{"id":10410,"date":"2025-07-15T12:43:39","date_gmt":"2025-07-15T12:43:39","guid":{"rendered":"https:\/\/obypay.com\/?p=10410"},"modified":"2025-07-15T12:43:40","modified_gmt":"2025-07-15T12:43:40","slug":"psychologie-client-restauration-mecaniques-booster-ventes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/obypay.com\/it\/blog\/psicologia-cliente-ristorazione-6-meccanismi-per-aumentare-vendite\/","title":{"rendered":"Psicologia del cliente nel settore della ristorazione: 6 cose da sapere per aumentare le vendite"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"10410\" class=\"elementor elementor-10410\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3354df0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3354df0\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99483b5 elementor-widget elementor-widget-article_body\" data-id=\"99483b5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"article_body.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<article data-theme=\"light\" class=\"oby-article-body theme-cream1\">\n\t<div class=\"wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"mb4\">\n\t\t\t<ol itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BreadcrumbList\" class=\"oby-breadcrumbs\">\n\t\t\t<li itemprop=\"itemListElement\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ListItem\" itemscope>\n\t\t\t<meta itemprop=\"position\" content=\"1\"\/>\n\t\t\t<a \n\t\t\t\titemscope\titemprop=\"item\" \n\t\t\t\titemtype=\"https:\/\/schema.org\/WebPage\" \n\t\t\t\titemid=\"https:\/\/obypay.com\/it\/successo-cliente\/\" \n\t\t\t\thref=\"https:\/\/obypay.com\/it\/successo-cliente\/\" \n\t\t\t\tclass=\"x-small-txt  font-medium\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<span itemprop=\"name\">Successo del cliente<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li itemprop=\"itemListElement\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ListItem\" itemscope>\n\t\t\t<meta itemprop=\"position\" content=\"2\"\/>\n\t\t\t<a \n\t\t\t\titemscope\titemprop=\"item\" \n\t\t\t\titemtype=\"https:\/\/schema.org\/WebPage\" \n\t\t\t\titemid=\"\" \n\t\t\t\thref=\"\" \n\t\t\t\tclass=\"x-small-txt font-regular x-orange\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<span itemprop=\"name\"><\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ol>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"oby-article-body__tags mb4\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<h1 class=\"mb2 mt4 t2 uppercase font-bold mb3\"><\/h1>\n\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"img-rsp mb4\">\n\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t<div class=\"oby-article-body__grid grid-flex\">\n\t\t\t<div class=\"grid-flex__item md3 lg3\">\n\t\t\t\t<div class=\"oby-article-body__aside\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"oby-summary mb5\">\n\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"block uppercase font-bold mb2 txt obvi\">\n\t\t\t\t\t\t\tContenuti\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#article-title-1\" class=\"x-small-txt font-regular i-120 block active\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t01. Il dolore del pagamento: renderlo invisibile\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#article-title-2\" class=\"x-small-txt font-regular i-120 block\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t02. Avversione alle perdite: meglio offrire che promettere\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#article-title-3\" class=\"x-small-txt font-regular i-120 block\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t03. Reciprocit\u00e0: dare (abilmente) per ricevere\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#article-title-4\" class=\"x-small-txt font-regular i-120 block\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t04. Prova sociale: i vostri clienti sono i vostri migliori venditori\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#article-title-5\" class=\"x-small-txt font-regular i-120 block\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t05. Bias dell'impegno: pi\u00f9 ci si impegna, pi\u00f9 si torna.\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#article-title-6\" class=\"x-small-txt font-regular i-120 block\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t06. L'effetto sorpresa positivo: una potente leva emotiva\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#article-title-7\" class=\"x-small-txt font-regular i-120 block\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAttivate queste leve in modo efficace nel vostro stabilimento\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<span class=\"block uppercase font-bold mb2 txt obvi\">\n\t\t\t\t\t\tCondividi questo articolo\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<div class=\"oby-article-body__socials\">\n\t\t\t\t\t\t<button onclick=\"copyLink(this)\" 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percezione.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">E queste percezioni sono influenzate dai cosiddetti bias cognitivi: <\/span><b>meccanismi psicologici che modellano le nostre decisioni, a volte senza che ce ne rendiamo conto.<\/b><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>In questa guida ne esaminiamo 6: le pi\u00f9 facili da attivare, le pi\u00f9 efficaci e le pi\u00f9 adatte alla realt\u00e0 della vostra azienda.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Per ogni leva, troverete :<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#10140;<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Cosa dice la scienza sul comportamento dei clienti<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u279c come questo si traduce in un contesto di catering<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u279c idee per azioni concrete che possono essere attuate senza stravolgere la vostra organizzazione<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'obiettivo non \u00e8 quello di manipolare, ma di<\/span><b> creare un'esperienza pi\u00f9 intuitiva per incrementare le vendite senza sforzo.<\/b><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-1\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"uppercase font-bold mt3 t3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t01. Il dolore del pagamento: renderlo invisibile\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il momento del pagamento non \u00e8 mai insignificante.<\/span><b> L'esperimento si conclude, e siamo onesti: nessuno aspetta questo momento con ansia.<\/b><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Spesso \u00e8 proprio in quel momento che il cervello diventa teso. M<\/span><b>Anche se tutto \u00e8 filato liscio, un dettaglio mal gestito alla cassa pu\u00f2 lasciare l'amaro in bocca.<\/b><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-2\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCosa ci dice la scienza sul dolore del pagamento\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il dolore del pagamento \u00e8 un concetto ben documentato. Nel 1998, i ricercatori Prelec e Loewenstein hanno dimostrato che pi\u00f9 un pagamento \u00e8 tangibile (banconote, monete, banconote di carta, ecc.), pi\u00f9 attiva un'area del cervello legata al dolore fisico.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Questo \u00e8 ci\u00f2 che chiamano il \"dolore di pagare\": il costo \u00e8 percepito come una perdita immediata, che riduce la soddisfazione complessiva.<\/b><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Pi\u00f9 il pagamento \u00e8 visibile, pi\u00f9 disturba.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Al contrario, quando \u00e8 fluido, rapido e addirittura quasi impercettibile, questo dolore si riduce notevolmente.<br><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Secondo uno studio pubblicato sul Journal of Banking &amp; Finance, <\/span><a href=\"https:\/\/ideas.repec.org\/a\/eee\/jbfina\/v119y2020ics0378426620302004.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">il pagamento senza contatto genera un aumento medio di 15,3% nel carrello medio della spesa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> rispetto ai pagamenti in contanti.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Secondo uno studio di Mastercard, <\/span><a href=\"https:\/\/www.thestreet.com\/personal-finance\/mastercard-contactless-consumers-spend-more-cash-11524313\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">contactless aumenta le decisioni di acquisto del 30 %<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> nei ristoranti fast-food.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Perch\u00e9 ci\u00f2 che non \"fa male\" incoraggia il consumo sfrenato.<\/b><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-3\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t 3 soluzioni per ridurre questo attrito oggi\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-4\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPagamenti mobili e contactless: una transizione pi\u00f9 agevole verso la transazione\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">La tecnologia contactless e i portafogli mobili (come Apple Pay) abbreviano la fase di pagamento e riducono la sensazione di perdita.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il gesto \u00e8 rapido, integrato nel movimento, senza riflessione. La sensazione di \"pagare\" scompare.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-5\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tQR Code al tavolo: eliminare l'attesa alla cassa\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/ordine-e-pagamento\/pagamento-al-tavolo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pagare dal tavolo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">scansionando un QR Code, elimina uno dei momenti di maggiore tensione del servizio: l'attesa del conto.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Per il cliente \u00e8 pi\u00f9 veloce e autonomo. Per il team, significa meno richieste e meno confusione alla cassa.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il pagamento avviene in background, senza tensioni o perdite di tempo.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Volete saperne di pi\u00f9? Consultate la nostra risorsa \u279c<\/b> <a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/blog\/ristorante-vantaggi-funzionamento-installazione-menu-qr-code\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ristorazione: tutto quello che c'\u00e8 da sapere sui codici QR<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-6\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPre-ordine online: un viaggio senza interruzioni\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Con il <\/span><a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/ordine-e-pagamento\/clicca-e-ritira\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clicca e ritira<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o il <\/span><a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/ordine-e-pagamento\/clicca-e-consegna-ristorante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clicca e consegna<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Il cliente ordina e paga online, anche prima dell'arrivo o della consegna. Il pagamento \u00e8 gi\u00e0 alle spalle.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Non c'\u00e8 pi\u00f9 uno scollamento tra il piacere di consumare e l'obbligo di pagare.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Questo semplifica l'esperienza di acquisto e aumenta la soddisfazione post-acquisto.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Volete saperne di pi\u00f9? Consultate la nostra risorsa \u279c<\/b> <a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/blog\/click-and-collect-vantaggi-ristorante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Click &amp; Collect: i vantaggi per il vostro ristorante<\/span><\/a><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-7\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"uppercase font-bold mt3 t3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t02. Avversione alle perdite: meglio offrire che promettere\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Detestiamo perdere ci\u00f2 che pensiamo di possedere. <\/span><b>Questo fenomeno \u00e8 noto come avversione alle perdite: preferiremmo evitare di perdere 5 euro piuttosto che guadagnarne 5.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> E nella ristorazione, questo riflesso psicologico pu\u00f2 diventare una potente leva.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un cliente che sa di avere diritto a un vantaggio, uno sconto, un credito... sar\u00e0 pi\u00f9 propenso a fare uno sforzo per tornare. Non per vincere, ma per evitare di perdere ci\u00f2 che ha gi\u00e0.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-8\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Fedelt\u00e0 e premi: come creare un reale bisogno di perdere\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><b>La sensazione di possesso non dipende dal valore effettivo di un beneficio, ma dalla sua percezione. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Non appena un cliente accumula punti o riceve credito, ritiene che gli appartenga.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">E questo semplice riflesso lo fa tornare: non per comprare, ma per recuperare ci\u00f2 che ha gi\u00e0 guadagnato.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una buona <\/span><a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/fidelizzazione\/programma-di-fidelizzazione-ristorante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">programma fedelt\u00e0<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> non gioca tanto sulle promesse quanto sulla paura di perdersi.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-9\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t 3 strumenti digitali per attivare questa leva psicologica\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-10\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCashback immediato: generare un effetto di rassicurazione post-acquisto\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Accreditando un importo subito dopo l'acquisto (ad esempio il 5% dell'ordine), si crea una sensazione di \"profitto guadagnato\". <\/span><b>Il cliente esce dal locale con qualcosa in tasca, il che rafforza l'impressione di aver fatto una buona scelta.<\/b><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-11\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDisplay del bilancio della fedelt\u00e0: mostrare ai clienti cosa possono perdere\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un contatore di punti o un saldo di credito visualizzato sullo schermo (sul biglietto, sull'app, sull'e-mail, ecc.) ricorda ai clienti che hanno gi\u00e0 qualcosa da raccogliere. <\/span><b>\u00c8 un ottimo stimolo per la prossima visita.<\/b><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-12\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRilancio automatico prima della scadenza: non lasciare che nulla dorma\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 possibile impostare un promemoria qualche giorno prima della scadenza di un vantaggio (saldo cashback, livello di fedelt\u00e0, ecc.). <\/span><b>Questo piccolo messaggio \u00e8 spesso sufficiente per far tornare un cliente che ha dimenticato il suo credito.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Non vuole perdere l'occasione.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-quote\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"mb2 font-medium txt i-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"L'automazione del programma di fidelizzazione libera il nostro tempo, consentendoci di essere pi\u00f9 presenti con i clienti, parlando con loro e fidelizzandoli faccia a faccia\".\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"block x-small-txt font-medium\">Ugo Mendes<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"block x-small-txt font-medium\">Cofondatore di Sept Lieux<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-rsp oby-post-img\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/obypay_cashback_fidelite.jpg\" alt=\"Un cliente consulta lo schermo del suo telefono che mostra una carta fedelt\u00e0 digitale con un saldo di 50 euro, un codice QR da scansionare per pagare e uno storico delle transazioni recenti.\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw,(max-width: 1312px) 75vw, 700px\" srcset=\"https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/obypay_cashback_fidelite.jpg 1024w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/obypay_cashback_fidelite-300x225.jpg 300w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/obypay_cashback_fidelite-768x576.jpg 768w, 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font-bold mt3 t3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t03. Reciprocit\u00e0: dare (abilmente) per ricevere\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quando riceviamo qualcosa senza averlo chiesto, tendiamo a voler restituire il favore.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><b>Si tratta del principio di reciprocit\u00e0, ben noto alla psicologia comportamentale.<\/b><b><br><\/b><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">E in un contesto commerciale funziona molto bene: un piccolo gesto spesso scatena una risposta positiva, senza che il cliente se ne renda conto.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>In altre parole, ci\u00f2 che si d\u00e0 fin dall'inizio condiziona il resto della relazione.<\/b><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-14\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCome creare un legame emotivo fin dalla prima visita\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ci\u00f2 che conta non \u00e8 il valore del bonus. \u00c8 l'effetto che produce.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un vantaggio offerto con il primo ordine, un messaggio di benvenuto premuroso, un piccolo \"regalo\" che scatta senza preavviso...<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sono tutti segnali deboli che stabiliscono una prima forma di legame, al di l\u00e0 della transazione.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>E questo legame emotivo, per quanto piccolo, \u00e8 spesso sufficiente a fare la differenza rispetto a un concorrente che non ha un programma di relazioni.<\/b><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-15\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEsempi di meccanismi semplici da mettere in atto\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-16\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBonus di benvenuto: dare il via al processo di donazione\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><b>L'offerta di uno sconto immediato, di una bevanda gratuita o di un credito di fedelt\u00e0 sul primo acquisto far\u00e0 iniziare bene il rapporto.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Il cliente non ha ancora dimostrato nulla, ma voi gli state gi\u00e0 dando qualcosa. Questo squilibrio volontario crea un impegno implicito.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-17\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOfferte a sorpresa dopo diverse visite: creare un allegato\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una sorpresa al 3\u00b0 o 5\u00b0 ordine rafforza l'effetto \"stiamo pensando a te\". Non \u00e8 annunciata in anticipo, quindi non \u00e8 attesa. Questo lo rende un vero e proprio bonus emotivo e non un semplice meccanismo di vendita.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-18\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMessaggio personalizzato post-pagamento: rafforzare la relazione\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inviare un <\/span><a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/fidelizzazione\/campagna-di-marketing-ristorante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">messaggio (e-mail o SMS)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> dopo il pagamento, con un biglietto personalizzato e un piccolo benefit (ad esempio \"Grazie per la tua fedelt\u00e0, la prossima volta ti offriremo un dessert\") rafforza il legame e riattiva la reciprocit\u00e0. Dimostra che il rapporto non si esaurisce con il biglietto e fornisce un buon motivo per tornare senza indugio.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Volete saperne di pi\u00f9? Consultate la nostra risorsa \u279c <\/b><a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/blog\/fidelizzazione-clienti-ristorazione-10-idee-sms-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fidelizzare i clienti nel settore della ristorazione: 10 idee di SMS marketing da sperimentare<\/span><\/a><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-19\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"uppercase font-bold mt3 t3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t04. Prova sociale: i vostri clienti sono i vostri migliori venditori\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quando un cliente esita, non \u00e8 la vostra proposta di vendita a far pendere l'ago della bilancia, ma gli altri clienti, soprattutto quando l'offerta \u00e8 abbondante e le alternative a portata di clic.<br><br><\/span><b>\u00c8 questo il senso della riprova sociale: un piatto molto apprezzato o un commento positivo hanno spesso pi\u00f9 peso di uno sconto.<\/b><b><br><\/b><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-20\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCreare un effetto di gruppo attraverso il feedback\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quando pi\u00f9 persone raccontano le loro esperienze, il messaggio acquista credibilit\u00e0: \"qui si mangia bene e si \u00e8 soddisfatti\".<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'obiettivo non \u00e8 solo quello di rassicurare, ma anche di dimostrare che gli altri sono gi\u00e0 convinti. <\/span><b>Un buon volume di recensioni recenti d\u00e0 l'impressione di frequentazione, regolarit\u00e0 e soddisfazione condivisa.<\/b><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 questo senso di appartenenza (anche se inconscio) che spinge le persone a provare un luogo e a tornarci. <\/span><b>Non si vende solo un piatto: si vende la convalida di un'esperienza collettiva.<\/b><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-21\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIl modo pi\u00f9 semplice per raccogliere recensioni\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><b>I clienti soddisfatti raramente lasciano una recensione spontanea. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Eppure spesso sono proprio loro che vogliamo sentire.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se non create le condizioni per un feedback positivo, saranno gli altri a parlare per voi.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Ecco perch\u00e9 <\/b><a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/fidelizzazione\/recensioni-dei-clienti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>raccolta di opinioni<\/b><\/a><b> dovrebbe far parte del percorso del cliente tanto quanto il pagamento o la fidelizzazione.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'invio di una richiesta poche ore dopo l'ordine, tramite SMS o e-mail, \u00e8 spesso sufficiente a generare un feedback costruttivo e gratificante.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Con la soluzione Obypay, questa fase si attiva automaticamente, senza alcuno sforzo da parte dei vostri team.&nbsp;<\/b><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Potete raccogliere tutte le recensioni in un modulo interno, reindirizzare automaticamente quelle con pi\u00f9 di 4 stelle al vostro elenco Google Business e gestire i feedback negativi contattando direttamente il cliente.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>\u00c8 semplice, professionale e molto pi\u00f9 efficace che aspettare un commento a caso.<\/b><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-rsp oby-post-img\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/avis_clients_google_business_obypay-scaled.jpg\" alt=\"Sullo schermo di un cellulare viene visualizzato l&#039;elenco di Google Business di un ristorante, completo di foto e recensioni dei clienti.\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw,(max-width: 1312px) 75vw, 700px\" srcset=\"https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/avis_clients_google_business_obypay-scaled.jpg 2560w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/avis_clients_google_business_obypay-300x225.jpg 300w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/avis_clients_google_business_obypay-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/avis_clients_google_business_obypay-768x576.jpg 768w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/avis_clients_google_business_obypay-1536x1152.jpg 1536w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/avis_clients_google_business_obypay-2048x1536.jpg 2048w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/avis_clients_google_business_obypay-16x12.jpg 16w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/avis_clients_google_business_obypay-1920x1440.jpg 1920w, 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75%\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-22\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"uppercase font-bold mt3 t3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t05. Bias dell'impegno: pi\u00f9 ci si impegna, pi\u00f9 si torna.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una volta che si inizia qualcosa, si odia fermarsi lungo il percorso.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Questo fenomeno \u00e8 noto come commitment bias: pi\u00f9 un cliente investe in un processo, pi\u00f9 diventa difficile che lo interrompa senza portarlo a termine.<\/b><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nella ristorazione, questo pregiudizio \u00e8 una leva potente. U<\/span><b>Il cliente che inizia ad accumulare punti, a seguire una progressione o a raggiungere un obiettivo sar\u00e0 molto pi\u00f9 propenso a tornare, semplicemente perch\u00e9 non vuole \"lasciare in sospeso\".<\/b><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-23\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCreare una logica di progressione nel vostro programma di fidelizzazione\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ci\u00f2 che vi motiva non \u00e8 sempre la ricompensa finale. \u00c8 il modo in cui ci si arriva.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Un buon programma di fidelizzazione mostra ai clienti a che punto sono, cosa hanno gi\u00e0 raggiunto e cosa devono ancora fare.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Questa progressione visibile trasforma ogni passaggio in un \"passo successivo\".<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-24\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSoluzioni per mantenere questo impegno\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-25\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCarta fedelt\u00e0 digitale con soglia di progressione\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mostrare ai clienti il loro livello di fedelt\u00e0, i punti rimanenti o la prossima pietra miliare da raggiungere rafforza il desiderio di andare avanti. Non \u00e8 solo un contatore: \u00e8 un indicatore di progresso. Gioca sulla motivazione, senza bisogno di forzarla.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-26\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tObiettivi chiari e raggiungibili\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">La definizione di obiettivi semplici (e raggiungibili) mantiene lo slancio. <\/span><b>Date al cliente un motivo concreto per tornare, in un breve lasso di tempo.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Pu\u00f2 trattarsi di un'offerta da sbloccare o di una pietra miliare da raggiungere. Purch\u00e9 sia chiaro, funziona.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-27\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNotifiche o e-mail di follow-up: per mostrare i passi compiuti.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'invio di un messaggio per dire \"manca solo un ordine prima della ricompensa\" o \"hai raggiunto il livello 2\" mantiene il cliente coinvolto nel ciclo. <\/span><b>\u00c8 un piccolo promemoria, ma mantiene il collegamento.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> E rilancia lo slancio senza sforzo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-28\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"uppercase font-bold mt3 t3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t06. L'effetto sorpresa positivo: una potente leva emotiva\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><b>Non sempre ricordiamo un buon pasto, ma ricordiamo un gesto inaspettato.<\/b><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-29\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tStimolare la lealt\u00e0 con un'inaspettata e ben posizionata sorpresa.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il principio \u00e8 semplice: non dire tutto e non dare tutto subito.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quando tutto \u00e8 prevedibile, il cliente si comporta come un consumatore. <\/span><b>Quando qualcosa \u00e8 fuori posto, rientra in una logica emotiva.<\/b><b><br><\/b><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Non deve essere sistematico. <\/span><b>Deve essere abbastanza raro da sorprendere e abbastanza frequente da creare un riflesso.<\/b><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">E quando \u00e8 ben integrato nel customer journey e automatizzato, non porta via altro tempo ai vostri team.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-30\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t3 idee per sorprendere abilmente i vostri clienti\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-31\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPremi casuali attivati tramite il programma fedelt\u00e0 \n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Offrire un vantaggio senza una logica apparente: un dessert offerto a caso, un bonus accreditato dopo un numero imprevedibile di visite, rompe le abitudini.&nbsp;<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il cliente non sa quando cadr\u00e0, ma sa che potrebbe cadere. E questo \u00e8 sufficiente per creare un'attesa, per far s\u00ec che vogliano tornare, anche se non c'\u00e8 una promozione visibile.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Questo tipo di sorpresa \u00e8 rivolto ai clienti abituali e non prevede un'offerta sistematica.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 un buon modo per mantenere viva la relazione ed evitare la stanchezza di un programma troppo prevedibile.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-32\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOfferte a sorpresa integrate nelle campagne di rilancio automatizzate\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un cliente che non torna da tre settimane? Offrite loro qualcosa che non si aspettavano, ad esempio: \"C'\u00e8 un piccolo regalo che ti aspetta alla prossima visita\".<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obypay vi permette di <\/span><a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/features\/scenari-automatizzati-ristorazione\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">indirizzare questi promemoria in modo automatico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">in base al comportamento dei clienti.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>E per andare oltre, potete anche giocare sui punti salienti del calendario:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> San Valentino, il ritorno a scuola, il 14 luglio, la festa della mamma, il primo giorno d'autunno, la Festa della Musica... Le occasioni per festeggiare non mancano!<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un'offerta contestuale, personalizzata e ben calibrata crea un impatto maggiore rispetto a un messaggio generico.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Non perdete l'occasione! <\/b><a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/blog\/calendario-fidelizzazione-clienti-10-campagne-da-non-perdere\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Abbiamo messo insieme una guida completa con le date chiave da non perdere quest'anno ed esempi di campagne pronte per essere inviate.<\/b><\/a><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-33\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"uppercase font-bold mt5 t5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMessaggio di ringraziamento personalizzato con bonus differito\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un messaggio di ringraziamento ben formulato lascia sempre una buona impressione.&nbsp;<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ma se si inserisce una promessa per la prossima visita (\"una sorpresa ti aspetta presto\", \"conserveremo qualcosa di bello per la prossima volta\") si crea un legame.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anche in questo caso, \u00e8 possibile adattarsi alla stagionalit\u00e0: a dicembre \"vi aspetta una sorpresa gourmet\", in estate \"un'offerta fresca solo per voi\".<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Volete saperne di pi\u00f9? Consultate la nostra risorsa \u279c <\/b><a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/blog\/10-esempi-email-ristorazione\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">10 esempi di catering via e-mail per trarre ispirazione<\/span><\/a><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"article-title-34\" class=\"oby-index-title mb3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"uppercase font-bold mt3 t3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAttivate queste leve in modo efficace nel vostro stabilimento\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"oby-richtext\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avete appena esaminato 6 pregiudizi cognitivi che influenzano il comportamento dei clienti (a volte senza che ce ne rendiamo conto).<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'obiettivo non \u00e8 manipolare, ma offrire un'esperienza pi\u00f9 fluida, intuitiva e memorabile. <\/span><b>Un'esperienza che fa semplicemente venire voglia di tornare.<\/b><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Ma perch\u00e9 queste leve funzionino, devono essere soddisfatte due condizioni:<\/b><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u279c meccanica facile da attivare nella fretta della vita di tutti i giorni<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u279c strumenti che si adattano alla realt\u00e0 del vostro reparto, non il contrario<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Questo \u00e8 ci\u00f2 che abbiamo realizzato con la soluzione di fidelizzazione Obypay.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Un sistema che colma il divario tra psicologia del cliente ed efficienza sul campo:<\/b><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Percorsi studiati in base alle abitudini di acquisto<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Promemoria e premi automatizzati ma personalizzati<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Una guida chiara per monitorare ci\u00f2 che funziona e regolare ci\u00f2 che non funziona.<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tutto questo in un'interfaccia semplice, collegata al vostro registratore di cassa e pensata per i ristoratori sul campo: <\/span><a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/fast-food\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">fast food<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/ristorante-tradizionale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">ristorante tradizionale<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/ordine-e-pagamento\/soluzione-digitale-per-food-court\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">food court<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/franchising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">franchising<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/panetterie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">panificio<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/complesso-di-intrattenimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">complesso ricreativo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ...<\/span><\/p><p class=\"small-txt font-regular\"><b>Volete vedere come funziona nel vostro paese?<\/b> <a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/contattaci\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vi mostreremo, senza alcun impegno, cosa pu\u00f2 fare per la vostra configurazione.<\/span><\/a><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/article>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce32403 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ce32403\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9399684 elementor-widget elementor-widget-call_to_action\" data-id=\"9399684\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"call_to_action.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n<section class=\"theme-cream1 relative\">\n\t<div class=\"wrapper\">\n\t\t<div data-animate data-animation=\"fade-in-up\" class=\"obi-cta-block\">\n\n\t\t\t<div class=\"obi-cta-block__content\">\n\t\t\t\t<h2 class=\"mt3 t2 center uppercase font-bold\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"block mb1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tIl futuro appartiene a coloro che\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"block mb1 font-wide-semibold\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tattivare le leve giuste\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg viewbox=\"0 0 53 61\" fill=\"none\">\n\t<path d=\"M19.5745 19.0959C19.3483 18.8252 18.9603 18.7564 18.6548 18.9328C18.3493 19.1091 18.2149 19.4796 18.3361 19.8108L23.1677 33.0081C23.4038 33.6531 23.2099 34.377 22.6828 34.8176L11.9 43.8309C11.6293 44.0572 11.5605 44.4452 11.7369 44.7507C11.9133 45.0561 12.2837 45.1906 12.6149 45.0693L25.8122 40.2378C26.4572 40.0016 27.1811 40.1956 27.6217 40.7226L36.6351 51.5055C36.8613 51.7761 37.2493 51.8449 37.5548 51.6686C37.8603 51.4922 37.9947 51.1217 37.8734 50.7905L33.0419 37.5933C32.8057 36.9482 32.9997 36.2243 33.5268 35.7838L44.3096 26.7704C44.5802 26.5442 44.649 26.1561 44.4727 25.8507C44.2963 25.5452 43.9259 25.4108 43.5946 25.532L30.3974 30.3636C29.7523 30.5997 29.0284 30.4058 28.5879 29.8787L19.5745 19.0959Z\" fill=\"white\" stroke=\"#FF6B3C\" stroke-width=\"1.45154\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n\t<path d=\"M31.0694 4.12106C30.8432 3.85043 30.4552 3.78163 30.1497 3.958C29.8442 4.13436 29.7098 4.50482 29.8311 4.83604L32.0465 10.8874C32.2474 11.4362 32.0824 12.052 31.634 12.4268L26.6897 16.5597C26.4191 16.786 26.3503 17.174 26.5266 17.4795C26.703 17.7849 27.0735 17.9194 27.4047 17.7981L33.456 15.5827C34.0048 15.3818 34.6207 15.5468 34.9955 15.9952L39.1284 20.9395C39.3546 21.2101 39.7426 21.2789 40.0481 21.1025C40.3536 20.9262 40.488 20.5557 40.3668 20.2245L38.1513 14.1731C37.9504 13.6244 38.1154 13.0085 38.5638 12.6337L43.5081 8.5008C43.7787 8.27458 43.8475 7.88654 43.6712 7.58107C43.4948 7.2756 43.1244 7.14116 42.7931 7.26242L36.7418 9.47783C36.193 9.67874 35.5772 9.51373 35.2024 9.06535L31.0694 4.12106Z\" fill=\"white\" stroke=\"#FF6B3C\" stroke-width=\"1.45154\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n\t<path d=\"M6.01809 11.2218C5.79187 10.9512 5.40383 10.8824 5.09836 11.0587C4.79289 11.2351 4.65845 11.6056 4.77971 11.9368L6.30279 16.097C6.40802 16.3845 6.32159 16.7071 6.08673 16.9034L2.68758 19.7447C2.41695 19.9709 2.34815 20.359 2.52452 20.6645C2.70088 20.9699 3.07133 21.1044 3.40256 20.9831L7.56281 19.46C7.85026 19.3548 8.17283 19.4412 8.36915 19.6761L11.2105 23.0752C11.4367 23.3459 11.8248 23.4147 12.1302 23.2383C12.4357 23.0619 12.5701 22.6915 12.4489 22.3603L10.9258 18.2C10.8206 17.9126 10.907 17.59 11.1419 17.3937L14.541 14.5523C14.8116 14.3261 14.8804 13.9381 14.7041 13.6326C14.5277 13.3271 14.1573 13.1927 13.826 13.3139L9.66578 14.837C9.37833 14.9423 9.05575 14.8558 8.85943 14.621L6.01809 11.2218Z\" fill=\"white\" stroke=\"#FF6B3C\" stroke-width=\"1.45154\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n<\/svg>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"block mb1\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t(soprattutto al nostro fianco)\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4769bce e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4769bce\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4547e8f elementor-widget elementor-widget-separator\" data-id=\"4547e8f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"separator.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div data-theme=\"cream1\" class=\"obi-separator\" style=\"--top: var(--x-cream1);--bottom: var(--x-cream1);--size: 1\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb3b0f9 elementor-widget elementor-widget-resource_grid\" data-id=\"cb3b0f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"resource_grid.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<section data-theme=\"cream2\" class=\"obi-rg theme-cream2 relative\">\n\t<div class=\"wrapper\">\n\t\t<div class=\"obi-rg-header mb3 mbmd6\">\n\t\t\t<h2 class=\"obi-rg__title mt3 t2 uppercase font-bold\">ALTRI ARTICOLI<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"obi-rg__cta\">\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/blog\/\" class=\"btn btn--orange\">\n\tTUTTE LE RISORSE\n<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"grid-slider grid-wrapper hide-sb\">\n\t\t\t<div class=\"grid-flex\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"grid-flex__item sm6 md4 lg4\">\n\t\t\t\t\t\t\t<article class=\"obi-post-card\">\n\n\t\t<div class=\"img-rsp obi-post-card__image mb2\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2024\/09\/serveur_restaurant_penurie_personnel_obypay-scaled.jpg\" alt=\"alt\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, (max-width: 768px) 50vw, (max-width: 1312px) 33vw, 420px\" srcset=\"https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2024\/09\/serveur_restaurant_penurie_personnel_obypay-scaled.jpg 2560w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2024\/09\/serveur_restaurant_penurie_personnel_obypay-300x200.jpg 300w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2024\/09\/serveur_restaurant_penurie_personnel_obypay-1024x683.jpg 1024w, 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Non siete soli: l'83% dei ristoratori ha difficolt\u00e0 ad assumere personale. Ma non \u00e8 detto che le cose vadano cos\u00ec! In questo articolo vi proponiamo alcune soluzioni pratiche ed efficaci per superare questa sfida e mantenere il vostro locale al top, anche quando il personale \u00e8 insufficiente. <\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/article>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"grid-flex__item sm6 md4 lg4\">\n\t\t\t\t\t\t\t<article class=\"obi-post-card\">\n\n\t\t<div class=\"img-rsp obi-post-card__image mb2\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/03\/DSC07605-Enhanced-NR-2.jpg\" alt=\"alt\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, (max-width: 768px) 50vw, (max-width: 1312px) 33vw, 420px\" srcset=\"https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/03\/DSC07605-Enhanced-NR-2.jpg 2426w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/03\/DSC07605-Enhanced-NR-2-300x225.jpg 300w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/03\/DSC07605-Enhanced-NR-2-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/03\/DSC07605-Enhanced-NR-2-768x576.jpg 768w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/03\/DSC07605-Enhanced-NR-2-1536x1152.jpg 1536w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/03\/DSC07605-Enhanced-NR-2-2048x1536.jpg 2048w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/03\/DSC07605-Enhanced-NR-2-16x12.jpg 16w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/03\/DSC07605-Enhanced-NR-2-1920x1440.jpg 1920w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/03\/DSC07605-Enhanced-NR-2-1440x1080.jpg 1440w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/03\/DSC07605-Enhanced-NR-2-1200x900.jpg 1200w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/03\/DSC07605-Enhanced-NR-2-760x570.jpg 760w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/03\/DSC07605-Enhanced-NR-2-480x360.jpg 480w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/03\/DSC07605-Enhanced-NR-2-320x240.jpg 320w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/03\/DSC07605-Enhanced-NR-2-160x120.jpg 160w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/03\/DSC07605-Enhanced-NR-2-80x60.jpg 80w\"\/>\n\t\t\t\t\t<div style=\"padding-bottom: 74.979389942292%\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\n\n\t\t<div class=\"obi-post-card__content\">\n\t\t\t<a class=\"link-trick\" href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/blog\/scontrino-medio-ordini-autonomi-clienti-ristorante\/\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"mt3 uppercase font-bold mb2\">Aumento medio dello scontrino: l'effetto diretto degli strumenti di ordinazione autonoma<\/h3>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<div class=\"small-txt mb2\"><p>Da +10 a +30 % sul conto medio: ecco cosa vedono i ristoratori dotati di strumenti di ordinazione autonoma. Non c'\u00e8 bisogno di forzare la vendita, basta lasciare il cliente in pace. Quando ordina al proprio ritmo, senza pressioni o giudizi, si diverte. Esplorano, aggiungono un extra, completano il loro menu. In questo articolo vi mostriamo come chioschi e codici QR ben configurati possono trasformare le vostre vendite. Una lettura imperdibile se state cercando di vendere di pi\u00f9, senza fare di pi\u00f9.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/article>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"grid-flex__item sm6 md4 lg4\">\n\t\t\t\t\t\t\t<article class=\"obi-post-card\">\n\n\t\t<div class=\"img-rsp obi-post-card__image mb2\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/06\/obypay_fideliser_clients_restauration.jpg\" alt=\"alt\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, (max-width: 768px) 50vw, (max-width: 1312px) 33vw, 420px\" srcset=\"https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/06\/obypay_fideliser_clients_restauration.jpg 1024w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/06\/obypay_fideliser_clients_restauration-300x225.jpg 300w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/06\/obypay_fideliser_clients_restauration-768x576.jpg 768w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/06\/obypay_fideliser_clients_restauration-16x12.jpg 16w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/06\/obypay_fideliser_clients_restauration-760x570.jpg 760w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/06\/obypay_fideliser_clients_restauration-480x360.jpg 480w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/06\/obypay_fideliser_clients_restauration-320x240.jpg 320w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/06\/obypay_fideliser_clients_restauration-160x120.jpg 160w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/06\/obypay_fideliser_clients_restauration-80x60.jpg 80w\"\/>\n\t\t\t\t\t<div style=\"padding-bottom: 75%\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\n\n\t\t<div class=\"obi-post-card__content\">\n\t\t\t<a class=\"link-trick\" href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/blog\/fidelizzazione-ristorazione-cosa-funziona\/\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"mt3 uppercase font-bold mb2\">Fidelizzazione nel settore della ristorazione: cosa funzioner\u00e0 davvero nel 2025?<\/h3>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<div class=\"small-txt mb2\"><p>Avete creato un programma di fidelizzazione, ma non sapete se funziona davvero?  O state ancora esitando a lanciarne uno? Questa guida vi aiuter\u00e0 a fare il punto della situazione.<br \/>\nVediamo cosa funziona (e cosa \u00e8 meglio interrompere), gli strumenti da utilizzare a seconda del formato, i momenti giusti per raccogliere i dati e 5 processi automatizzati da attivare domani.<br \/>\nBonus: una chiara lista di controllo per strutturare passo dopo passo la vostra strategia di fidelizzazione e renderla un vero motore di redditivit\u00e0 per il vostro ristorante.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/article>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"grid-flex__item sm6 md4 lg4\">\n\t\t\t\t\t\t\t<article class=\"obi-post-card\">\n\n\t\t<div class=\"img-rsp obi-post-card__image mb2\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/Capture-decran-2025-07-04-a-15.09.22.png\" alt=\"alt\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, (max-width: 768px) 50vw, (max-width: 1312px) 33vw, 420px\" srcset=\"https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/Capture-decran-2025-07-04-a-15.09.22.png 1192w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/Capture-decran-2025-07-04-a-15.09.22-300x198.png 300w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/Capture-decran-2025-07-04-a-15.09.22-1024x677.png 1024w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/Capture-decran-2025-07-04-a-15.09.22-768x508.png 768w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/Capture-decran-2025-07-04-a-15.09.22-18x12.png 18w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/Capture-decran-2025-07-04-a-15.09.22-760x502.png 760w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/Capture-decran-2025-07-04-a-15.09.22-480x317.png 480w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/Capture-decran-2025-07-04-a-15.09.22-320x212.png 320w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/Capture-decran-2025-07-04-a-15.09.22-160x106.png 160w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/Capture-decran-2025-07-04-a-15.09.22-80x53.png 80w\"\/>\n\t\t\t\t\t<div style=\"padding-bottom: 66.107382550336%\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\n\n\t\t<div class=\"obi-post-card__content\">\n\t\t\t<a class=\"link-trick\" href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/blog\/ristorazione-2030-5-cambiamenti-da-prevedere\/\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"mt3 uppercase font-bold mb2\">Ristorazione 2030: 5 cambiamenti a cui pensare subito<\/h3>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<div class=\"small-txt mb2\"><p>Come sar\u00e0 il settore della ristorazione collettiva nel 2030? Abbiamo analizzato lo studio \"Horizon 2030\" di GECO Food Service per identificare i principali cambiamenti futuri: ordinazioni digitali, nuove abitudini dei clienti, sfruttamento dei dati, ecc. Il nostro obiettivo \u00e8 darvi una visione chiara di ci\u00f2 che si prospetta all'orizzonte, in modo da poter anticipare meglio i cambiamenti del settore e fare le scelte giuste ora. Perch\u00e9 chi si adatta per tempo avr\u00e0 un reale vantaggio competitivo. Ecco una panoramica dei 5 principali cambiamenti da non sottovalutare.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/article>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"grid-flex__item sm6 md4 lg4\">\n\t\t\t\t\t\t\t<article class=\"obi-post-card\">\n\n\t\t<div class=\"img-rsp obi-post-card__image mb2\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/metier_serveur_digitalisation_restaurant_obypay-scaled.jpg\" alt=\"alt\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, (max-width: 768px) 50vw, (max-width: 1312px) 33vw, 420px\" srcset=\"https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/metier_serveur_digitalisation_restaurant_obypay-scaled.jpg 2560w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/metier_serveur_digitalisation_restaurant_obypay-300x169.jpg 300w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/metier_serveur_digitalisation_restaurant_obypay-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/metier_serveur_digitalisation_restaurant_obypay-768x432.jpg 768w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/metier_serveur_digitalisation_restaurant_obypay-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/metier_serveur_digitalisation_restaurant_obypay-2048x1152.jpg 2048w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/metier_serveur_digitalisation_restaurant_obypay-18x10.jpg 18w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/metier_serveur_digitalisation_restaurant_obypay-1920x1080.jpg 1920w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/metier_serveur_digitalisation_restaurant_obypay-1440x810.jpg 1440w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/metier_serveur_digitalisation_restaurant_obypay-1200x675.jpg 1200w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/metier_serveur_digitalisation_restaurant_obypay-760x428.jpg 760w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/metier_serveur_digitalisation_restaurant_obypay-480x270.jpg 480w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/metier_serveur_digitalisation_restaurant_obypay-320x180.jpg 320w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/metier_serveur_digitalisation_restaurant_obypay-160x90.jpg 160w, https:\/\/obypay.com\/wp-json\/images\/v1\/2025\/07\/metier_serveur_digitalisation_restaurant_obypay-80x45.jpg 80w\"\/>\n\t\t\t\t\t<div style=\"padding-bottom: 56.25%\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\n\n\t\t<div class=\"obi-post-card__content\">\n\t\t\t<a class=\"link-trick\" href=\"https:\/\/obypay.com\/it\/blog\/digitalizzazione-ordini-futuro-del-cameriere\/\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"mt3 uppercase font-bold mb2\">La digitalizzazione nel settore della ristorazione: cosa riserva il futuro ai camerieri?<\/h3>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<div class=\"small-txt mb2\"><p>Il lavoro del cameriere scomparir\u00e0 con i codici QR e i chioschi? Questa domanda se la pongono sempre pi\u00f9 ristoratori, man mano che il processo di ordinazione diventa sempre pi\u00f9 digitale. Che si tratti di una minaccia o di un'opportunit\u00e0, diamo un'occhiata a ci\u00f2 che questo sviluppo significa realmente per i vostri team. Cosa sta cambiando sul campo? Come vengono ridefiniti i ruoli? Quali competenze stanno diventando fondamentali? Una lettura imperdibile se state cercando di ripensare il modo in cui sono organizzati i vostri reparti, senza perdere ci\u00f2 che rende forti le relazioni con i clienti. Un argomento pi\u00f9 che mai attuale, in un momento in cui il reclutamento e la fidelizzazione dei team stanno diventando problemi importanti.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/article>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Perch\u00e9 i clienti aggiungono volentieri un biscotto da 2 euro quando pagano online, ma esitano a prendere un dessert al tavolo quando il cameriere lo propone? Perch\u00e9 il pagamento senza contatto aumenta le vendite di 15 %? Vediamo 6 pregiudizi cognitivi che influenzano (realmente) l'atto di acquisto e come attivarli in modo intelligente nel settore della ristorazione per aumentare il fatturato.<\/p>","protected":false},"author":11,"featured_media":10411,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"post_solution":[53,49,46,39,56],"post_sector":[60,52,54,42,55,43,61,51,44],"class_list":["post-10410","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","post_solution-campagnes-marketing","post_solution-carte-de-fidelite","post_solution-cartes-prepayees","post_solution-programme-de-fidelite","post_solution-solutions-digitales","post_sector-bowling","post_sector-complexe-de-loisirs","post_sector-dark-kitchen","post_sector-fast-food","post_sector-food-court","post_sector-franchise","post_sector-karaoke","post_sector-restaurant-traditionnel","post_sector-solutions-digitales-restauration"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/obypay.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10410","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/obypay.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/obypay.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/obypay.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/obypay.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10410"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/obypay.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10410\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10422,"href":"https:\/\/obypay.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10410\/revisions\/10422"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/obypay.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10411"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/obypay.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10410"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/obypay.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10410"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/obypay.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10410"},{"taxonomy":"post_solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/obypay.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/post_solution?post=10410"},{"taxonomy":"post_sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/obypay.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/post_sector?post=10410"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}