Bowling: 3 soluzioni digitali essenziali per trasformare la vostra azienda
Il bowling è più popolare che mai! Tra partite con gli amici, pomeriggi in famiglia e compleanni pieni di strike (o spareggi, non giudicheremo), è il luogo perfetto per divertirsi e rilassarsi.
Ma mentre i vostri clienti amano giocare, sono molto meno propensi ad aspettare per ordinare o a rovistare nella loro borsa per trovare la carta fedeltà. Fortunatamente, abbiamo tutto ciò che serve per rendere la loro esperienza fluida come un lancio ben controllato (prometto, niente più giochi di parole).
In questo articolo vi sveliamo 3 strumenti essenziali per incrementare le vendite offrendo ai vostri clienti un'esperienza unica. In programma: terminali di ordinazione intuitivi, programmi di fidelizzazione digitali e carte prepagate flessibili, senza dimenticare un piccolo bonus per massimizzare le vendite!
01. Terminali di controllo: un'esperienza senza soluzione di continuità
Il terminali di controlloconosciuti anche come pannelli di controllo, sono diventati una parte essenziale della ristoranti e centri per il tempo libero. Con un'ampia varietà di modelli adatti alle vostre esigenze (dimensioni, prezzo, caratteristiche), troverete sicuramente una soluzione che soddisfa le vostre aspettative.
Collocandoli accanto alle piste, consentite ai vostri clienti di effettuare ordini senza dover interrompere il gioco. È semplice, efficace e, soprattutto, rende l'esperienza molto più fluida e facile da usare.
I vantaggi per la scuola: efficienza senza problemi
Risparmio di tempo: Gli ordini vengono inviati direttamente alla cucina tramite software per registratori di cassa. Di conseguenza, il team può concentrarsi sul servizio anziché correre tra le corsie per prendere ordini dai giocatori.
Aumento delle vendite : i chioschi offrono la possibilità di suggerire prodotti aggiuntivi, il che fa una grande differenza per lo scontrino medio (restate fino alla fine, vi spiegheremo come aumentare il vostro carrello medio a +30% !)
Ottimizzazione delle risorse : meno personale necessario per prendere gli ordini, il che rappresenta un grande vantaggio nei periodi di punta o quando il numero di ordini è basso. in un contesto di carenza di manodopera.
I vantaggi per i clienti: comfort e velocità
✔ Totale autonomia : non è necessario lasciare il campo per ordinare. I vostri clienti possono ordinare in due clic, senza interrompere il gioco.
Interfaccia intuitiva : Facili da usare, i terminali sono accessibili a tutti, anche ai clienti meno esperti di tecnologia.
Pagamento immediato: Una volta effettuato l'ordine, il pagamento viene effettuato direttamente al terminale. Niente più lunghe attese per pagare alla fine!
Con il terminali di controlloPotete migliorare l'esperienza dei clienti e ottimizzare la gestione del vostro locale, un investimento vincente su tutti i fronti.
Desiderate saperne di più sui terminali d'ordine? Abbiamo raccolto per voi una selezione dei nostri migliori articoli:
➜ Guida: tutto quello che c'è da sapere sui terminali di ordinazione nei fast food
02. Il programma fedeltà digitale: trasformare i clienti occasionali in clienti abituali
Una buona programma fedeltàAssicura che i vostri clienti tornino regolarmente. E non solo soddisfa i vostri clienti, ma aumenta anche le vostre entrate.
La ciliegina sulla torta: niente più carte di plastica dimenticate o perse in fondo alla borsa!
I vantaggi per l'azienda: fidelizzazione senza sforzo 2.0
Garanzia di restituzione al cliente: A ogni visita, i clienti raccolgono punti o euro che possono convertire in sconti o giochi gratuiti. Di conseguenza, continuano a tornare più volte.
Conoscenza del cliente : Tutti questi dati di fidelizzazione sono centralizzati nel vostro database. Perfetto per analizzare le abitudini e personalizzare il vostro campagne di marketing (via SMS o e-mail). Conoscerete i vostri clienti meglio che mai!
Azioni di marketing mirate: Non c'è bisogno di indovinare quello che vi piace: potete inviare offerte ultra-personalizzate in base ai gusti di ciascun cliente. Sono finiti i tempi delle promozioni generiche, sostituite dall'efficienza.
Vantaggi per i clienti: premi che li spingono a tornare più volte.
Accumulo di punti facile: Ogni visita fa guadagnare loro punti o euro che possono spendere nella vostra sala da bowling. Il sistema è semplice: più giocano, più vincono!
Offerte interessanti: Uno sconto sulle bevande per 100 punti? Un gioco gratuito per 200 punti? Il programma fedeltà digitale trasforma ogni visita in un'opportunità di vincere qualcosa.
Non ci sono più carte da perdere: Tutto è digitale! I clienti non hanno più bisogno di carte fedeltà cartacee. Tutto è accessibile dal loro smartphone, in modo semplice ed efficiente.
Con un programma di fidelizzazione digitale, potete fare un doppio lavoro: potete fidelizzare i vostri clienti e aumentare le vostre vendite. E tutto senza sforzo.
Volete saperne di più su programma fedeltà digitale ?
➜ 7 vantaggi delle carte fedeltà digitali nel settore della ristorazione
03. Carte prepagate: attirare nuovi clienti e fidelizzarli
Troppo spesso sottovalutato, carte prepagate sono i vostri migliori alleati per fidelizzare i clienti e attirarne di nuovi.
Offrono un'incredibile flessibilità e possono essere adattati a qualsiasi situazione: un'idea regalo per un compleanno, un consiglio per evitare le code o un trucco per gestire il budget. In breve, uno strumento di marketing discreto ma molto efficace.
I vantaggi per l'azienda: maggiore fidelizzazione e reddito garantito
Una soluzione all-in-one: Le carte prepagate possono essere utilizzate per tutto ciò che il vostro locale ha da offrire, dal bowling agli snack e alle bevande. Sia che si utilizzi una Kiosko self-ordera Codice QR o allo sportello, si integrano perfettamente con il vostro sistema di pagamento.
Aumento delle vendite : Le carte regalo vengono spesso utilizzate come regalo di compleanno o come acquisto anticipato, garantendovi un afflusso di denaro prima ancora che il cliente metta piede nel vostro locale. È un modo ideale per generare oggi un reddito futuro.
Gestione semplificata : Non c'è bisogno di rincorrere le ricevute o di gestire gli sconti a mano. Con una carta prepagata, tutto viene già accreditato e gestito direttamente dalla vostra software per punti vendita. È anche possibile tenere traccia di chi ha una carta attiva e regolare la propria campagne di marketing in funzione.
I vantaggi per i clienti: libertà e flessibilità
Il regalo perfetto: Che sia per un compleanno, per Natale o semplicemente per far piacere a qualcuno, le carte regalo sono un'opzione facile e popolare. I clienti possono regalare alle persone più care una partita di bowling o un drink, il tutto senza commettere errori.
Semplicità e praticità: Non è più necessario tirare fuori la carta di credito per ogni ordine. I clienti possono ricaricare le loro carte in anticipo e anche direttamente dai banchi d'ordine situati vicino alle piste. Possono pagare in modo semplice, senza dover tirare fuori il portafoglio o aspettare allo sportello.
Utilizzo versatile: Le carte prepagate sono adatte a tutto: bevande, snack, bowling... Rendono l'esperienza dei vostri clienti più fluida e piacevole, perché possono pagare tutto in una volta, ovunque si trovino nel vostro locale.
È una vera e propria spinta alle vendite, offrendo ai vostri clienti una soluzione pratica e popolare.
Esempio di buona pratica: Bowling 1055
Le Bowling 1055 ha introdotto una carta prepagata, la scheda 10.55che offre una serie di vantaggi esclusivi e tariffe preferenziali per fidelizzare i clienti e aumentare i ricavi. Accessibile gratuitamente, la carta consente ai soci di ricaricare il proprio portafoglio con bonus interessanti, come 55 euro di credito per ogni 50 euro depositati, o 120 euro per ogni 100 euro. Questo sistema incoraggia i clienti a tornare e a spendere di più.
Oltre alle ottime ricariche, i soci beneficiano di sconti regolari, come il bowling gratuito il lunedì e il mercoledì, e di offerte speciali il giovedì con sconti sui Gold Pass. La tessera può essere utilizzata anche per i giochi di realtà virtuale, il Laser Game, la brasserie e i pacchetti di compleanno.
Un altro punto di forza è che i soci possono utilizzare il loro kit di 10,55 per prenotare direttamente online, dando così un facile accesso alle attività di bowling. Con questa carta prepagata, Bowling 1055 massimizza la fedeltà dei clienti offrendo al contempo flessibilità e vantaggi interessanti.
(Bonus) Concentrarsi sulla funzione di push del prodotto: massimizzare le vendite con uno strumento potente
La funzionalità del prodotto push è laun alleato discreto ma formidabile per incrementare le vendite. Integrato in terminali di controllo o menu accessibili tramite codice QRConsente di suggerire prodotti ai clienti in tempo reale, al momento giusto.
È un po' come avere un cameriere digitale che sussurra all'orecchio dei clienti: "Che ne dici di un piccolo dessert con questo?".
I vantaggi per la vostra attività: aumento delle vendite senza sforzo
Aumento del paniere medio : Con suggerimenti ben posizionati durante il processo di acquisto (come ad esempio una patatina grande invece di una media), potete facilmente incoraggiare i vostri clienti ad aggiungere degli extra al loro ordine. Il risultato: un carrello medio in crescita!
Offrire la personalizzazione: Le spinte possono essere adattate alle scelte del cliente. Ad esempio, se si ordina un hamburger, il chiosco può suggerire una bevanda o un frullato che si abbini perfettamente al piatto.
Vendite aggiuntive senza pressioni: A differenza di chi potrebbe insistere, la spinta del prodotto è discreta e non intrusiva, contribuendo a migliorare le vendite nel rispetto del comfort del cliente.
"Oggi, grazie alla soluzione Obypay, stiamo generando 50% delle vendite del bar su tablet. Abbiamo registrato un aumento del paniere medio per cliente di oltre 30%""".Julien, responsabile del Bowling di fabbrica
I vantaggi per i clienti: suggerimenti pertinenti e pratici
Offerte rilevanti: La spinta al prodotto non serve a infastidire, ma a suggerire opzioni tempestive. Se un cliente ordina un hamburger, offrire una bevanda o una salsa extra è un'idea che potrebbe trovare pratica.
✔ Semplice e salva-tempo: I suggerimenti appaiono direttamente sulla schermata dell'ordine, così i clienti non devono cercare nell'intero menu. Basta un clic e l'ordine è completo.
Vantaggi coinvolgenti: I clienti possono approfittare di promozioni speciali o di offerte combinate grazie al push dei prodotti, permettendo loro di scoprire cose nuove risparmiando.
La funzionalità di push dei prodotti offre un approccio intelligente e discreto per aumentare le vendite e arricchire l'esperienza del cliente.
È quel qualcosa in più che fa la differenza, sia per le vostre vendite che per la soddisfazione dei vostri clienti.
Siete pronti a portare il vostro bowling al livello successivo?
Sia che vogliate ottimizzare gli ordini, fidelizzare i clienti o incrementare le vendite, le nostre soluzioni sono adatte alle vostre esigenze, sia che siate un'azienda indipendente sia che siate un'impresa di servizi. catena del tempo libero.
➜ Scoprite la storia di successo della Factory Bowling Come hanno trasformato la loro attività con soluzioni digitali su misura.
