Programme de fidélité / CRM

Le code promo

Boostez vos ventes en restauration avec les codes promo : proposez facilement des réductions en % ou en €, fidélisez vos clients et attirez-en de nouveaux grâce à cet outil simple et efficace.

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01. Comment créer et partager un code promo ?

Depuis le back-office Obypay, vous créez votre code promo et définissez ses conditions d’utilisation :

➜ Choisissez le nom du code à saisir par vos clients
➜ Sélectionnez une remise en pourcentage ou en euros
➜ Définissez sa période de validité et son nombre maximal d’utilisations
➜ Sélectionnez les produits concernés par la promotion
➜ Choisissez les interfaces sur lesquelles le code peut être utilisé : borne de commande, commande par QR code, Click & Collect, Click & Delivery

Une fois le paramétrage terminé, le code est immédiatement disponible sur les parcours de commande sélectionnés. Vous pouvez ensuite partager ce code sur vos réseaux sociaux,  l’intégrer à vos campagnes email et SMS ou le diffuser via des notifications push.

Le client le renseigne au moment de valider sa commande et la remise s’applique automatiquement.

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02. Pourquoi proposer des codes promo ?

Le code promo vous permet d’agir sur la fréquentation sans appliquer une remise générale à l’ensemble de votre carte.

Vous pouvez facilement :
✔ Proposer une offre sans modifier durablement vos prix
✔ Cibler une période, un canal de commande ou une sélection de produits
✔ Inciter vos clients à commander de nouveau
✔ Soutenir vos différents temps forts commerciaux
✔ Maîtriser le coût de chaque opération grâce aux conditions définies en amont

Vous avez la possibilité de créer une promotion ponctuelle, limitée à quelques jours ou à un certain nombre d’utilisations, mais aussi d'installer une offre récurrente pour créer un rendez-vous avec votre clientèle.

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03. Quelle offre promotionnelle activer selon votre objectif ?

➜ Réactiver les clients inactifs : envoyez un code personnel aux clients qui n’ont pas commandé depuis 30, 60 ou 90 jours pour les inciter à revenir.

➜ Dynamiser un créneau plus calme : proposez une remise utilisable uniquement pendant une période définie pour générer davantage de fréquentation.

➜ Valoriser un temps fort : créez une offre limitée à l’occasion d’un événement, d’une fête, d’une ouverture ou d’une animation dans votre établissement.

➜ Mettre en avant certains produits : appliquez la promotion à une sélection précise pour pousser une nouveauté ou une offre saisonnière.

➜ Créer un rendez-vous récurrent : programmez votre code promo sur des créneaux réguliers pour dynamiser certains jours ou certaines périodes.

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04. Le chiffre à retenir

51% des Français souhaitent recevoir des promotions personnalisées de la part des enseignes. Grâce à la segmentation de votre base clients, vous pouvez proposer des codes promotionnels différents à vos habitués, à vos nouveaux clients ou à ceux qui n’ont pas commandé depuis un moment.

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05. Envie d’en savoir plus ?

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06. Faisons équipe pour votre succès

Prêt à intégrer les codes promo à vos opérations commerciales ? Demandez une démonstration de la solution Obypay.

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