L'accompagnement et le conseil sont au cœur de nos priorités. Une équipe d'experts vous sera dédiée et se tient à votre disposition tout au long de notre collaboration.
Prenez rendez-vous pour qu'un des membres de l'équipe vous présente les solutions Obypay. Cet échange peut être en visio, mais aussi dans nos locaux. Cette rencontre nous permettra de comprendre vos objectifs et vos besoins pour vous proposer un audit gratuit. Une fois cet audit réalisé, vous recevrez un devis qui correspond parfaitement à vos attentes.
Nos experts prennent le relai pour vous accompagner dans le déploiement dans votre établissement des solutions Obypay retenues : borne de commande, qr code, click & collect, programme de fidélité…, On vous aide à tout configurer.
Nous connecterons aussi notre solution à votre logiciel de caisse pour que les commandes soient directement envoyées en cuisine et dans la caisse.
Il est désormais venu le moment de personnaliser votre carte et toutes les interfaces de commande, dont votre borne : mise en place de vidéos ou de photo sur l'écran de veille, activation de la traduction du menu, choix du parcours client, mise en place du menu, etc. Bénéficiez de toutes nos fonctionnalités pour personnaliser votre borne.
Le matériel est préconfiguré par un de nos techniciens et vous est ensuite envoyé. L'installation se fait en quelques minutes. Il vous suffit de brancher à l'électricité votre borne et d'y connecter internet pour commencer à l'utiliser.
Nous pouvons d'ailleurs nous déplacer à votre demande.
En parallèle de ces étapes, votre Account Manager dédié vous forme au fonctionnement des bornes, à la gestion de votre menu, l'ajout des photos et de produits. L'objectif est de vous rendre autonome même si nous restons toujours présents pour vous accompagner.
Toute l'équipe Obypay et votre Account Manager restent disponibles pour vous accompagner 7j/7. Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous assister en cas de besoin.
