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7 clients sur 10 ne reviennent pas après une première visite. Manque d’engagement, offres trop génériques, absence de suivi ? Dans un secteur où la fidélisation génère jusqu’à 60 % du chiffre d’affaires, exploiter les données clients devient essentiel. Historique des commandes, préférences, fréquence de visite… Ces informations permettent de personnaliser l’expérience, de créer des offres pertinentes et d’automatiser les relances. Les grandes enseignes l’ont compris, mais ces stratégies sont aujourd’hui accessibles à tous. Découvrez 5 actions concrètes pour collecter, analyser et utiliser vos données avec les bons outils (CRM, programme de fidélité, tableaux de bord) et booster durablement votre restaurant.
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Vous êtes restaurateur, vous hésitez à installer des bornes de commandes, mais leur coût vous laisse perplexe ? Vous n'êtes pas seul. Dans cet article, on vous dit tout sur les bornes de commande, en démystifiant les coûts et en évaluant leur retour sur investissement.
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Programme de fidélité, tablettes de commandes, campagnes marketing… Solutions adaptées, avantages et défis décryptés : tout ce qu'il faut savoir pour optimiser votre complexe de loisirs !
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Comportement d'achat, mise en place de stratégies marketing ciblées, ... les programmes de fidélisation deviennent le meilleur allier des réseaux de franchise. On vous dit tout !
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Bornes de commandes, QR Codes, Programme de fidélité, campagnes marketing ... On vous dit tout sur ces nouvelles solutions digitales qui améliorent l’expérience client et simplifient l'organisation de votre Food Court sans dénaturer l’ADN du lieu !
