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7 clients sur 10 ne reviennent pas après une première visite. Manque d’engagement, offres trop génériques, absence de suivi ? Dans un secteur où la fidélisation génère jusqu’à 60 % du chiffre d’affaires, exploiter les données clients devient essentiel. Historique des commandes, préférences, fréquence de visite… Ces informations permettent de personnaliser l’expérience, de créer des offres pertinentes et d’automatiser les relances. Les grandes enseignes l’ont compris, mais ces stratégies sont aujourd’hui accessibles à tous. Découvrez 5 actions concrètes pour collecter, analyser et utiliser vos données avec les bons outils (CRM, programme de fidélité, tableaux de bord) et booster durablement votre restaurant.

L’automatisation est devenue un levier clé pour les franchises, qu’elles comptent 5 ou 500 points de vente. Bornes de commande, QR codes, gestion automatique des stocks… Ces outils ne sont plus réservés aux grands groupes. 88 % des franchisés utilisent déjà des solutions digitales, et 77 % constatent un impact positif sur leur activité. Mais pour que l’automatisation soit efficace, encore faut-il bien la choisir et l’implémenter. Dans cet article, découvrez les meilleures solutions, les erreurs à éviter et les étapes essentielles pour réussir la transition digitale de votre réseau.

Les grandes tablées, c’est bon pour le chiffre… mais parfois chaotique à gérer en plein rush. Commandes prises en plusieurs fois, plats envoyés en décalé, addition impossible à diviser … Et si tout ça devenait (enfin) simple ? Avec la commande groupée via QR Code et le paiement fractionné, fini les allers-retours inutiles et les calculs interminables. Chacun commande et paye en toute autonomie, le service gagne en fluidité, et les clients repartent ravis. Découvrez comment optimiser la gestion des groupes et transformer chaque grande tablée en opportunité rentable.

L’expérience client en restauration évolue à grande vitesse, portée par des innovations qui transforment la manière de commander, de payer et d’interagir avec les établissements. QR codes, bornes de commande, menus interactifs, fidélisation gamifiée… Ce qui était encore futuriste il y a 10 ans est désormais incontournable. Et ce n’est que le début.
Quelles sont les solutions qui font déjà la différence ? Et quelles tendances vont s’imposer dans les années à venir ? On fait le point sur les innovations qui façonnent la restauration d’aujourd’hui et (déjà !) de demain.

Gérer un réseau de franchises, c’est trouver le bon équilibre entre autonomie des franchisés et cohérence de marque. Suivi des ventes, gestion des commandes, fidélisation, paiements… Sans outils adaptés, la gestion peut vite tourner au casse-tête, surtout lors des premières phases de développement.
Quels outils facilitent la coordination sans brider les franchisés ? Comment structurer le réseau tout en simplifiant le quotidien de chacun ? Dans cet article, on passe en revue les solutions digitales indispensables pour optimiser la gestion multi-sites, améliorer l’efficacité opérationnelle et assurer une croissance fluide, sans rigidifier le modèle.

Qu’est-ce qui attend la restauration en 2025 ? De l’IA qui révolutionne l’expérience client au come back des dark kitchens, en passant par les menus personnalisés et l’alimentation durable, le secteur continue de se transformer. Découvrez les grandes tendances qui vont façonner l’année à venir : innovations technologiques, nouvelles attentes des clients, stratégies économiques… Ce guide vous donne toutes les clés pour anticiper les évolutions et préparer l’avenir de votre établissement. À lire si vous voulez rester à la page (et même prendre une longueur d’avance) !

Comment répondre aux attentes toujours plus élevées de vos clients en 2025 ? Rapidité, fluidité, personnalisation : on vous partage des solutions concrètes, déjà adoptées et approuvées par des restaurateurs, pour transformer chaque visite en expérience mémorable. Bornes de commande, QR Codes, outils digitaux… Ces technologies vous permettent de simplifier votre gestion, d’augmenter la satisfaction client et de fidéliser sur le long terme. Pas de théorie inutile, seulement des outils stratégiques pour faire évoluer votre restaurant et rester compétitif. Prêt à passer à l’action cette année ? Cet article est fait pour vous !

Satisfaire les clients, optimiser le service, augmenter les ventes... Tout ça, tout en restant rentable et en gardant une longueur d’avance sur la concurrence. La gestion quotidienne d’un restaurant n’a rien de simple. Et si les solutions digitales vous aidaient à tout maîtriser ? Elles simplifient votre gestion, boostent vos revenus, fidélisent vos clients et vous donnent une longueur d’avance sur vos concurrents. Dans cet article, on vous dévoile les 7 bénéfices clés du digital : des gains immédiats, une meilleure organisation et des résultats qui se voient dès le premier service.

Vous pensez qu’un client inscrit à votre programme de fidélité reviendra forcément ? Pas si vite ! Saviez-vous que les Français adhèrent en moyenne à 7 programmes de fidélité, mais n’en utilisent qu’un ou deux ? Ne laissez pas vos clients passer à côté du vôtre ! Découvrez dans cet article des stratégies concrètes pour les faire revenir : segmentation, automatisations, promotions ciblées et bien plus. Chaque conseil peut transformer vos inscrits en habitués fidèles. Cliquez maintenant et boostez vos revenus dès aujourd’hui !

Gérer un restaurant avec des outils mal connectés, c’est perdre du temps, accumuler des erreurs et épuiser vos équipes. Pire encore, vos clients ressentent ces failles, et cela peut vous coûter cher. Pourtant, une solution existe : la solution tout-en-un. Centralisez vos opérations, connectez vos données et offrez une expérience fluide à vos clients comme à vos équipes. Dans ce guide, découvrez pourquoi la digitalisation est indispensable en 2025, les bénéfices d’une solution 360 et comment elle peut transformer votre activité, quel que soit votre type de restaurant.
Ne laissez pas vos concurrents prendre de l’avance : optimisez votre gestion dès aujourd’hui.

Vous rêvez de transformer votre concept en franchise et de voir votre entreprise grandir ? Ce guide est là pour vous guider pas à pas. Découvrez les étapes incontournables pour structurer votre projet, les clés pour garantir la réussite de votre réseau, et les erreurs à éviter. Avec des conseils pratiques, des exemples concrets et des astuces tirées de l'expérience de franchiseurs, ce guide complet est votre compagnon pour transformer votre vision en réalité.

Une bonne stratégie marketing permet d'attirer de nouveaux clients, d'augmenter les ventes et de fidéliser la clientèle. Mais, quand on est restaurateur, ce n’est pas toujours facile de savoir quelles actions marketing mettre en place.
Par où commencer ? Où trouver le temps de s’en occuper ? Comment s’y prendre quand on y connaît rien ?
Rassurez-vous, faire du marketing pour son restaurant, ce n’est pas si sorcier.