Guida: tutto quello che c'è da sapere sui terminali di ordinazione per i fast food
Siete nel settore della ristorazione veloce e volete saperne di più sui vantaggi dei chioschi? Non cercate oltre questa guida!
Implementate una soluzione digitale completa che soddisfi le esigenze di tutti i vostri punti vendita.
Chioschi per gli ordini, click and collect, ordini con codice QR in loco, ecc. Offrite ai vostri clienti una moltitudine di metodi di ordinazione e ottimizzate la vostra gestione.
Raccogliete e sfruttate tutti i dati dei vostri clienti con un unico strumento, consentendovi di creare campagne di marketing via SMS e via e-mail.
Date ai vostri clienti un buon motivo per tornare creando un programma di fidelizzazione su misura, accessibile a tutti i vostri franchising.
Installate chioschi per le ordinazioni collegati al vostro software di cassa per migliorare l'esperienza del cliente nella vostra rete di franchising: ordinazione, pagamento e fidelizzazione sono centralizzati in un'unica interfaccia per rendere più fluido il processo di acquisto.
Offrite una carta fedeltà valida in tutti i vostri punti vendita in franchising. Date ai vostri clienti la possibilità di raccogliere punti o euro a ogni visita e di convertirli in premi in tutti i vostri punti vendita. E per un impatto ancora maggiore, raccogliete i dati dei clienti che potrete utilizzare per inviare campagne di marketing mirate e automatizzate.
Riducete i tempi di attesa e offrite un'esperienza d'ordine fluida con l'ordinazione tramite QR Code. Aumentate il carrello medio per acquisto grazie ai suggerimenti sui prodotti durante il checkout. Liberate tempo per i vostri team e migliorate la qualità del servizio.
Niente più attese per pagare! Con il pagamento al tavolo, i vostri clienti scansionano un codice QR e possono pagare il conto con il loro smartphone, senza aspettare il cameriere. La ciliegina sulla torta: i vostri clienti possono lasciare una mancia digitale e il vostro personale ne sarà felice!
"Obypay è una soluzione molto interessante per i rivenditori che operano in rete e sono alla ricerca di una soluzione semplice, confezionata e utilizzabile ovunque allo stesso modo, senza alcuna complessità tecnica".
"Utilizziamo la soluzione Obypay per gestire i nostri terminali d'ordine, che ci permette di avere diversi percorsi per i clienti all'interno del negozio. L'interfaccia è estremamente intuitiva e permette di ordinare rapidamente scoprendo l'offerta Krispy Kreme."
"L'automazione del programma di fidelizzazione libera il nostro tempo, consentendoci di essere più presenti con i clienti, parlando con loro e fidelizzandoli faccia a faccia".
"Avere un unico punto di contatto per tutta una serie di funzioni è un vero vantaggio. Oggigiorno esistono molti software specializzati in una sola area e ci si ritrova rapidamente con 10 programmi diversi, il che può rendere la gestione molto complicata".
"Avevamo bisogno di distribuire gli ordini multi-basket e i pagamenti in modo che potessero essere inviati ai diversi stand di cucina. Obypay era la soluzione più interessante e adatta a soddisfare le nostre esigenze".
"Quando è arrivato il momento di cambiare il sistema di cassa, il team di Food Traboule era alla ricerca di una soluzione che offrisse l'ordinazione e il pagamento al tavolo. Consigliata da Cashpad, la direzione ha scelto la soluzione digitale Food Court di Obypay, perfettamente integrata con il nuovo software di cassa."
"Per semplificare la presa degli ordini e agevolare il lavoro dei team, la direzione era alla ricerca di una soluzione per sostituire il vecchio sistema di cassa. La soluzione Food Court di Obypay, integrata con il software di cassa Lightspeed, si è rivelata la soluzione più adatta alle esigenze della direzione."
"Per consentire ai giocatori di consumare durante la partita, preservando al contempo l'esperienza del cliente, Obypay ha installato dei chioschi per le ordinazioni proprio di fronte alle piste da bowling".
"Un vero e proprio risparmio di tempo per clienti e personale! Inoltre, grazie ai suggerimenti sui prodotti integrati nel processo di ordinazione sul chiosco, i clienti ordinano di più e lo scontrino medio aumenta senza sforzo."
"Con più di 20 dipendenti, un software di cassa ad alte prestazioni e un sistema di controllo delle bevande, Les Sales Gosses aveva bisogno di una soluzione digitale per perfezionare la sua organizzazione ben oliata: il sistema digitale di ordinazione di menu e tavoli Obypay".
"Per conquistare il suo target 'pro', Bocuse Original Comptoir ha scelto di offrire loro un grande vantaggio: un portale di ordinazione online e una coda di ritiro dedicata".
"Abbiamo semplificato il flusso nei nostri ristoranti grazie a Obypay e ai suoi terminali per le ordinazioni. L'esperienza del cliente è ora più semplice, veloce e completa grazie alla soluzione di fidelizzazione. Ci permette anche di essere più efficienti in cucina. "
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Assolutamente! Obypay vi offre una visione centralizzata dei dati della vostra rete di franchising da un'unica interfaccia. Questo significa che potete gestire tutti i vostri punti vendita remoti utilizzando il back office di Obypay:
Il programma fedeltà vi permette di centralizzare i dati dei clienti della vostra rete di franchising. In questo modo avrete una visione complessiva delle prestazioni di ogni vostro locale. Questi dati vengono poi resi disponibili nel vostro database (CRM), consentendovi di attivarli attraverso campagne di marketing via e-mail e SMS.
Il programma di fidelizzazione è quindi multi-sito e pensato per le reti di franchising.
Le confezioni regalo sono disponibili su tutti i canali di vendita Obypay. Indipendentemente dalle soluzioni adottate dalla vostra rete di franchising, potete incoraggiare i vostri clienti a iscriversi al vostro programma di fidelizzazione grazie a un processo di checkout senza soluzione di continuità.
Sia che si tratti di un Kiosko self-orderI vostri clienti possono creare facilmente un conto fedeltà per iniziare a raccogliere punti e godere dei loro premi.
Le soluzioni digitali offerte da Obypay alle reti di franchising sono completamente personalizzabili e disponibili su base white label. Questo vi permette di offrire ordinazione e pagamentoma anche un programma di fidelizzazione 100% nei vostri colori, rafforzando l'universo del vostro marchio.
La possibilità di un'espansione rapida, controllata e unitaria è uno dei principali vantaggi del franchising digitale. Avere gli stessi metodi di ordinazione e di pagamento, nonché gli stessi sistemi di gestione, acquisizione e fidelizzazione, significa poter unificare l'esperienza del cliente in tutta la rete di franchising.
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La soluzione Obypay si integra con molti dei software per registratori di cassa utilizzati dalle catene di ristoranti e dai franchising. Consultate il elenco di tutti i sistemi POS compatibili qui.