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Nel settore della ristorazione è davvero necessario scegliere tra digitalizzazione e contatto umano? Molti gestori di ristoranti sono riluttanti a fare il grande passo, per paura di cambiare il volto del loro locale o di perdere il contatto con i clienti. Tuttavia, se ben studiata, la digitalizzazione può in realtà rafforzare ciò che rende forte un ristorante: l'efficienza del servizio, la qualità dell'accoglienza e la fedeltà dei clienti abituali. In questo articolo smontiamo 5 idee preconcette che frenano ancora troppi professionisti, con esempi e consigli su come integrare la tecnologia digitale in modo utile e in linea con il vostro modo di lavorare.

In estate gli affari aumentano in tutti i settori della ristorazione. Ma questo picco di attività comporta anche una serie di problemi: team troppo ridotti, lunghe attese, errori in cucina, percorsi complicati per i clienti, clienti che non tornano più... E ciò che si perde in luglio e agosto non si può recuperare in seguito. In questo articolo esaminiamo i 5 problemi più frequenti durante l'alta stagione (per tipologia di locale), con soluzioni pratiche per limitare le perdite, alleggerire i vostri team e sfruttare al meglio questo periodo decisivo.

Vi state preparando per la stagione estiva? La nostra lista di controllo vi aiuterà a gettare subito le basi. Reclutamento del personale stagionale, aggiornamento del menu, strumenti digitali, operazioni di marketing, monitoraggio delle prestazioni... Analizziamo tutto per aiutarvi ad anticipare gli imprevisti, a ottimizzare il servizio e a massimizzare le vendite. Che siate gestori di un ristorante in centro città, di una brasserie sul mare o di un'affollata food court, troverete tutto ciò che vi serve per definire le vostre priorità senza perdere tempo. Leggetelo prima che inizi la corsa.

Digitalizzazione e sviluppo sostenibile sono davvero incompatibili nel settore della ristorazione? In questo articolo diamo uno sguardo alle idee preconcette, all'impatto reale e ai vantaggi pratici di un uso sensato della tecnologia digitale. Consumi energetici, attrezzature, sprechi, tracciabilità, materiali di consumo... Facciamo una cernita delle questioni che sollevano dubbi e di quelle che, al contrario, possono favorire un approccio più responsabile. Una lettura imperdibile se volete fare le scelte giuste quando si tratta di strumenti digitali, senza rinunciare ai vostri obiettivi di sostenibilità. Bonus: risorse utili e consigli pratici per aiutarvi a riflettere.

E se la digitalizzazione del processo di ordinazione nel ristorante diventasse il modo migliore per snellire il servizio, risparmiare tempo e sgravare i vostri team? In questa guida, condividiamo con voi una lista di controllo chiara e operativa per strutturare il vostro processo di ordinazione, senza dimenticare nulla. Quali soluzioni scegliere? Come devono essere organizzati i ruoli? Quali informazioni devono circolare tra gli strumenti?
Dalle apparecchiature al campo, passando per i flussi e i dati: tutto ciò che serve per garantire che il digitale semplifichi davvero la vostra vita quotidiana, fin dal primo servizio.

Vegano, senza glutine, senza lattosio, senza allergeni... queste parole sono ovunque. Ma sono davvero leggibili dove i vostri clienti ne hanno bisogno? Quando quasi 40 % dei consumatori seguono una dieta specifica, mostrare chiaramente i propri impegni non dovrebbe essere un'opzione. È un modo concreto per facilitare la decisione, rassicurare... e vendere meglio. In questa guida esaminiamo le questioni reali che stanno alla base di queste scelte: come rendere visibili (e utili) queste informazioni nel percorso del cliente, evitare false promesse e trasformare gli impegni in un vero punto di forza per il vostro locale.

Come fanno i ristoranti di successo a mantenere la rotta, anche in aree altamente competitive? Spoiler: non è solo una questione di cucina. Organizzazione, automazione, conoscenza del cliente, esperienza fluida, strategia ben studiata... In questo articolo diamo uno sguardo ai 5 pilastri concreti che permettono a un ristorante di mantenere il successo, giorno dopo giorno. Non ci sono ricette magiche, ma solo pratiche semplici e collaudate che possono essere applicate a tutti i tipi di ristorante. Volete strutturare la vostra attività, migliorare l'efficienza e gestire meglio la vostra crescita? Allora siete nel posto giusto.

83 % dei francesi hanno cambiato la loro dieta negli ultimi due anni, in particolare per motivi etici, ambientali o di salute. Di conseguenza, i pasti personalizzati stanno diventando un nuovo standard nel settore della ristorazione. Intolleranze, diete, convinzioni... i vostri clienti vogliono poter scegliere. E se non offrite un minimo di flessibilità, rischiate di perderli. In questo articolo vi aiutiamo a strutturare un'offerta su misura senza stravolgere la vostra cucina: aspettative dei clienti, menu modulari, strumenti digitali... tutto quello che dovete sapere per integrare la personalizzazione senza mettere a dura prova il vostro servizio.

Troppi ristoratori hanno ancora un registratore di cassa da una parte, un programma di fidelizzazione dall'altra, uno strumento di CRM e un software per la posta elettronica.
Sulla carta, ogni strumento fa il suo lavoro. Ma in realtà si passa più tempo a rimettere insieme i pezzi che a gestire le relazioni con i clienti: esportazioni, reingressi, azioni di marketing complicate da implementare... Riunendo tutto in un unico strumento, si può semplificare il lavoro quotidiano.
I dati fluiscono, i promemoria vengono attivati automaticamente e l'esperienza del cliente rimane ininterrotta, dalla prima visita a quella successiva.
Niente più fogli Excel o importazioni manuali: tutto è collegato, in tempo reale.

Casse in stand-by, registratori di cassa che non comunicano, stampanti in disordine... In una food court, l'accumulo di attrezzature può rallentare rapidamente la gestione. In questo articolo condividiamo con voi alcune soluzioni pratiche per mettere in comune le attrezzature, semplificare l'esperienza del cliente e mantenere una chiara panoramica di tutti gli stand. Ordini multimarca, pagamenti raggruppati, produzione snella: tutto ciò che serve per alleggerire l'infrastruttura senza perdere efficienza. Sia che stiate pianificando l'apertura di un nuovo stand o che siate nel bel mezzo di una grande riorganizzazione, risparmierete tempo, spazio... e chiarezza.

Da +10 a +30 % sul conto medio: ecco cosa vedono i ristoratori dotati di strumenti di ordinazione autonoma. Non c'è bisogno di forzare la vendita, basta lasciare il cliente in pace. Quando ordina al proprio ritmo, senza pressioni o giudizi, si diverte. Esplorano, aggiungono un extra, completano il loro menu. In questo articolo vi mostriamo come chioschi e codici QR ben configurati possono trasformare le vostre vendite. Una lettura imperdibile se state cercando di vendere di più, senza fare di più.

L'esperienza dei clienti dei ristoranti sta cambiando rapidamente, sotto la spinta di innovazioni che stanno trasformando il modo in cui le persone ordinano, pagano e interagiscono con i locali. Codici QR, terminali per le ordinazioni, menu interattivi, programmi di fidelizzazione gamificati... Ciò che 10 anni fa era ancora futuristico, oggi è inevitabile. E questo è solo l'inizio.
Quali soluzioni stanno già facendo la differenza? E quali tendenze si affermeranno nei prossimi anni? Diamo uno sguardo alle innovazioni che stanno plasmando il settore della ristorazione oggi e (già!) domani.