Palmito
Come un punto di ristoro è passato all'ordinazione e al pagamento multimarca.
Centralizzando l'ordinazione e il pagamento su un'unica interfaccia digitale, Palmito, con sede a Biarritz, ha risolto un problema ricorrente per i punti di ristoro: consentire ai clienti di ordinare da tutti gli stand contemporaneamente e di pagare in un'unica soluzione senza dover andare da nessuna parte. E... bingo! I clienti ordinano più facilmente e la food court funziona con un sistema di runner che portano i piatti al tavolo.
Il problema :
Le Palmito è un'area di ristoro con 5 diversi stand gastronomici e un Tiki bar, proprio nel centro di Biarritz.
Per semplificare l'esperienza dei clienti e facilitare la gestione dell'area di ristoro, la direzione ha deciso di installare la soluzione digitale Obypay, progettata appositamente per questo tipo di locali.
Con questa soluzione, i clienti possono ordinare e pagare contemporaneamente in tutti gli stand della food court utilizzando un QR Code, un terminale per gli ordini o un terminale pro disponibile nella sala. Gli ordini e i pagamenti vengono distribuiti automaticamente a ogni stand grazie all'integrazione con il software del registratore di cassa. I clienti devono solo aspettare di essere serviti.
Scoprite in questo video come la food court di Palmito ha trasformato l'esperienza del cliente, aumentando il carrello medio e ottimizzando la gestione del personale.
