Découvrez un concentré de conseils et news pour toujours avoir une longueur d’avance.
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7 clients sur 10 ne reviennent pas après une première visite. Manque d’engagement, offres trop génériques, absence de suivi ? Dans un secteur où la fidélisation génère jusqu’à 60 % du chiffre d’affaires, exploiter les données clients devient essentiel. Historique des commandes, préférences, fréquence de visite… Ces informations permettent de personnaliser l’expérience, de créer des offres pertinentes et d’automatiser les relances. Les grandes enseignes l’ont compris, mais ces stratégies sont aujourd’hui accessibles à tous. Découvrez 5 actions concrètes pour collecter, analyser et utiliser vos données avec les bons outils (CRM, programme de fidélité, tableaux de bord) et booster durablement votre restaurant.
14 minutes de lecture
Gérer son restaurant au quotidien représente un véritable tour de force. Les restaurateurs font face à des problèmes récurrents liés à leur activité qui génèrent du stress et des difficultés.
Découvrez 10 défis courants et comment les résoudre grâce à des solutions simples et faciles à mettre en place.
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Gérer son restaurant au quotidien représente un véritable tour de force. Les restaurateurs font face à des problèmes récurrents liés à leur activité qui génèrent du stress et des difficultés.
Découvrez 10 défis courants et comment les résoudre grâce à des solutions simples et faciles à mettre en place.
13 minutes de lecture
Selon vous, pourquoi 70% de grandes chaînes françaises de restauration rapide ont déjà adopté le Click & Collect ? On vous donne un indice : augmentation des ventes, réduction des coûts, réduction des erreurs, optimisation du service… En 2024, le Click & Collect s’impose comme une solution gagnante. Découvrez les 10 avantages clés qui feront la différence pour votre restaurant.
23 minutes de lecture
Découvrez comment créer et optimiser la page Google My Business de votre restaurant afin d’apparaître en haut des résultats de recherche sur Google et d’attirer des nouveaux clients. Améliorez votre référencement local, augmentez votre visibilité sur Google Maps et renforcez votre visibilité en ligne.
13 minutes de lecture
Une bonne stratégie marketing permet d'attirer de nouveaux clients, d'augmenter les ventes et de fidéliser la clientèle. Mais, quand on est restaurateur, ce n’est pas toujours facile de savoir quelles actions marketing mettre en place.
Par où commencer ? Où trouver le temps de s’en occuper ? Comment s’y prendre quand on y connaît rien ?
Rassurez-vous, faire du marketing pour son restaurant, ce n’est pas si sorcier.
13 minutes de lecture
La pénurie de personnel vous met à rude épreuve ? Vous n’êtes pas seul : 83 % des restaurateurs peinent à recruter. Mais rassurez-vous, ce n’est pas une fatalité ! Dans cet article, on vous propose des solutions concrètes et efficaces pour surmonter ce défi et garder votre établissement au top, même en sous-effectif.
15 minutes de lecture
Une file d'attente qui s'allonge, des clients impatients qui commencent à s'agiter, et une équipe en cuisine qui peine à suivre le rythme. Les commandes s'accumulent, les erreurs se multiplient, et la tension monte. Un sentiment de déjà-vu ? On vous donne 7 outils pour fluidifier le trafic pendant les pics d’affluence.
20 minutes de lecture
Vous gérez un bowling, un karaoké ou une salle d’arcade ? Ce guide est pour vous !
Programme de fidélité, tablettes de commandes, campagnes marketing… Solutions adaptées, avantages et défis décryptés : tout ce qu'il faut savoir pour optimiser votre complexe de loisirs !
