Guide : tout savoir sur les bornes de commande pour la restauration rapide
Vous êtes dans la restauration rapide et vous souhaitez vous renseigner sur les bénéfices des bornes de commandes ? Ne cherchez plus, ce guide est fait pour vous !
Déployez une solution digitale complète qui répond à l’ensemble des besoins de tous vos points de vente.
Borne de commande, click and collect, commande QR code sur place, … Mettez à disposition de vos clients une multitude de méthodes de prise de commande et optimisez votre gestion.
Collectez et exploitez toutes les données de vos clients à travers un outil unique vous permettant ensuite de créer des campagnes marketing SMS et d’e-mailing.
Donnez une bonne raison à vos clients de revenir en créant un programme de fidélité sur mesure et accessible au sein de toutes vos enseignes franchisées.
Installez des bornes de commande connectées à votre logiciel de caisse pour améliorer l'expérience client dans votre réseau de franchise : commande, paiement et fidélité sont centralisées sur une seule interface pour fluidifier le parcours d'achat.
Proposez une carte de fidélité valable dans tous les établissements de votre franchise. Offrez la possibilité à vos clients de cumuler des points ou des euros à chaque passage et de les convertir en récompenses dans tous vos points de vente. Et pour encore plus d’impact, collectez des données clients qui pourront vous servir à envoyer des campagnes marketing ciblées et automatisées.
Réduisez le temps d’attente et proposez un parcours de commande sans accroc grâce à la commande QR Code. Augmentez le panier moyen à chaque achat grâce aux suggestions produits pendant la commande. Libérez du temps pour vos équipes et améliorez votre qualité de service.
Finie l’attente pour payer ! Avec le paiement à table, vos clients scannent un QR Code et peuvent régler l’addition avec leur smartphone, sans attendre un serveur. Cerise sur le gâteau : vos clients peuvent laisser un pourboire digital et votre personnel est ravi !
“Obypay est une solution très intéressante pour des enseignes qui fonctionnent en réseau, et qui cherchent à utiliser une solution qui soit simple, packagée et utilisable partout de la même façon, sans complexité technique.”
“On utilise la solution Obypay pour gérer nos bornes de commande ce qui nous permet d'avoir plusieurs parcours client au sein de la boutique. L'interface est extrêmement intuitive et permet de pouvoir rapidement commander tout en découvrant l'offre Krispy Kreme.”
“L’automatisation du programme de fidélité nous libère du temps, ce qui nous permet d’être plus présents auprès des clients, de discuter avec eux et de les fidéliser en face à face.”
“Avoir un seul et même interlocuteur pour pas mal de fonctionnalités, ça c’est vraiment un plus. Aujourd’hui, il y a beaucoup de logiciels qui sont spécialisés dans un seul domaine et tu te retrouves rapidement avec 10 logiciels différents, ce qui peut rendre la gestion très compliquée.”
“On avait besoin de répartir les commandes multi-basket ainsi que les paiements pour qu’ils soient envoyés aux différents stands de cuisine. Obypay est la solution la plus intéressante et la plus adaptée pour répondre à nos besoins.”
“Au moment de changer son système de caisse, l’équipe de Food Traboule cherchait une solution pour proposer la commande et le paiement à table. Conseillée par Cashpad, la direction a choisi la solution digitale Food Court d’Obypay, parfaitement intégrée à son nouveau logiciel de caisse.”
“Pour simplifier la prise de commande et faciliter le travail des équipes, la direction cherchait une solution pour remplacer son ancien système de caisse. Intégrée au logiciel de caisse Lightspeed, la solution Food Court d’Obypay est ressortie comme la solution la plus adaptée aux besoins de la direction.”
“Afin de permettre aux joueurs de consommer pendant leur partie tout en préservant l’expérience client, Obypay a installé des bornes de commande juste devant les pistes de bowling.”
“Un vrai gain de temps pour les clients et le personnel ! En plus, grâce aux suggestions produits intégrées dans le parcours de commande sur la borne, les clients commandent plus et le ticket moyen augmente sans effort.”
“Avec plus de 20 employés, un logiciel de caisse performant et un système de contrôle débit de boissons, il manquait aux Sales Gosses une solution digitale pour parfaire son organisation bien huilée : le menu digital et la commande à table Obypay.”
“Pour convaincre sa cible “pro”, Bocuse Original Comptoir a choisi de lui donner un avantage majeur : un portail de commande en ligne ainsi qu’une file de retrait dédiée.”
“Nous avons fluidifié le flux dans nos restaurants grâce à Obypay et leurs bornes de commande. L’expérience client est désormais plus simple, plus rapide et complète avec la solution de fidélité. Cela nous permet aussi d'être plus efficace en cuisine. ”
Vous êtes dans la restauration rapide et vous souhaitez vous renseigner sur les bénéfices des bornes de commandes ? Ne cherchez plus, ce guide est fait pour vous !
Dites adieu aux cartes de fidélité à tamponner ! La carte de fidélité digitale débarque en force et vos clients ne pourront plus s’en passer. Et vous non plus… Voici 7 bonnes raisons de plonger.
L’email marketing est l’un des piliers d’une bonne stratégie digitale : modulable et flexible, c'est un outil puissant pour les réseaux de franchises.
Découvrez dans ce guide les bonnes pratiques à appliquer à votre réseau de franchise pour que le digital soit un vecteur de croissance.
Comportement d'achat, mise en place de stratégies marketing ciblées, ... les programmes de fidélisation deviennent le meilleur allier des réseaux de franchise. On vous dit tout !
Découvrez comment créer et optimiser la page Google My Business de votre restaurant afin d’apparaître en haut des résultats de recherche sur Google et d’attirer des nouveaux clients. Améliorez votre référencement local, augmentez votre visibilité sur Google Maps et renforcez votre visibilité en ligne.
Franchiseur, Franchisé : retrouvez les questions fréquemment posées lorsqu'on souhaite développer sa franchise grâce à un écosystème de solutions digitales scalables et évolutives. Découvrez comment les solutions digitales d'Obypay vous permettront de rapidement multipliez votre réseau de franchises et de pilotez votre activité multisites !
Absolument ! Obypay vous permet d'obtenir une vue centralisée des données de votre réseau de franchises depuis une seule et même interface. Cela vous permet de piloter tous vos points de vente à distance avec le backoffice Obypay :
Le programme de fidélité d'Obypay vous permet de centraliser les données des clients de votre réseau de franchises. Vous avez ainsi accès à une vue globale des performances de chacun des établissements. Cette data est ensuite mise à disposition dans votre base de données (CRM) ce qui vous permettra de l'activer à travers des campagnes marketing emailing et.ou SMS.
Le programme de fidélité est donc multisites et pensé pour les réseaux de franchises.
L'embasage est disponible sur tous les canaux de vente Obypay. Peu importe les solutions déployées au sein de votre réseau de franchises, vous pouvez inciter vos clients à souscrire à votre programme de fidélité grâce à un processus d'embasement fluide.
Que ce soit depuis une borne de commande, en Click & Collect ou encore en Click & Delivery, vos clients peuvent facilement créer un compte de fidélité pour commencer à cumulez des points et profitez de leurs récompenses.
Les solutions digitales proposées aux réseaux de franchises par Obypay sont entièrement personnalisables et disponibles en marque blanche. Cela vous permet de proposer des solutions de commande et paiement, mais aussi un programme de fidélité 100% à vos couleurs et donc de renforcer votre univers de marque.
La possibilité d'une expansion rapide, maîtrisée et unifiée est l'un des principaux avantages de la franchise digitale. Disposer de moyens de commande, paiement, mais aussi d'un systèmes de gestion, d'acquisition, de fidélisation identiques permet d'unifier l'expérience client au sein de votre réseau de franchises.
Découvrez notre guide gratuit sur la digitalisation des franchises à partir de ce lien.
La solution Obypay s'intègre avec de nombreux logiciels de caisse utilisés dans les chaînes de restauration et les franchises. Consultez la liste de tous les systèmes de caisse compatibles ici.