OBYPAY VS DOOD
Obypay se positionne face à plusieurs acteurs du marché, chacun avec un périmètre différent. Voici comment la solution se compare aux principaux concurrents, poste par poste.
Un parcours complet, pas seulement la commande
Obypay est une solution française pensée pour accompagner les restaurateurs sur l'ensemble du parcours client, de la prise de commande à la fidélisation, là où DOOD concentre son expertise sur la digitalisation de la commande et la gestion des canaux de vente.
Un écosystème pensé pour faire revenir vos clients
Obypay accompagne le client à chaque étape de sa visite, de la première commande jusqu'à son prochain passage. Plutôt que de connecter plusieurs prestataires pour gérer la commande d'un côté et la fidélité de l'autre, nous réunissons commande, paiement et fidélisation dans un seul écosystème, où toutes les données client communiquent.
| Critères | Obypay (360°) | DOOD |
|---|---|---|
| Positionnement | Solution 360° parcours client | Borne & commande |
| Bornes de commande | Oui | Oui |
| Bornes Tap To Pay | Oui | Non |
| Multibasket (food court…) | Oui | 🟠 Partiel |
| Menu QR Code / commande mobile | Oui | Oui |
| Commande à table | Oui | Oui |
| Click & Collect | Oui | Oui |
| Commande en ligne / livraison | Oui | Oui |
| Paiement intégré | Oui | Oui |
| Programme de fidélité | Oui | Via solution tierce |
| Cagnottes | Oui | Via solution tierce |
| Cartes de fidélité dans le Wallet | Oui | Via solution tierce |
| Notifications push | Oui | Via solution tierce |
| Carte Cadeau | Oui | Via solution tierce |
| Gestion de capacité de production | Oui | Via solution tierce |
| File d'attente digitale | Oui | Non |
| Code promo | Oui | Via solution tierce |
| Scénario automatisé | Oui | Via solution tierce |
| Gamification | Oui | Via solution tierce |
| Moteur d'avis | Oui | Via solution tierce |
| Uber Direct | Oui | Oui |
| Intégrations logiciels de caisse | Oui | Oui |
| Reporting & analytics | Avancé, multi-canaux | Standard |
À partir de données publiques
pour une recette 5/5
“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !””
“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”
“Nous utilisons le menu digital depuis quelque temps et l'expérience est vraiment au top ! Le service est toujours réactif et à l'écoute, ce qui nous permet de nous concentrer pleinement sur notre activité. Nos clients apprécient cette liberté et cette simplicité qu'offre la solution digitale. C'est un vrai plus pour notre établissement. Merci à toute l'équipe pour votre accompagnement de qualité !”
“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”
“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio ont suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”
“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”
“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”
“Cette application est vraiment efficace. Elle est relativement intuitive et facile à bloquer pour tempérer lors de gros rush. Mais l’application a un plus et ce plus c’est clairement les gens qui y travaille… Je voulais féliciter le professionnalisme et la réactivité des équipes qui ont été là de la formation à l’accompagnement et jusqu’au suivi encore 2 mois après ouverture.”
“L’automatisation du programme de fidélité nous libère du temps, ce qui nous permet d’être plus présents auprès des clients, de discuter avec eux et de les fidéliser en face à face.”
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