TPE : les 4 fonctionnalités qui simplifient le paiement en restaurant
Quoi de neuf du côté des TPE ? Si votre terminal de paiement a déjà quelques années de service, les dernières nouveautés donnent une bonne occasion de faire le point.
Chez Obypay, nous avons conçu un TPE intelligent pour répondre aux demandes que vos équipes connaissent par cœur à l’heure de l’addition.
On vous présente 4 de ses fonctionnalités et ce qu’elles changent pour vos clients, vos salariés et votre restaurant.
01. « On paye chacun sa part ? » L’addition se partage sans sortir la calculette
Dans un groupe, personne n’a forcément envie d’avancer toute l’addition puis de réclamer des virements aux autres. Mais si chacun règle ce qu’il a consommé, les calculs peuvent vite prendre du temps au serveur, surtout quand plusieurs tables attendent pour payer.
Sur le TPE intelligent, le serveur coche les plats que règle chaque convive, encaisse sa part, puis passe au suivant. Il voit au fur et à mesure ce qui a été payé et ce qui reste sur l’addition. Chacun peut ainsi régler directement sa consommation, sans personne chargée de faire les comptes pour tout le groupe.
Le paiement séparé permet aussi à chacun de profiter de votre programma fedeltà. Avant d’encaisser chaque convive, le serveur scanne le QR code de son Pass Wallet sur le TPE intelligent. Le règlement est alors associé à son propre compte : chacun cumule des points sur la part qu’il a réglée, plutôt que de créditer un seul compte pour toute la table.
C’est d’ailleurs une belle occasion de faire découvrir votre programme de fidélité à de nouveaux clients. Voir un convive cumuler des points sur sa part peut donner aux autres l’envie de s’inscrire à leur tour. Vous encaissez l’addition et votre programme de fidélité gagne de nouveaux membres.
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02. « Ma cagnotte ne couvre pas tout, je peux quand même l'utiliser ? » Oui, et payer le reste par carte
Pas besoin d’attendre que sa cagnotte soit assez remplie pour payer un repas entier. Même un petit solde peut servir, et le client n’a pas forcément à penser à le demander. Dès que son compte fidélité est identifié sur le TPE intelligent, le serveur voit le montant disponible et peut prendre les devants : « Vous avez 6 € dans votre cagnotte, vous souhaitez les utiliser ? »
Pour une addition de 20 €, les 6 € sont déduits et les 14 € restants sont réglés par carte, dans le même paiement. Le calcul et la mise à jour du solde se font automatiquement, sans remise à saisir.
Le geste commercial tient aussi à l’initiative du serveur. En rappelant spontanément au client qu’il dispose d’une cagnotte et en lui proposant de l’utiliser, il lui montre que sa fidélité est reconnue. Le client n’a rien eu à réclamer : le restaurant a pensé à lui, jusque dans le paiement.
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03. « C’est possible de laisser un pourboire par carte ? » Plus besoin d’avoir de la monnaie
Quand un client n’a pas de monnaie, il demande parfois d’ajouter un pourboire à son paiement par carte. L’attention est appréciée, mais elle peut compliquer les comptes en fin de journée : si le montant a simplement été ajouté à l’addition, le responsable doit retrouver ce que chaque table a laissé, alors qu’il n’a pas forcément encaissé lui-même.
Sur le TPE intelligent, au moment de payer, le client peut choisir parmi les montants suggérés, saisir un montant personnalisé ou passer l’étape. Chaque pourboire est enregistré comme tel et rattaché à la table. Le responsable retrouve ainsi les sommes laissées, table par table, et connaît le montant à répartir dans le pot commun sans avoir à reconstituer les encaissements avec l’équipe.
“Jusqu’au 31 décembre 2028, les pourboires laissés par les clients, par carte ou en espèces, peuvent être exonérés d’impôt sur le revenu et de cotisations sociales. Le dispositif concerne les salariés en contact avec la clientèle dont la rémunération mensuelle brute ne dépasse pas 1,6 SMIC, avec un seuil adapté à leur durée de travail. Ce plafond s’apprécie mois par mois, sans inclure les pourboires eux-mêmes. L’exonération s’applique aussi lorsque le restaurant collecte les sommes avant de les reverser aux salariés concernés. Même exonérés, ces pourboires doivent être déclarés par les salariés et entrent dans leur revenu fiscal de référence. Conserver une trace des montants collectés et de leur répartition est donc utile pour communiquer à chaque membre de l’équipe les sommes qu’il a perçues.”Pourboires par carte : qu’en est-il de l’exonération ?
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04. « Je pourrais avoir un reçu ? » Dites adieu aux tickets papier
Si votre restaurant accueille beaucoup de professionnels le midi, l’addition s’accompagne très souvent d’une demande de reçu pour la note de frais. Avec le TPE intelligent, le serveur peut y répondre en temps réel, au moment du règlement : il envoie le reçu par e-mail ou affiche un QR code que le client scanne, sans avoir à retourner au comptoir.
Le client repart avec son justificatif sur son téléphone et le retrouve au moment de préparer sa note de frais. Il peut aussi le transférer à son service comptable, sans avoir à photographier ou à scanner de ticket.
Pour la personne chargée du SAV, ce sont aussi moins de mails à traiter plusieurs semaines ou mois plus tard pour retrouver l’historique des paiements et le reçu d’un déjeuner passé.
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C’est le bon moment pour en demander plus à votre TPE
Et encore, on ne vous a parlé que du paiement. Le TPE intelligent d’Obypay permet aussi de prendre les commandes en salle ou en terrasse, sans retourner à la caisse, et de consulter les points et avantages fidélité des clients depuis le même terminal.
