare per facilitare la fretta. Ma l'applicazione ha un plus e questo plus è chiaramente rappresentato dalle persone che ci lavorano... Volevo congratularmi con la professionalità e la reattività dei team che sono stati presenti, dalla formazione all'assistenza, fino al follow-up a 2 mesi dall'apertura".

Alexandre Direttore, La Guinguette du BBT

"L'automazione del programma di fidelizzazione libera il nostro tempo, consentendoci di essere più presenti con i clienti, parlando con loro e fidelizzandoli faccia a faccia".

Ugo Cofondatore, Sept Lieux

le nostre risorse

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IA en restaurant : quelles priorités en 2026 ?

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Programme de fidélité : 3 mécanismes pour rendre la récompense plus attractive 

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Pass Wallet pour restaurant : quand l’intégrer à son programme de fidélité ? 

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Pourquoi la fidélité intégrée à la borne de commande booste-t-elle les ventes ?

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Restaurant : comment construire une stratégie marketing multicanale ?

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il futuro appartiene a coloro che transforment leurs habitués en membres

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Domande frequenti

Vous souhaitez récompenser vos clients les plus fidèles et leur donner envie de revenir ? Voici les réponses aux questions que vous pouvez vous poser avant d’activer les statuts membres dans votre établissement.

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Qu'est-ce qu'un statut membership dans un programme de fidélité ?

Un statut membre est un niveau attribué à un client en fonction de son engagement : montant dépensé ou fréquence de visite. Chaque statut donne accès à des avantages spécifiques, de plus en plus intéressants à mesure que le client progresse.

Combien de statuts faut-il prévoir ?

Trois niveaux constituent un bon point de départ : assez pour donner envie de progresser, assez peu pour rester lisible pour le client et simple à piloter pour vos équipes. Vous pouvez ensuite ajuster le nombre de niveaux et leurs seuils selon votre panier moyen et votre fréquentation.

Comment le client passe-t-il au statut supérieur ?

Lorsqu'il atteint le seuil que vous avez défini, son statut évolue automatiquement, sans action de votre part ni de la sienne. Il retrouve ses nouveaux avantages dès sa commande suivante. Il peut également voir son statut directement sur sa carte de fidélité présente dans son pass wallet.

Les avantages du statut s'appliquent-ils en caisse, sur borne et en ligne ?

Oui, le statut est rattaché au compte fidélité du client : il le suit d'un canal à l'autre, qu'il commande sur une borne, au TPE intelligent, en click & collect ou en ligne. 

Est-ce compatible avec mon logiciel de caisse ?

Obypay s'intègre à de nombreux logiciels de caisse pour synchroniser commandes et fidélité. Consultez la page Partenaires & intégrations ou contactez-nous pour vérifier votre configuration.

Le nostre soluzioni complementari aux statuts membres

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