Historique des participations aux jeux concours
La fiche contact fidélité affiche désormais l'historique complet des participations de chaque client aux jeux concours (roue de la fortune, pronostics sportifs), avec le détail du type de jeu, de la date, du résultat et du statut.
Offrez à vos équipes une visibilité complète sur l'engagement de vos clients dans vos animations commerciales.
La fiche contact du back-office Loyalty intègre désormais l'historique détaillé des participations de chaque client à vos jeux concours : roue de la fortune et pronostics sportifs.
Un suivi complet de chaque participation
Pour chaque participation enregistrée, vos équipes accèdent directement à :
- le type de jeu (roue de la fortune, pronostic sportif…),
- la date de participation,
- le résultat obtenu,
- le statut de la participation.
Toutes les informations clés sont regroupées en un seul endroit, sans navigation supplémentaire.
Une meilleure connaissance client au service de la relation
Accéder à l'historique des participations permet à vos équipes de :
- identifier vos clients les plus engagés dans vos animations,
- mieux contextualiser les échanges en cas de demande ou de litige,
- analyser l'appétence de vos contacts pour les mécaniques de jeu,
- personnaliser les actions de fidélisation en fonction du profil de chaque client.
Chaque interaction avec vos jeux concours devient une donnée utile pour enrichir la connaissance de votre clientèle.
Un accès simple depuis le back-office
Depuis la fiche d'un contact dans votre espace Loyalty :
👉 Ouvrez la fiche client concernée
👉 Accédez à la section historique des participations
👉 Consultez l'ensemble des jeux, dates, résultats et statuts enregistrés
Obypay centralise automatiquement toutes les participations pour vous offrir une vue 360° de l'engagement de vos clients.