Notifiche push mirate
Créez des campagnes ciblées et adressez vos offres directement aux membres de votre programme de fidélité, sur leur téléphone et sans application à télécharger.
Comment envoyer une notification push ciblée ?
Les campagnes push se créent depuis le back-office Obypay, grâce aux données clients rattachées à votre programma fedeltà.
➜ Créez votre campagne marketing et choisissez votre canal d’envoi : email, SMS ou notification push.
➜ Partez d’un modèle existant ou créez votre message de zéro, puis personnalisez son contenu en fonction de l’offre ou de l’information que vous souhaitez relayer.
➜ Sélectionnez les clients à contacter grâce aux segments e tags disponibles dans votre base di clienti : habitués, nouveaux inscrits, clients inactifs, profils ayant acheté certains produits…
➜ Choisissez l’établissement concerné si vous gérez plusieurs points de vente, ou diffusez votre campagne à l’ensemble de votre réseau.
➜ Prévisualisez votre notification et validez l’envoi.
Les membres de votre programme de fidélité qui ont ajouté leur carte de fidélité digitale à Apple Wallet ou Google Wallet reçoivent alors la notification directement sur l’écran de leur smartphone, comme une notification d’application. Aucune application dédiée n’est nécessaire.
Pourquoi utiliser les notifications pushs ciblées ?
La notification push complète vos campagnes email et SMS avec un format plus immédiat, rapide à consulter sur smartphone. Elle est idéale lorsque vous voulez attirer l’attention sur une offre ou une actualité qui a une durée de vie courte.
È possibile :
✔ relayer une offre flash disponible pendant quelques heures, une journée ou un week-end
✔ donner de la visibilité à un créneau comme un happy hour, une offre du midi ou une animation ponctuelle
✔ faire ressortir rapidement une information importante grâce à un message qui s’affiche directement sur le smartphone
✔ diversifier vos canaux de communication en combinant notifications push, email et SMS selon les objectifs de campagne
✔ réserver certaines offres à une partie de vos clients plutôt que de solliciter l’ensemble de votre base
✔ garder un canal de communication direct après la visite, sans demander à vos clients de télécharger une application
Quels messages envoyer à vos clients ?
L’un des points forts de la notification push, c’est sa polyvalence : elle peut aussi bien soutenir une opération commerciale qu’animer un temps fort, relancer la fréquentation ou renforcer la fidélité. Les campagnes peuvent aussi être préparées et programmées à l’avance pour s’intégrer à votre calendrier marketing tout au long de l’année.
Fast Food ➜ « Ce mercredi, le menu étudiant passe à 9,90 € jusqu’à 14h 💥 »
Coffee shop ➜ « Octobre Rose dans la Ville Rose : découvrez notre dessert exclusif créé avec [association partenaire], disponible jusqu’au 31 octobre 💗 »
Karaoké ➜ « Tous les mardis soir, vos points fidélité comptent double 🎤 Réservez votre session et faites grimper votre cagnotte. »
Food court ➜ « Une nouvelle adresse rejoint le food court 🍜👀 [Nom du stand], à tester d’urgence ! »
Cifre da ricordare
+55% de notifications push envoyées en un an, signe que ce canal prend une place croissante aux côtés de l’email et du SMS dans les stratégies de communication client.
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