Bornes de commande et QR Codes : 3 raisons de les adopter dans votre établissement
S’il ne fallait choisir que 2 outils, ce serait ceux-ci : les bornes de commande et les QR Codes.
Pourquoi ? Parce qu’ils révolutionnent votre façon de travailler.
Ces solutions sont devenues incontournables pour offrir une expérience rapide, fluide et sans friction à vos clients, tout en simplifiant votre gestion opérationnelle.
Augmentation du panier moyen, expérience client transformée, gestion optimisée… Les restaurateurs qui les ont adoptées constatent des résultats concrets et mesurables, au quotidien.
Prêt à découvrir pourquoi ces outils sont les alliés indispensables de 2025 ?
Voici 3 bénéfices qui font toute la différence, selon ceux qui les utilisent chaque jour.
01. Augmentation du panier moyen
“Nous avons constaté une augmentation du panier moyen par client de plus de 30%”Julien directeur du Factory Bowling
Saviez-vous que les bornes de commande peuvent augmenter vos revenus de manière significative ?
Leur secret réside dans des fonctionnalités simples mais efficaces, comme le cross-selling.
Lors de la commande, elles proposent automatiquement des produits complémentaires : des frites avec un burger, une boisson ou un dessert en extra.
Tout se fait naturellement, sans interrompre le parcours d’achat, ce qui enrichit l’expérience client.
En plus, les bornes mettent en avant vos nouveautés et options premium, souvent oubliées dans un menu classique. Grâce à une interface intuitive et accessible à tous, les clients se laissent facilement tenter par des extras, augmentant ainsi leur ticket moyen sans effort.
Le résultat ? Une hausse notable des ventes par client et une meilleure valorisation de votre offre, tout cela sans alourdir la charge de travail de vos équipes.
Les bornes deviennent ainsi un véritable levier de croissance pour votre restaurant.
Envie d’en savoir plus sur les bornes de commande ? Découvrez nos ressources spécialisées :
➜ Guide : tout savoir sur les bornes de commande pour la restauration rapide
➜ Les 10 fonctionnalités essentielles des bornes de commande
02. Amélioration de l’expérience client
“Cet écosystème nous apporte de la fluidité dans l'expérience. Les clients, notamment ceux des karaokés, sont épatés de pouvoir commander au food court sans avoir à se déplacer et tout en continuant de chanter. C’est vraiment un wow effect. ”Frédéric DSI du groupe Deromedi
Aujourd’hui, vos clients recherchent une expérience sans contraintes.
Avec les QR Codes, tout devient plus simple : un scan, et ils accèdent au menu, passent leur commande, paient… sans bouger de leur table ou interrompre leur activité.
Plus besoin d’interrompre un moment convivial ou d’attendre qu’un serveur soit disponible.
Mais ce n’est pas tout. Les QR Codes permettent aussi de personnaliser l’expérience : mise en avant des plats du moment, recommandations adaptées ou encore accès rapide à des informations comme les allergènes.
Vos clients gagnent en confort et en autonomie, tout en appréciant une expérience fluide.
Le résultat ? Des clients détendus, ravis de leur visite, et surtout prêts à revenir.
Envie d’en savoir plus sur les QR Codes ? Découvrez nos ressources spécialisées :
➜ Restauration : tout ce qu’il faut savoir sur les QR Codes
03. Optimisation de la gestion opérationnelle
“Le plus gros changement pour nous, c’est le gain de temps énorme.”Julien directeur du Factory Bowling
La fluidité en cuisine et en salle commence par des outils bien choisis. Les bornes de commande et QR Codes automatisent la prise de commande, allégeant considérablement la charge de travail du personnel.
De plus, leur synchronisation avec le système de caisse garantit une transmission instantanée des commandes en cuisine, ce qui réduit les retards et améliore la coordination, même en période de rush.
Le bénéfice ? Un service plus rapide, des équipes moins stressées et une organisation fluide qui rehausse l’expérience globale pour vos clients et collaborateurs.
A la recherche de solutions pour faciliter la gestion quotidienne de votre établissement ? Découvrez nos ressources sur-mesure, selon votre type d’établissement :
➜ Restaurant : 10 problèmes récurrents et leurs solutions
➜ Restauration : comment s’adapter au manque de personnel ?
➜ Fast Food : 7 outils pour fluidifier le trafic pendant un rush
Bornes de commande et QR Codes : le duo gagnant pour votre restaurant
Pourquoi choisir entre efficacité et flexibilité quand vous pouvez avoir les deux ?
La véritable force des bornes de commande et des QR Codes réside dans leur complémentarité.
Ensemble, ils forment un écosystème fluide qui améliore à la fois l’expérience client et la gestion de votre établissement.
Les bornes permettent une prise de commande rapide et autonome, parfaites pour les clients qui veulent personnaliser leur plat ou découvrir chaque plat de votre carte.
Pendant ce temps, les QR Codes offrent une flexibilité unique : vos clients peuvent commander depuis leur table ou même en pleine activité, sans interrompre leur moment.
Cette combinaison s’adapte à tous les profils, des clients qui aiment prendre leur temps à ceux qui cherchent une solution rapide et pratique.
Côté gestion, l’alliance de ces outils garantit une coordination sans faille. Toutes les commandes, qu’elles viennent des bornes ou des QR Codes, sont centralisées et transmises en temps réel à la caisse et en cuisine.
Le résultat ? Moins d’erreurs, plus de réactivité, et une gestion sans stress (surtout en période de rush !)
Pour les restaurateurs, cela signifie une organisation simplifiée, des équipes plus disponibles, et des clients pleinement satisfaits.
En bref, avec ce duo, vous améliorez l’expérience tout en boostant votre rentabilité.
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