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En France, plus de 6 millions de salariés utilisent des titres-restaurant chaque jour ouvré. En moyenne, c’est 13 € dépensés par repas, et jusqu’à 25 € autorisés depuis 2022. Un vrai levier pour les établissements qui accueillent une clientèle active le midi. Mais encore faut-il connaître les règles : plafond journalier, jours autorisés, produits éligibles, format papier ou carte, contrôles possibles… On fait le point sur ce que vous avez le droit de faire, les démarches à suivre pour les accepter, les erreurs à éviter et les bonnes pratiques pour en tirer parti dans votre quotidien.

Vous cherchez à vous équiper sans exploser votre budget ? Le matériel reconditionné peut sembler une bonne option. Mais en restauration, une borne qui plante en plein service peut vite coûter cher : pertes de commandes, clients agacés, équipe sous pression.
Dans cet article, on passe en revue les 5 erreurs les plus courantes lors de l’achat d’une borne de commande reconditionnée. Fiabilité, compatibilité logicielle, garantie, frais cachés, évolutivité… on vous aide à faire le tri avant de vous lancer. Un guide utile pour éviter les mauvaises surprises et faire les bons choix dès le départ.

Le SMS est l’un des canaux les plus efficaces pour fidéliser vos clients en restauration : rapide, direct, avec un taux d’ouverture imbattable. Bien utilisé, il peut faire revenir un client après une première visite, valoriser un habitué ou remplir un service creux. Dans cet article, on vous partage 10 exemples concrets de SMS marketing à adapter selon vos objectifs. Offres flash, relance, récompense fidélité, parrainage… chaque message est pensé pour être actionnable et facile à mettre en place. Que vous débutiez ou que vous cherchiez à affiner votre stratégie, ces idées vous aideront à renforcer le lien avec vos clients.

Vous gérez un bowling, un karaoké ou un complexe multi-activités ? Vous cherchez à fidéliser vos clients sans exploser votre budget marketing ? Dans cet article, on vous montre comment les complexes de loisirs les plus rentables utilisent le digital pour automatiser, personnaliser et mieux piloter leur activité au quotidien. Programme de fidélité, parrainage, CRM, notifications ciblées : 4 fonctionnalités concrètes pour transformer une visite en revenu régulier. Moins de dépenses d’acquisition, plus de récurrence, et une base client qui travaille pour vous. Prêt à voir comment le digital peut vous simplifier la vie ? C’est par ici.

7 clients sur 10 ne reviennent pas après une première visite. Manque d’engagement, offres trop génériques, absence de suivi ? Dans un secteur où la fidélisation génère jusqu’à 60 % du chiffre d’affaires, exploiter les données clients devient essentiel. Historique des commandes, préférences, fréquence de visite… Ces informations permettent de personnaliser l’expérience, de créer des offres pertinentes et d’automatiser les relances. Les grandes enseignes l’ont compris, mais ces stratégies sont aujourd’hui accessibles à tous. Découvrez 5 actions concrètes pour collecter, analyser et utiliser vos données avec les bons outils (CRM, programme de fidélité, tableaux de bord) et booster durablement votre restaurant.

L’automatisation est devenue un levier clé pour les franchises, qu’elles comptent 5 ou 500 points de vente. Bornes de commande, QR codes, gestion automatique des stocks… Ces outils ne sont plus réservés aux grands groupes. 88 % des franchisés utilisent déjà des solutions digitales, et 77 % constatent un impact positif sur leur activité. Mais pour que l’automatisation soit efficace, encore faut-il bien la choisir et l’implémenter. Dans cet article, découvrez les meilleures solutions, les erreurs à éviter et les étapes essentielles pour réussir la transition digitale de votre réseau.

Les grandes tablées, c’est bon pour le chiffre… mais parfois chaotique à gérer en plein rush. Commandes prises en plusieurs fois, plats envoyés en décalé, addition impossible à diviser … Et si tout ça devenait (enfin) simple ? Avec la commande groupée via QR Code et le paiement fractionné, fini les allers-retours inutiles et les calculs interminables. Chacun commande et paye en toute autonomie, le service gagne en fluidité, et les clients repartent ravis. Découvrez comment optimiser la gestion des groupes et transformer chaque grande tablée en opportunité rentable.

L’expérience client en restauration évolue à grande vitesse, portée par des innovations qui transforment la manière de commander, de payer et d’interagir avec les établissements. QR codes, bornes de commande, menus interactifs, fidélisation gamifiée… Ce qui était encore futuriste il y a 10 ans est désormais incontournable. Et ce n’est que le début.
Quelles sont les solutions qui font déjà la différence ? Et quelles tendances vont s’imposer dans les années à venir ? On fait le point sur les innovations qui façonnent la restauration d’aujourd’hui et (déjà !) de demain.

Gérer un réseau de franchises, c’est trouver le bon équilibre entre autonomie des franchisés et cohérence de marque. Suivi des ventes, gestion des commandes, fidélisation, paiements… Sans outils adaptés, la gestion peut vite tourner au casse-tête, surtout lors des premières phases de développement.
Quels outils facilitent la coordination sans brider les franchisés ? Comment structurer le réseau tout en simplifiant le quotidien de chacun ? Dans cet article, on passe en revue les solutions digitales indispensables pour optimiser la gestion multi-sites, améliorer l’efficacité opérationnelle et assurer une croissance fluide, sans rigidifier le modèle.

Qu’est-ce qui attend la restauration en 2025 ? De l’IA qui révolutionne l’expérience client au come back des dark kitchens, en passant par les menus personnalisés et l’alimentation durable, le secteur continue de se transformer. Découvrez les grandes tendances qui vont façonner l’année à venir : innovations technologiques, nouvelles attentes des clients, stratégies économiques… Ce guide vous donne toutes les clés pour anticiper les évolutions et préparer l’avenir de votre établissement. À lire si vous voulez rester à la page (et même prendre une longueur d’avance) !

Comment répondre aux attentes toujours plus élevées de vos clients en 2025 ? Rapidité, fluidité, personnalisation : on vous partage des solutions concrètes, déjà adoptées et approuvées par des restaurateurs, pour transformer chaque visite en expérience mémorable. Bornes de commande, QR Codes, outils digitaux… Ces technologies vous permettent de simplifier votre gestion, d’augmenter la satisfaction client et de fidéliser sur le long terme. Pas de théorie inutile, seulement des outils stratégiques pour faire évoluer votre restaurant et rester compétitif. Prêt à passer à l’action cette année ? Cet article est fait pour vous !

Satisfaire les clients, optimiser le service, augmenter les ventes... Tout ça, tout en restant rentable et en gardant une longueur d’avance sur la concurrence. La gestion quotidienne d’un restaurant n’a rien de simple. Et si les solutions digitales vous aidaient à tout maîtriser ? Elles simplifient votre gestion, boostent vos revenus, fidélisent vos clients et vous donnent une longueur d’avance sur vos concurrents. Dans cet article, on vous dévoile les 7 bénéfices clés du digital : des gains immédiats, une meilleure organisation et des résultats qui se voient dès le premier service.