Bowling

Fabbrica

Come una sala da bowling ha aumentato il suo carrello medio di 30% con i chioschi per le ordinazioni

alt
Condividi l'articolo

Situato nei pressi di Orléans, il Factory è un centro ricreativo con bowling, laser game, roller park, sala giochi, biliardo...

In questa vasta area di intrattenimento, il team di gestione si è trovato di fronte a un problema specifico delle piste da bowling: permettere ai clienti di ordinare bevande e snack senza aspettare il cameriere e senza interrompere il gioco.

Per risolvere questo problema, la fabbrica ha chiamato i team di Obypay, esperti nella digitalizzazione degli esercizi di ristorazione.

01

Terminali di controllo davanti a ogni pista da bowling

Per consentire ai giocatori di consumare durante la partita, preservando al contempo l'esperienza del cliente, Obypay ha installato dei chioschi per le ordinazioni proprio di fronte alle piste da bowling.

Discreti e compatti, questi chioschi incorporano uno schermo iPad da 10,2″ e possono essere installati ovunque, grazie al loro supporto rimovibile. Il terminale Eftpos è posizionato proprio accanto al terminale di ordinazione, in modo che i clienti possano pagare direttamente i loro acquisti.

I terminali di controllo sono stati collocati anche in altri punti strategici dell'area ricreativa: vicino ai tavoli da biliardo, nella sala giochi, ecc.

Con questa soluzione, non è necessario interrompere il gioco o chiamare un cameriere per ordinare o pagare le bevande. Gli ordini arrivano istantaneamente sul software del registratore di cassa e i clienti devono solo aspettare di essere serviti.

02

+30% sul canestro medio del bowling grazie ai terminali d'ordine

La disponibilità di questi chioschi per le ordinazioni ha immediatamente contribuito a semplificare l'esperienza dei clienti e a velocizzare il processo di ordinazione. Il personale non deve più andare fino alle piste da bowling per prendere le ordinazioni e ritirare i contanti: un vero e proprio risparmio di tempo per i team, che possono concentrarsi sulla preparazione e sul servizio di cibi e bevande. 

Anche l'installazione di terminali per le ordinazioni nella sala da bowling e nelle varie aree di gioco ha avuto un impatto diretto sullo scontrino medio.

L'interfaccia digitale disponibile sui chioschi per le ordinazioni di Obypay incorpora suggerimenti automatici sui prodotti: durante l'ordinazione, i clienti possono aggiungere altri prodotti al loro carrello come se stessero ascoltando i suggerimenti di un cameriere. 

Risultato: +30% sul paniere medio e un team di gestione entusiasta!

Scoprite in questo video come la Bowling Factory ha aumentato la media dei giocatori di 30%, migliorando al contempo l'esperienza del cliente e ottimizzando la gestione del personale.

il futuro appartiene a coloro che iniziare presto (soprattutto al nostro fianco)

alt

Il calore

Area ristoro

HEAT Food Court sceglie Obypay per semplificare l'esperienza dei clienti

alt

Pock'n'Roll

Fast Food

Come il ristorante Pock'n Roll ha ottimizzato il suo percorso con Obypay

alt

Palmito

Area ristoro

Come un punto di ristoro è passato all'ordinazione e al pagamento multimarca.