Come si può utilizzare l'email marketing per una rete di franchising?

Locale o nazionale?

Entrambi, Capitano!

In una rete di franchising, potreste voler centralizzare e standardizzare le vostre e-mail per garantire la coerenza della vostra comunicazione e quindi del vostro marchio.

Ma non c'è modo migliore di fidelizzare e coinvolgere i vostri affiliati che con campagne di email marketing locali.

I proprietari dei ristoranti possono utilizzare kit o modelli di e-mail preparati dal reparto marketing e comunicazione del franchising. Ogni affiliato può poi adattare questi modelli per inviare messaggi mirati alla propria clientela locale. È un ottimo complemento a una strategia di e-mailing più globale.

Attenzione, però, a controllare la frequenza delle e-mail inviate a livello nazionale per non saturare le caselle di posta dei clienti... e finire nella cartella spam! Questo è ciò che chiamiamo pressione di marketing.

Ecco alcuni consigli utili per ottimizzare le prestazioni della vostra campagne di e-mailing :

• Lavorare sull'oggetto dell'e-mail L'oggetto: è la prima cosa che gli utenti di Internet vedono nella loro e-mail, così come il nome del mittente. Un buon oggetto aumenta il tasso di apertura delle e-mail. Non esitate a essere originali e a sfidare i vostri clienti ad aprire il messaggio. 
• Personalizzare il messaggio Se potete, aggiungete campi di personalizzazione nel corpo dell'e-mail o anche nell'oggetto. Questo attirerà l'attenzione degli utenti del web e li incoraggerà a cliccare ulteriormente. 
• Breve ed efficiente Quando si tratta di e-mail, non c'è bisogno di fare confusione. I vostri clienti non passeranno molto tempo a leggere le vostre e-mail. Quindi non perdete tempo a scrivere un romanzo. Utilizzate frasi brevi, interruzioni di riga e non esitate a usare la formattazione del testo per evidenziare le informazioni (titoli, grassetti, sottolineature).
• Non dimenticare la call-to-action (CTA) Coinvolgere: invitare gli utenti web a interagire leggendo le vostre e-mail per creare un impegno. Prenotazione online, consultazione del vostro menu onlineUn link ai vostri social network... qualsiasi modo per estendere la relazione oltre l'e-mail.
• Inviatevi un'e-mail di prova Prima di inviare l'e-mail a tutti i vostri clienti, non dimenticate di effettuare un test sul vostro indirizzo e-mail. Controllate che le informazioni siano corrette, che non ci siano problemi di caricamento delle immagini e fate attenzione agli errori di ortografia. 
• Definire la frequenza dei contatti di marketing Più sono gli affiliati, più sono le opportunità di inviare e-mail: comunicazioni aziendali, offerte nazionali, offerte locali, ecc. Vi suggeriamo di stabilire delle regole per evitare di inviare troppe e-mail ai vostri clienti. 
• Misurare e analizzare i risultati Non bisogna mai perdere l'occasione di imparare. E con le statistiche delle vostre e-mail, potete certamente imparare molto sui vostri clienti. Che tipo di messaggio interessa loro? La vostra campagna e-mail ha avuto un impatto sulle prenotazioni nella vostra rete di franchising? Avete un alto tasso di disiscrizione? Prendetevi il tempo necessario per analizzare questi dati preziosi per la vostra attività e per quella dei vostri affiliati.
• Calcolare il ROI i fili della guerra! Attivare il vostro database inviando campagne di e-mailing vi permette di essere presenti nella mente dei vostri clienti e quindi di aumentare le possibilità di farli tornare e quindi di fidelizzarli. Come si calcola questo ritorno sull'investimento? Utilizzando strumenti come Obypay, che consentono di calcolare con estrema precisione le vendite generate da una campagna di e-mailing.