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Vous souhaitez lancer vos premières campagnes marketing en restauration, mais vous ne savez pas par où commencer ? Faites simple ! L’anniversaire client reste l’un des leviers les plus faciles à activer pour enclencher une vraie dynamique de fidélisation : peu de données à collecter, un message attendu et une vraie raison de venir. Dans cet article, on revient sur ce qui fait fonctionner une campagne anniversaire, comment la lancer et ce qu’il faut faire (et éviter) pour qu’elle serve réellement vos objectifs.

Digitaliser son restaurant : investissement rentable ou dépense supplémentaire ? Face à la hausse des charges, à la pression sur les marges et à une concurrence redoutable, les restaurateurs doivent aujourd’hui arbitrer chaque investissement avec méthode. Longtemps associée aux grandes chaînes, la digitalisation s’est profondément transformée. Les solutions actuelles s’adaptent à tous les formats de restauration et accompagnent l’évolution du métier. Prise de commande, encaissement, fidélisation, marketing : on analyse pourquoi et comment le digital devient aujourd’hui un investissement opérationnel, au service de la performance et de la stabilité des établissements.

Dans un complexe de loisirs, l’insatisfaction client se joue rarement sur l’offre elle-même. Elle naît le plus souvent de petits irritants répétés, vécus tout au long de la visite. Des détails qui paraissent anodins sur le moment, mais qui finissent par peser dans le ressenti global.
À partir de situations observées sur le terrain, cet article met le doigt sur 3 sources d’insatisfaction que l’on retrouve dans de nombreux complexes de loisirs indoor. Sorties en groupe qui se compliquent, temps d’attente mal vécus, paiements trop visibles. Autant de situations du quotidien qui influencent fortement la perception de l’expérience et laissent une impression durable, bien après la sortie

Pourquoi certains complexes multi-activités tournent mieux que d’autres, à effectif égal ? Parce qu’ils automatisent les bons points du parcours. Commande, paiement, fidélité, communication, notoriété : ces leviers peuvent travailler seuls, au bon moment. Dans cet article, on vous partage 5 automatisations déjà en place dans des bowlings, karaokés, laser games ou trampoline parks. Commande sans quitter le jeu, paiement au bon endroit, récurrence sans promos, relances sur les heures creuses, visibilité locale qui progresse dans le temps... Des solutions sur-mesure pour soulager les équipes et augmenter le chiffre d’affaires, sans tout revoir.

Vous gérez un lieu hybride, un food court, un tiers-lieu ou un concept qui mêle restauration, loisirs et événements. Vous avez déjà une caisse, parfois plusieurs outils autour, et vous sentez que l’organisation pourrait gagner en clarté. Mais les questions arrivent vite : par où commencer ? Que digitaliser en priorité ? Comment faire les bons choix sans se retrouver avec une accumulation d’abonnements et d’outils difficiles à gérer ? Ce guide est fait pour vous. On détaille les premières étapes à ne pas rater, les décisions structurantes à prendre et les bases à poser pour digitaliser votre lieu hybride sans vous tromper dès le départ.

Près d’un quart des Français pratiquent le télétravail, avec une moyenne de 2 jours par semaine. Ce changement durable du rythme de travail a entraîné, par ricochet, une évolution des habitudes de consommation, en particulier sur la fréquentation du midi au restaurant. Quels jours sont les plus impactés ? Comment capter une clientèle hybride qui veut continuer de manger au restaurant, mais autrement ? On vous propose un état des lieux du télétravail en France, et surtout on vous présente les solutions possibles pour vous approprier ces nouveaux usages et sécuriser votre activité semaine après semaine.

Avec 3 millions de grimpeurs et 10 millions d’entrées dans les salles en 2024, l’escalade indoor connaît une croissance rapide et durable. L’effet JO 2024 a renforcé la dynamique, avec +17 % de fréquentation en septembre, portée notamment par les 15-25 ans et les zones urbaines. Mais derrière la croissance, le marché se densifie et la concurrence s’intensifie. Cet article propose un décryptage complet des tendances et des solutions indispensables pour structurer un modèle compétitif dans un environnement plus concurrentiel.

Comment la fidélité agit-elle sur le ticket moyen, la marge ou la capacité d’un établissement à se développer ? Cette édition Obypay Data Insights 2025 répond à cette question avec des données issues du terrain. On analyse plusieurs modèles d’exploitation équipés de la solution fidélité d’Obypay : fast-food, complexes de loisirs et franchise. Trois contextes, trois enjeux, mais une même logique de performance. Entre hausse du panier, récurrence, collecte de données et soutien au développement réseau, cet article est un éclairage utile pour anticiper 2026 et structurer une stratégie de fidélisation qui soutient réellement votre activité.

Vous reconnaissez les têtes familières mais est-ce vraiment vos meilleurs clients ? Dans cet article, on vous montre pourquoi vos réguliers visibles ne sont pas toujours ceux qui font tourner votre activité. On passe en revue les biais qui peuvent tromper votre perception, les métriques indispensables qui révèlent la vraie fidélité et les profils à suivre dans votre base de données. Vous aurez toutes les cartes en main pour piloter votre récurrence avec précision et concentrer vos efforts sur les clients qui comptent vraiment.

Depuis 5 ans, les réseaux sociaux ont pris une place énorme dans le quotidien des restaurateurs. Pendant les confinements, ils ont permis à beaucoup de garder le contact avec leurs clients et de traverser la tempête. Aujourd’hui encore, une vidéo peut propulser un lieu en quelques heures. Mais dans un contexte sans précédent où la fréquentation recule, où le pouvoir d’achat limite les sorties et où la concurrence se renforce, dépendre d’outils aussi instables devient risqué.
Les restaurateurs ont besoin de leviers fiables, qui génèrent du retour, stabilisent l’activité et réduisent l’incertitude. La fidélité, la data, l’activation client et le référencement local répondent à ces enjeux bien mieux que la viralité. On vous explique.

Vous gérez un établissement à fort débit : restauration rapide, food court ou complexe de loisirs ? Cette nouveauté est pour vous ! Découvrez la borne Tap to Pay d’Obypay : une borne qui regroupe commande et paiement sur la même interface pour raccourcir le parcours client et garder un débit régulier, même en plein rush. Plus besoin de TPE ni de manipulations supplémentaires, tout se fait au même endroit et en un seul geste. On fait le point sur ses avantages côté clients et côté équipes, et on répond aux questions que vous vous posez sur l’innovation Tap to Pay.

Vous êtes foodpreneur et vous prévoyez d’ouvrir un restaurant en 2026 ? Le marché n’a jamais été aussi créatif et les clients ont envie de découvrir de nouveaux concepts, mais leurs attentes ont évolué. Ils décident vite, comparent tout, cherchent la simplicité et n’ont plus de patience pour les parcours brouillons qui compliquent leur journée. Ce guide vous aide à décrypter ces nouveaux comportements et à poser les bases d’une expérience qui fonctionne vraiment. De quoi ouvrir dans les meilleures conditions et donner envie à vos clients de revenir dès le premier jour.